Contenido

• Al paso
• Método 1 de 2: inicie sesión con su cuenta de Google
• Método 2 de 2: reinicia el teléfono
• Consejos

¿Ha olvidado su código PIN o patrón de bloqueo de su teléfono inteligente HTC? Android se ha integrado para evitar el bloqueo, si recuerda la información de su cuenta de Google. Si eso no funciona, puede restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica como último recurso. De cualquier manera, en cualquier caso, solo necesita unos minutos para recuperar el acceso a su teléfono.

Al paso

Método 1 de 2: inicie sesión con su cuenta de Google

1. Pruebe el PIN o el patrón cinco veces. Para evitar el bloqueo, primero debe intentar desbloquear cinco veces. El teléfono se bloqueará nuevamente y luego aparecerá la opción para iniciar sesión de otra manera.
2. Toca "Olvidé mi contraseña" o "Olvidé el patrón". Al tocar este botón, se abrirá la pantalla de inicio de sesión de su cuenta de Google. Ahora puede intentar iniciar sesión con el nombre de usuario y la contraseña asociados con su teléfono.
   • Este método no funciona con algunos proveedores. Después de un cierto número de entradas incorrectas, la tarjeta SIM se bloqueará. Después de eso, no hay posibilidad de iniciar sesión con su cuenta de Google.
3. Ingrese los detalles de su cuenta de Google. Ingrese su nombre de usuario y contraseña de Google. Esta debe ser la cuenta que usó cuando configuró el teléfono por primera vez. Si no recuerda su contraseña de Google, puede crear una nueva al intentar iniciar sesión en un sitio web de Google en su computadora.
   • Asegúrate de estar conectado a una red celular o WiFi. Para iniciar sesión con este método, el teléfono debe estar conectado a Internet. Cuando el modo avión esté activado, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú. Toque el logotipo del avión para desactivar el modo de vuelo.
4. Establezca una nueva contraseña. Si ha iniciado sesión, puede establecer una nueva forma de bloqueo para poder utilizar y bloquear su dispositivo de forma segura. Para hacer esto, primero toque la aplicación Configuración, luego puede elegir si desea bloquear con un PIN, patrón o contraseña.

Método 2 de 2: reinicia el teléfono

1. Apague el teléfono. Para acceder al menú de recuperación, debe comenzar apagando su teléfono. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú "Opciones de energía". Toque "Apagar" para apagar el teléfono. Restablecer su teléfono borrará todos los datos en el teléfono, así que solo hágalo como último recurso.
   • Si el teléfono está congelado, puede apagarlo quitando la batería.
2. Abre el menú de recuperación. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y presione el botón de encendido al mismo tiempo. Mantenga presionados ambos botones durante unos 30 segundos. Tan pronto como aparezca el logotipo de Android, puede soltar los botones.
3. Haz un restablecimiento de fábrica. Use el botón para bajar el volumen para moverse por el menú. Seleccione "Restablecimiento de fábrica" ​​y presione el botón de encendido para continuar. El proceso de reinicio tardará unos minutos.
   • Si selecciona "Restablecimiento de fábrica", se borrarán todos los datos almacenados en el teléfono.
4. Inicie sesión y configure su teléfono. Después del restablecimiento de fábrica, se le pedirá que configure su teléfono, como cuando lo encendió por primera vez. Si inicia sesión con la cuenta de Google que ya estaba vinculada a su teléfono, y si se realizaron copias de seguridad automáticas, se restaurará su configuración.
   • Puede volver a descargar las aplicaciones que compró en Play Store, siempre que use la misma cuenta que utilizó para comprar las aplicaciones.
   • Todos los contactos almacenados en Contactos de Google se sincronizan automáticamente con su cuenta.

Consejos

• Esto solo se recomienda si su teléfono está bloqueado y está seguro de que no podrá recuperar la contraseña, ya que comenzará desde cero.