Cómo llevarse bien con personas difíciles

Contenido

Pasos
Método 1 de 3: mejorar las relaciones
Método 2 de 3: entablar conversación
Método 3 de 3: Mantener la distancia
Consejos
Advertencias

Todos tenemos personas que conocemos con las que es difícil tratar. Algunos de ellos son demasiado exigentes o duros en la comunicación. Otros pueden ser arrogantes o demasiado emocionales. De cualquier manera, tratar con esas personas puede ser bastante estresante, y el enfoque incorrecto puede empeorar las cosas en lugar de mejorarlas. Los siguientes consejos pueden ayudarlo a mejorar su relación con amigos, familiares o compañeros de trabajo difíciles, o al menos ayudarlo a convivir con ellos con el menor estrés y conflicto.

Pasos

Método 1 de 3: mejorar las relaciones

1 Se bueno. A veces puedes mejorar tu relación con una persona difícil siendo un poco más amable. Sonríe y saluda a la persona con la que te resulta difícil tratar. Ser amigable no es un signo de debilidad.
- A veces, un poco de humor puede ayudar. Si sabe cómo insertar una broma amistosa, entonces puede comenzar a mejorar su estado de ánimo.
2 Cumplido. En algunos casos, una persona puede ser desagradable en la comunicación, porque siente que no la escuchan, la aprecian ni la comprenden. Esfuérzate por enfatizar en este momento que hizo algo bien, y eso también puede mejorar la relación.
3 Mire de lado. Si realmente desea mejorar su relación con una persona difícil, entonces es muy importante pensar en qué es exactamente lo que crea tensión en su relación con esta persona y cuál puede ser la razón de sus propias acciones o actitudes.
- ¿Quizás fue grosero o hizo algo que ofendió a la persona con la que está luchando? Si es así, debe disculparse sinceramente.
- También es posible que tus gestos hacia esta persona no le digan que estás escuchando o que consideras que sus sentimientos o necesidades son importantes.En este caso, el factor de incentivo para la mejora puede ser algo tan simple como cambiar ligeramente su comunicación no verbal (es decir, gestos y entonación) para mostrarle a la persona que está escuchando y comprendiendo, o que no se opone a él. .
4 No te lo tomes como algo personal. Si, después de pensar en su comportamiento y actitud, llega a la conclusión de que las dificultades para comunicarse con la persona no son culpa suya, trate de no tomar su rudeza como algo personal. Este no es tu problema, esta es su actitud.
- Aun así, trata de ser misericordioso. Recuerda que esta persona puede tratarte mal debido a las dificultades que haya experimentado en su propia vida. Esto no significa que debas permitirle que abuse de ti, pero comprender este problema puede mejorar la relación.

Método 2 de 3: entablar conversación

1 Mantenga la calma. Cuando hable con una persona difícil, mantenga la calma y sea racional, no intente ganar una discusión y no comience una batalla que no quiera pelear. Es más probable que se sienta satisfecho si permanece calmado y racional.
- Piense antes de reaccionar. Incluso si alguien está extremadamente enojado o es grosero contigo, la mejor respuesta es formular una respuesta calmada. Esto establece límites y envía una señal de que la otra persona necesita calmarse.
2 Preste atención a sus sentimientos. Como se mencionó anteriormente, muchas personas no se portan bien porque no se sienten escuchadas o comprendidas. Simplemente demostrar que los está escuchando puede mejorar la situación.
- Sería bueno hacerle saber a la persona que reconoces sus sentimientos. Hágale saber lo que cree que está sintiendo y pídale que responda diciendo algo como "Parece que está enojado en este momento y lamento que esté de ese humor". Esto muestra su disposición a comprender el punto de vista de esta persona.
- Pregúntele por qué está tan molesto. Puede mostrar su voluntad de empatizar aún más pidiéndole que hable sobre sus sentimientos.
- Preste atención a los comentarios realmente críticos. Si una persona es extremadamente crítica contigo, entonces trata de encontrar en todo lo que dijo una pizca de verdad y reconoce la validez de su punto de vista, incluso si su crítica no es del todo justa o precisa. Esto puede reducir la sensación de que la persona está siendo desafiada, incluso si luego le indica exactamente dónde está siendo injusto o inexacto con usted.
3 Sea claro. Cuando se trata de una persona difícil, es muy importante que se exprese de forma clara y abierta. Muchos conflictos surgen de malentendidos.
- Si puede, intente hablar con la persona cara a cara en lugar de hacerlo por correo electrónico u otra tecnología. Esto reducirá el riesgo de malentendidos y puede fomentar una mayor participación.
- Si necesita involucrar a alguien en una discusión, ponga evidencia escrita de su punto de vista sobre la mesa y trate de dirigir la discusión hacia argumentos basados en hechos en lugar de declaraciones o emociones de otra persona.
4 Concéntrese en el problema, no en la persona. Durante la conversación, concéntrese en la pregunta o el problema que debe resolverse, no en la persona con la que está tratando. Esto ayudará a evitar que la conversación se vuelva personal y puede llevar a un pensamiento más racional por parte de la persona difícil.
- Este enfoque tiene el beneficio adicional de hacerse pasar por un solucionador de problemas que realmente se preocupa por resolverlo y quiere marcar la diferencia.
5 Sea persistente, pero no agresivo. Comunícate en un tono que te permita expresar tu punto de vista e ideas sobre la situación con claridad, pero sin abrumar a la otra persona y que no dé la impresión de que no los estás escuchando o simplemente eres grosero.
- Siempre que sea posible, haga preguntas en lugar de hacer declaraciones. Las personas difíciles suelen tener convicciones sólidas.Si puede hacerlos ver posibles fallas en su razonamiento sin decirles que están equivocados, lo más probable es que pueda evitar conflictos innecesarios.
- Por ejemplo, si pregunta cortésmente: "¿Ve esto como un problema?", Puede ser mucho más productivo que decir: "Su forma de juzgar no es relevante para este tema".
- Usa autoafirmaciones. Cuando hagas una declaración, debe ser sobre ti y no sobre la otra persona. Esto puede hacer que parezca que no lo estás desafiando ni culpándolo.
- Por ejemplo, las palabras "nunca he recibido una carta así" son menos provocativas que "nunca me la enviaste". Del mismo modo, "Me sentí irrespetuoso con este comentario" puede ser más tranquilo que "fue muy grosero".

Método 3 de 3: Mantener la distancia

1 Elige tus batallas. A veces, es mejor dejar a la persona y dejar que continúe siendo difícil. Puede ser más productivo dejar que un comentario grosero te golpee en la espalda que participar en lo que podría convertirse en una discusión larga y acalorada.
- Asimismo, si tienes un colega que tiene mucha experiencia en un asunto específico, entonces puedes tolerar su comportamiento difícil para aprovechar sus cualidades positivas.
2 Limite la comunicación. En algunos casos, lo mejor que puede hacer es limitar su interacción con la persona difícil evitando cualquier contacto innecesario.
- Por ejemplo, si la persona difícil es alguien en su entorno de trabajo, entonces debe saltarse la hora del almuerzo o socializar después del trabajo para evitar interacciones desagradables con un compañero de trabajo.
3 Irse. A veces, el mejor curso de acción es alejarse de la situación, o incluso de la relación en su conjunto. Si esta es una opción, entonces vale la pena reflexionar sobre ella.
- La solución a corto plazo al problema presentado por la persona difícil son las palabras: “No puedo resolver este problema en este momento. Hablemos de esto más tarde, cuando tú y yo nos hayamos calmado ".
- Si tienes una relación personal con una persona difícil, es posible que debas considerar terminarla. Puede ser difícil, pero si trató de mejorar la situación y la persona en este asunto no ha cambiado, entonces puede que no valga la pena mantener esa relación.

Consejos

Es probable que las personas que te respetan o con las que tienes una relación cercana estén abiertas al cambio. Suelen ser el tipo de personas con las que hay que tratar, no evitar.
Piense detenidamente en cómo puede conservar la negatividad en la relación. Es posible que ni siquiera sepa que hizo algo que hizo que la otra persona se sintiera amenazada, desafiada, avergonzada o resentida.

Advertencias

Tenga cuidado al desafiar a un matón agresivo. Estas situaciones a veces pueden intensificarse y volverse peligrosas.
Si la persona con la que está tratando es demasiado agresiva, puede deberse a que nadie la ha desafiado todavía. Enfrentar a los acosadores es una buena idea, pero asegúrese de estar en un lugar seguro con otras personas en caso de que su comportamiento agresivo se vuelva peligroso para usted o quienes lo rodean.