Contenido

• Pasos
• Método 1 de 3: usar iTunes
• Método 2 de 3: usar iCloud
• Método 3 de 3: uso del modo de recuperación
• Consejos
• Advertencias

Este artículo le mostrará cómo desbloquear un iPhone deshabilitado. Este teléfono inteligente se apaga si ingresa la contraseña incorrecta varias veces seguidas. Como regla general, el bloqueo se libera automáticamente después de un período de tiempo, que varía de 1 a 60 minutos. Pero si continúa ingresando contraseñas incorrectas, el teléfono inteligente puede apagarse indefinidamente. Para desbloquear un teléfono inteligente deshabilitado, debe restaurar el iPhone a la configuración de fábrica; esto se puede hacer usando el modo de recuperación de iTunes, iCloud o iTunes.

Pasos

Método 1 de 3: usar iTunes

1. 1 Conecta tu iPhone a tu computadora. Conecte un extremo del cable de carga a su teléfono inteligente y el otro extremo a un puerto USB de su computadora.
   • Si tienes una Mac, compra un adaptador USB3.0 a Thunderbolt para conectarle el cable de carga.
2. 2 Inicie iTunes. Haga clic en el icono de nota musical multicolor.
   • Si iTunes dice que no puede funcionar con el iPhone conectado, o que necesita ingresar una contraseña, vaya a esta sección.
3. 3 Haga clic en el icono de iPhone. Encontrarás un ícono con forma de iPhone en la esquina superior izquierda de la ventana de iTunes.
4. 4 Hacer clic Restaurar iphone. Encontrarás esta opción en la esquina superior derecha.
   • Si Find My iPhone está activado en su teléfono inteligente, se le pedirá que lo apague. Dado que esta función no se puede desactivar porque el iPhone está desactivado, utilice este método.
5. 5 Haga clic en RestaurarCuando se le solicite. Se iniciará el proceso de restauración del iPhone a la configuración de fábrica.
   • Es posible que deba ingresar una contraseña.
6. 6 Espere a que se complete el proceso de recuperación. Esto llevará unos minutos o más si se actualiza el iPhone. Cuando se restaura la configuración de fábrica, el teléfono inteligente se desbloquea y se elimina la contraseña.
7. 7 Restaura tu copia de seguridad (si es necesario). Si ha realizado una copia de seguridad del iPhone con iTunes o iCloud, restaure la configuración, las aplicaciones, las fotos y similares.
   • Si el iPhone tiene Bloqueo de activación, ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de su ID de Apple para restaurar su copia de seguridad usando iTunes.
   • Si no hay una copia de seguridad, configure el iPhone como un dispositivo nuevo.

Método 2 de 3: usar iCloud

1. 1 Recuerde si Buscar mi iPhone está encendido en su teléfono inteligente. De lo contrario, este método no se puede utilizar; intente desbloquear su iPhone usando iTunes o el modo de recuperación.
2. 2 Inicie sesión en su cuenta de iCloud. Vaya a https://www.icloud.com/ en un navegador web y luego ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de su ID de Apple. Se abrirá su panel de iCloud.
3. 3 Haga clic en Encuentra iPhone. Esta opción está marcada con un icono de radar sobre un fondo verde y se encuentra en la parte inferior de la barra de herramientas. iCloud comenzará a buscar el iPhone.
   • Es posible que primero deba ingresar su contraseña de ID de Apple nuevamente.
4. 4 Abre el menú Todos los dispositivos. Lo encontrará en la parte superior de la ventana.
5. 5 Seleccione iPhone. Haga clic en su nombre en el menú. El panel del iPhone se abrirá en el lado derecho de la ventana.
   • Si el nombre de su iPhone no está en el menú, Buscar mi iPhone está desactivado.
6. 6 Haga clic en Borrar iphone. Encontrarás esta opción en la esquina inferior derecha del panel del iPhone.
7. 7 Haga clic en BorrarCuando se le solicite. Se abrirá una línea para ingresar una contraseña.
8. 8 Ingrese la contraseña de su ID de Apple. Haga esto en la línea abierta.
9. 9 Haga clic en Más lejos. Encontrarás esta opción en la esquina superior derecha de la barra del iPhone.
10. 10 Haga clic en Listo. Encontrarás este botón verde en la esquina superior derecha de la barra del iPhone. Se iniciará el proceso de borrado del iPhone.
11. 11 Espere a que se complete el proceso. Por regla general, dura unos minutos. La palabra "Hola" se mostrará en la pantalla del teléfono inteligente en diferentes idiomas.
12. 12 Restaura tu copia de seguridad (si es necesario). Si ha realizado una copia de seguridad del iPhone con iTunes o iCloud, restaure la configuración, las aplicaciones, las fotos y similares.
    • Si el iPhone tiene Bloqueo de activación, ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de su ID de Apple para restaurar su copia de seguridad usando iTunes.
    • Si no hay una copia de seguridad, configure el iPhone como un dispositivo nuevo.

Método 3 de 3: uso del modo de recuperación

1. 1 Recuerde cuándo utilizar este método. Con el modo de recuperación de iTunes, puede restaurar el iPhone a la configuración de fábrica en una computadora a la que nunca ha conectado su iPhone. Prueba este método si no puedes usar iTunes para restablecer los valores de fábrica de tu iPhone y no puedes usar iCloud porque Buscar mi iPhone está desactivado en tu teléfono inteligente.
2. 2 Cierra iTunes si se está ejecutando. Tenga en cuenta que si activa el modo de recuperación mientras iTunes se está ejecutando, aparecerá un mensaje de error.
3. 3 Conecta tu iPhone a tu computadora. Conecte un extremo del cable de carga a su teléfono inteligente y el otro extremo a un puerto USB de su computadora.
   • Si tienes una Mac, compra un adaptador USB3.0 a Thunderbolt para conectarle el cable de carga.
   • Si iTunes se inicia automáticamente, ciérrelo.
4. 4 Convierte el iPhone en modo de recuperación. En iPhone 8 y modelos más nuevos, presione rápidamente el botón para subir el volumen, presione rápidamente el botón para bajar el volumen y luego presione y mantenga presionado el botón de encendido hasta que el teléfono inteligente muestre "Connect to iTunes" y el cable de carga y el ícono del logotipo de iTunes.
   • En el iPhone 7, mantenga presionados los botones Bajar volumen y Encendido hasta que el teléfono inteligente muestre "Conectar a iTunes"
   • En iPhone 6S y modelos anteriores, mantenga presionado el botón de encendido y el botón de inicio hasta que su teléfono inteligente muestre "Connect to iTunes".
5. 5 Inicie iTunes. Haga clic en el icono de nota musical multicolor. ITunes abrirá la página del modo de recuperación.
6. 6 Hacer clic Restaurar iphone. Encontrarás esta opción en la parte superior de la ventana.
7. 7 Haga clic en RestaurarCuando se le solicite. Se iniciará el proceso de restauración del iPhone a la configuración de fábrica.
   • Es posible que deba ingresar la contraseña de su ID de Apple.
8. 8 Espere a que se complete el proceso de recuperación. Esto llevará unos minutos o más si se actualiza el iPhone.
9. 9 Restaura tu copia de seguridad (si es necesario). Si ha realizado una copia de seguridad del iPhone con iTunes o iCloud, restaure la configuración, las aplicaciones, las fotos y similares.
   • Si el iPhone tiene Bloqueo de activación, ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de su ID de Apple para restaurar su copia de seguridad usando iTunes.
   • Si no hay una copia de seguridad, configure el iPhone como un dispositivo nuevo.

Consejos

• Le recomendamos que espere un momento a que el bloqueo se desbloquee automáticamente, en lugar de restablecer su iPhone a la configuración de fábrica.
• Para llamar a los servicios de emergencia mientras el iPhone está apagado, toque Llamada de emergencia en la parte inferior de la pantalla y luego marque el número manualmente.

Advertencias

• Si el iPhone está desactivado y nunca ha realizado una copia de seguridad de su teléfono inteligente con iTunes o iCloud, todos sus datos se borrarán cuando el iPhone se restaure a la configuración de fábrica.