Contenido

• Pasos
• Parte 1 de 4: Juega el papel
• Parte 2 de 4: Desarrolla una relación
• Parte 3 de 4: Haga las preguntas correctamente
• Parte 4 de 4: usa otras herramientas
• Consejos
• Advertencias

Obtener información de alguien que no está en una conversación es un verdadero arte. Ya sea que forme parte de una investigación corporativa interna o esté tratando de sacar a la superficie a un adolescente sospechoso de fumar marihuana, muchas de estas técnicas pueden ayudarlo. Adapte su enfoque según la situación. Aprenda a interrogar con éxito y precisión.

Pasos

Parte 1 de 4: Juega el papel

1. 1 Sea natural y amigable. Las observaciones muestran que la mejor manera de obtener el reconocimiento de su interlocutor es hacer que se sienta cómodo con usted. Necesita confiar en ti. Esto será difícil de lograr, actuando al estilo de los héroes de acción. Preséntese al interlocutor como una persona tranquila que simplemente está haciendo su trabajo. Esto lo hará mucho más bonito y dará el primer paso para generar confianza.
2. 2 Controla la situación. Esto no significa en absoluto que deba conducir con "puño de hierro". Sea profesional, ordenado y confiado como si estuviera al mando. Esto dará la impresión de que está capacitado para resolver el problema o, por el contrario, agregará más problemas si arruina su relación.
3. 3 Relájate. Al permitirte verte enojado o preocupado, le das a tu oponente una razón para pensar que podría estar influyendo en tus emociones. No permitas esto, trata de parecer tranquilo y sereno.
4. 4 No juegues al policía bueno y al policía malo. Esta es una técnica bien conocida y ampliamente difundida, por lo que su idea puede revelarse fácilmente y la sospecha solo aumentará. Si se apega al buen policía, la buena técnica del policía, lo hará mejor.

Parte 2 de 4: Desarrolla una relación

1. 1 Se amable. Hay una historia, ¿cómo el terrorista dio toda la información solo porque el investigador le dio una galleta especial (era diabético y no podía usar la habitual)? Y este no es un caso único. Sea cortés, amigable y trate de parecer genuinamente interesado en la comodidad y el bienestar de la otra parte, esto es propicio para la franqueza.
2. 2 Habla de otros temas. Discuta problemas comunes del día a día que no sean de investigación. Esto permitirá conocer mejor las cualidades personales de una persona, comprender su cosmovisión y establecer contacto, fomentando una mayor conversación.
   • Por ejemplo, pregúntale dónde creció y di que siempre quisiste ir allí. Pregunte qué lugar es, qué recomendaría, etc.
3. 3 Estudie al interlocutor. Haga preguntas personales y, como resultado, intente descubrir preferencias, puntos de vista, cosas que son importantes en la vida de una persona. Obtener esta información no solo fomenta la comunicación, sino que también le brinda un apalancamiento adicional.
4. 4 Ofrecer ayuda. Identifica cualquier necesidad de tu oponente que puedas satisfacer a cambio de información. Tal vez su hijo necesite atención médica y usted puede ayudarlo a ponerse en contacto con los servicios sociales. O a su hermano menor no le va bien en la escuela y su hijo es un estudiante excelente y puede trabajar con él como tutor. Si puede encontrar lo que es más importante para una persona que la información oculta, la confianza estará asegurada.
5. 5 Infórmate de la opinión del interlocutor. Razonar sobre temas abstractos o sobre una investigación ayuda a revelar pensamientos y también contribuye al hecho de que el interlocutor accidentalmente parloteó y dio más información de la que esperaba. Pregunte qué o en quién, en su opinión, la causa del problema, qué haría él en su lugar. Obtenga su opinión sobre el robo o cualquier otra cosa que no esté relacionada con la investigación. Si es bueno leyendo entre líneas, se sorprenderá de lo mucho que descubrió.
6. 6 Convertirse en abogado. La persona debe darse cuenta de que usted puede hacer todo lo posible por él, pero solo si obtiene lo que necesita de él. Todavía tienes que hacer tu trabajo, ¿verdad? Indique que si obtiene la información y el jefe no se pone de pie, puede ayudar a determinar las mejores soluciones al problema. Deje en claro que el peor resultado es posible y sugiera la mejor salida. Al utilizar esta útil técnica, las amenazas y "doblar el palo" deben eliminarse o prevenirse de inmediato.

Parte 3 de 4: Haga las preguntas correctamente

1. 1 Haga preguntas cerradas. Sugieren respuestas monosilábicas: sí, no o una respuesta específica. Si alguien está tratando de evitar una conversación, use estas preguntas e insista en respuestas directas. Las preguntas cerradas son:
   • "Quién ...", "Qué ...", "Cuándo ...", etc.
2. 2 Haga preguntas abiertas. Es imposible contestarlas con un sí o un no monosilábico. Este tipo de pregunta es útil cuando necesita obtener más detalles u obtener una imagen más completa de una situación. Las preguntas abiertas son:
   • "Describe cómo ...", "Por qué ...", "Qué pasó ...", "Cómo ...", etc.
3. 3 Utilice la técnica del embudo de preguntas. Al principio, en la parte más amplia del embudo, las preguntas parecen lo suficientemente seguras. Sin embargo, gradualmente el cuello se estrecha y todo se reduce a la información necesaria. Puede comenzar a hacer preguntas con aquellos cuyas respuestas ya se conocen: llevan a la persona al ritmo de la conversación.
   • Por ejemplo: "¿Sabe sobre el robo de anoche?", "¿Quién estuvo en la oficina anoche?", "¿Cuándo se fueron?", "¿Cuándo se fue?". etc.
4. 4 Haz preguntas descriptivas. Cuando intente averiguar los detalles de una situación o sorprenda a alguien mintiendo, use un lenguaje descriptivo. Comience las preguntas con las palabras: "contar", "describir", "mostrar" para que el interlocutor cuente la historia, recuerde todos los detalles y, accidentalmente, dé detalles específicos. Este método, por regla general, permite "aflorar" la información necesaria.
5. 5 Haz preguntas analíticas. Pensar en algo que no está en la superficie puede inducir a un oponente a revelar sus cartas sin saberlo, o ayudarlo a comprender su punto de vista y cómo sacarle más información. Pregunte: "¿Por qué alguien querría robar documentos?" y observe la reacción del interlocutor.
6. 6 No utilice preguntas capciosas. Estas preguntas contienen suposiciones y su idea de lo que sucedió. El interlocutor puede comenzar a mentir para complacerlo o salirse con la suya. Una opción tentadora que puede facilitarte el trabajo, pero tu objetivo es verdadero. Y si se habla de una persona que no es realmente la culpable, puede dañar la investigación y agravar el problema.
   • Por ejemplo: "Laura es muy poco confiable, ¿crees?"

Parte 4 de 4: usa otras herramientas

1. 1 Silencio. El silencio es una herramienta poderosa. Haga una pausa después de responder si la otra persona sigue siendo reservada y taladre con la mirada. Imagina la expresión del rostro de tu madre cuando hiciste algo y ella se enteró. Mire de cerca a la otra persona con esta expresión y espere. La mayoría de las personas se sienten incómodas en ese silencio y prefieren romperlo diciendo algo y, a veces, dando parte de la información que necesitan.
2. 2 Usa accesorios. Esta es una técnica algo deshonesta y no del todo legal. Pero solo puede usar algunos atributos: carpetas hinchadas, negativos, bolsas de plástico con muestras, tarjetas de memoria, videos y otros accesorios para hacer que el interlocutor crea que tiene pruebas que realmente no tiene. No digas nada sobre los objetos, solo muéstralos frente a tu oponente. Dale a la otra persona la oportunidad de confesar; ahora puede sentir que lo mejor para él es contarlo todo.
3. 3 Utilice la información disponible. El significado de la técnica es dejar claro al interlocutor que ya lo sabes todo. Opere con datos básicos, insinúe que tiene todo para completar la investigación, solo necesita confirmar algunos detalles. Haga preguntas, cuyas respuestas se conozcan, y formúlelas con la inclusión de la propia respuesta ("Estuviste en la oficina el día 17 de la mañana a las 9-10, ¿no?"). Luego, diríjase a información que no conoce y deje "espacios en blanco" para completar los espacios en blanco ("Entonces, no entiendo algo, escuché que llevaba algunos documentos. ¿Puede decirme por qué hizo eso? debe haber tenido buenas razones para ello ").
4. 4 Evite la intimidación. Debe evitar a toda costa las técnicas comunes que utilizan amenazas, intimidación dura e intimidación, o aquellas que caen dentro de la definición de tortura. Estas técnicas son, de hecho, espectáculos que pueden afectarte tanto a ti como a tu oponente, y debes evitar problemas psicológicos a largo plazo.

Consejos

• Todo lo que hagas debe tener una base sólida.
• Tenga una cámara (real o falsa) en la habitación.
• Obtenga más información sobre los detalles de algunas de las técnicas.

Advertencias

• El interrogatorio de alguien a menudo se asocia con el encarcelamiento. En la vida ordinaria, es ilegal hacer algo en contra de la voluntad de una persona. Puede enfrentar un cargo de retención indebido.
• No tortures al sujeto del interrogatorio. La víctima le dirá todo lo que le gustaría escuchar, solo para terminar con el tormento. Por lo tanto, lo más probable es que la información que reciba no sea confiable y precisa.