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• Pasos
• Consejo

Hay gente fastidiosa en todas partes. Esa persona también puede ser tú. Muchas personas pasan por un momento en el que no se comportan de la mejor manera. Si desea mantener una relación con una persona difícil, debe desarrollar algunas estrategias de afrontamiento y negociación.

Pasos

Método 1 de 2: Acércate a personas difíciles

1. 

   Elija una estrategia inteligente. Al tratar con una persona difícil, debe decidir cuándo es el mejor momento para hacer el esfuerzo de discutir el tema. No es necesaria ninguna batalla. Cuanto antes te des cuenta de esto, más feliz será tu vida. Idealmente, usted y la persona difícil pueden ignorar la diferencia y llegar a un acuerdo entre sí. A veces, esto no será posible.
   • Pregúntese si la situación a la que se enfrenta es tan dolorosa que necesita lidiar con ella.
   • Considere su relación con la persona. Si la persona difícil es tu jefe o una figura de autoridad, trata de aceptar lo que no te gusta (a menos que sea un acto de violencia). Si la persona es un amigo o pariente, considere si ignorar una situación fomenta el mal comportamiento o simplemente le ahorra tiempo y evita el duelo. miseria para ti.

2. 

   
   
   Pausado por un momento. Respire profundamente antes de reaccionar para enfocar sus pensamientos y calmarse. Si el conflicto es por correo electrónico o mensaje de texto, evite enviar mensajes de texto a la otra persona cuando esté molesto. Tómese un momento para reducir sus niveles de estrés. Después de eso, podrá comunicarse con la persona de una manera más sensata.
   • Si es posible, discuta el tema en una situación neutral o en el lugar donde se lleva a cabo la actividad en particular. Por ejemplo, puede charlar con la persona mientras camina. Este enfoque ayudará a limitar las interacciones negativas cara a cara.

3. 

   
   
   Exprese sus necesidades con una actitud asertiva. No le dé a la persona la oportunidad de manipular o distorsionar sus palabras. Trate de usar declaraciones "yo" en lugar de declaraciones "usted". Por ejemplo:
   • “Sé que está decepcionado por mi retraso. Me sentiré igual. Pero, lamentablemente, esta mañana, el sistema de metro dejó de funcionar y todos quedaron atrapados en la estación. ¡Lamento haberte hecho esperar! ”.
   • No diga: “No es razonable esperar que llegue a tiempo cuando el sistema de metro se averíe. Si estás realmente interesado, es posible que hayas consultado mi horario de trenes ”.

4. 

   
   
   Mantén una actitud educada. No importa cuál sea la reacción de la persona, mantén la calma. Evita maldecir. Toma un respiro antes de responder. Es importante no rebajarse al nivel de la persona. Al mismo tiempo, cuanto más tranquilo esté, más fácil será para la otra persona ver y reflexionar sobre su comportamiento.

5. 

   Sigue la verdad. Mantenga la historia breve y clara y no se sumerja en demasiados detalles o emociones. Es probable que la persona no comprenda tu punto de vista y que no necesites intentar convencerla. Debes decir la verdad y no sentir que necesitas defenderte.
   • Evite desencadenar temas. Por ejemplo, si a menudo discutes cuando hablas de vacaciones con tu cuñada, ¡no lo discutas! Deje que la otra persona sea el medio para dirigir este tema.
   • No seas conservador. Es posible que desee discutir sobre sus puntos de vista, pero para la persona difícil es mejor ignorar estos argumentos. No pierda el tiempo tratando de demostrar que tiene razón. En cambio, manténgase neutral en la situación.

6. 

   Limite la interacción. Con suerte, sin embargo, podrá tratar con una persona difícil o limitar su tiempo con esa persona. Si necesita interactuar, trate de mantener las cosas breves pidiendo permiso para disculparse o haciendo que una tercera persona se una a la conversación. Manténgase positivo tanto como sea posible y asegúrese de calmarse inmediatamente después.
   • Acepte que es posible que la persona nunca sea el amigo, compañero de trabajo o hermano que esperaba.

7. 

   Charla con aliados. Si las cosas no funcionan y necesita trabajar duro para resolver el problema, puede hablar con un mediador potencial. Quizás su jefe ayude a mejorar la situación. Si hay un conflicto en su familia, busque una persona negociable que todos conozcan. Solo debe compartir y quejarse con alguien en quien confíe.

Método 2 de 2: cambia de opinión

1. 

   Tenga en cuenta que hay personas difíciles en todas partes. No importa dónde viva o trabaje, se encontrará con alguien que parece haber nacido solo para lastimar a otros. Es importante que aprenda a tratar con estas personas. Debido a que puede ser difícil evitarlos, identificar algunos tipos diferentes de personas difíciles puede ayudarlo a decidir la mejor manera de interactuar con ellos. Éstos incluyen:
   • Las personas con una actitud "hostil" tienden a reaccionar violentamente. Les encanta criticar, disfrutar de las discusiones y tienen dificultades para aceptar que están equivocados. A menudo son personas poderosas o acosadores cibernéticos.
   • Las personas que son "sensibles al rechazo" suelen buscar insultos. En otras palabras, se ofenden fácilmente. A menudo utilizan medios escritos (correo electrónico, mensaje de texto) para expresar su insatisfacción.
   • El tipo de persona "excitable" es otro tipo. Pueden mostrar ansiedad y pesimismo y, a menudo, criticar a los demás.
   • Las personas que "se consideran a sí mismas en primer lugar" a menudo anteponen sus propios intereses. No les gusta el compromiso y también son extremadamente sensibles a los insultos personales.

2. 

   Aumente su tolerancia a la decepción. El comportamiento de la persona puede estar fuera de su control, pero depende de usted decidir cómo reacciona y si debe preocuparse por ella. Una forma de hacerlo es aumentando su tolerancia a la decepción, lo que incluye desafiar las creencias inapropiadas que pueden causarle estrés, enojo o enojo.
   • Al interactuar con una persona difícil, puede pensar "¡Ya no soporto a esta persona!". Antes de reaccionar basándose en este pensamiento inapropiado, debe respirar profundamente y cuestionar su validez.
   • La verdad eres tu mayo tolerar a esa persona. No morirás ni te volverás loco solo porque tu suegra tenga prisa por prepararse para la víspera de Año Nuevo o porque tu jefe te regañe. Eres un ser humano fuerte y sabes que puedes soportarlo. Tu elección radica en método ves cosas: ¿te estresas hasta que tu presión sanguínea sube, o deberías respirar profundamente y darle zanahorias a tu suegra para que pueda estar ocupada con una cosa? ¿Qué?
   • Cuando se encuentre usando palabras como "necesita", "no puede", "debería", "debe hacer", "siempre" o "nunca", tómese unos minutos para volver a evaluar ese pensamiento.

3. 

   Pon a prueba tu comportamiento. Si la gente sigue atacándote, puede ser porque estás llamando la atención de la persona equivocada. Por ejemplo, si eres demasiado negativo, un pesimista te rodeará. Encuentra amigos con actitudes positivas.
   • ¿Cuál es su papel cuando ha tenido experiencias negativas en el pasado? Cómo actúa en respuesta a ese comportamiento. Por ejemplo, un amigo llamado Lan te intimida constantemente. ¿Estás reaccionando o no? ¿Te defiendes a ti mismo?
   • Puede ser útil conocer sus fortalezas y debilidades. De esta manera, cuando te enfrentes a una persona difícil en el futuro, estarás más equipado para poder lidiar con ella.

4. 

   Tenga cuidado a la hora de reconocer a los demás. Una de tus amigas puede parecer un poco dura, pero probablemente esté pasando por un momento difícil. En lugar de juzgar el comportamiento de otra persona de inmediato, demuestre simpatía dando un paso atrás y observando cómo se siente en la posición de esa persona. Si es sensible a las diferencias de personalidad, podrá lidiar con muchos conflictos diferentes.
   • Practica la aceptación respirando profundamente y mirando a la persona con ojos lo más comprensivos posible. Dite a ti mismo: "Me doy cuenta de que estás sufriendo. Acepto que estás preocupado y asustado, incluso yo no entiendo por qué. Acepto que tú también me estás haciendo preocupar". asentar ".
   • Cuando aceptas la "naturaleza" de las cosas, percibes y reconoces que la persona lo está pasando mal, podrás liberar el estrés causado por la resistencia o el sentimiento de ganas de pelear.
   • Visualice sus razones para mostrar simpatía por su comportamiento. Es posible que no comprenda por qué un cliente está enojado con usted sin razón aparente. En lugar de enojarse consigo mismo, piense que la persona puede estar sufriendo un dolor crónico severo que la enoja mucho. No importa si la razón es verdadera o incluso práctica, te ayudará a mantener la calma y no ser afectado por la negatividad.

Consejo

• Nunca jure. Decir palabrotas solo enoja a la otra persona y muestra que has perdido el control.
• Recuerda mantener la calma en todo momento y si sientes que te estás enojando, aléjate.