Contenido

• Pasos
• Consejo
• Advertencia

Este wikiHow te enseñará cómo eliminar permanentemente tu cuenta de Amazon. Sin embargo, no puede eliminar su cuenta de Amazon utilizando la aplicación móvil.

Pasos

1. 

   El acceso a los Página de inicio de Amazon. Si ha iniciado sesión, se mostrará su página de inicio de Amazon.
   • Si no ha iniciado sesión, mueva el puntero del mouse sobre Cuenta y listas (cuentas y listas), seleccione Registrarse (inicio de sesión), escriba su dirección de correo electrónico y contraseña y haga clic en Registrarse.

2. 

   
   
   Asegúrese de que su cuenta no tenga pedidos o transacciones pendientes. Si su cuenta de Amazon está en envío o recepción, deberá esperar hasta que todo se haya completado antes de poder cerrar su cuenta.
   • Puede cancelar las órdenes pendientes haciendo clic en el botón Pedidos (Pedido) se encuentra en la esquina superior derecha de la página de inicio de Amazon, luego haga clic en Opciones Ordenes abiertas (abre la lista de pedidos) está en la parte superior de la página. Adelante, haz clic en opciones Cancelar artículos (cancelar el artículo) a la derecha del pedido y, finalmente, seleccionar Cancelar elementos seleccionados (cancelar el elemento seleccionado) en el extremo derecho de la pantalla.

3. 

   
   
   Para eliminar su cuenta, haga clic en el elemento Ayuda (ayuda) está en la sección Dejanos ayudarte.

4. 

   Seleccione la linea ¿Necesitas más ayuda? (agregar ayuda) en la parte inferior de la sección "Examinar temas de ayuda" en la página actual.

5. 

   
   
   Luego, haga clic en Contáctenos (comuníquese con Amazon). Esta opción está a la derecha de la sección "Explorar temas de ayuda".

6. 

   Hacer clic Prime o algo más. Este cuadro está en la esquina superior derecha del cuadro "¿En qué podemos ayudarlo?" (problemas que Amazon puede admitir) en la página "Contáctenos".

7. 

   Haga clic en el cuadro de diálogo (Por favor elija). Este cuadro está en la parte inferior de la pantalla, justo debajo del encabezado "Cuéntanos más sobre tu problema" (cuéntale a Amazon más sobre tu problema). Aparecerá un menú desplegable.

8. 

   Haga clic en una opción Configuraciones de la cuenta (configuración de la cuenta) está cerca de la parte superior del menú.

9. 

   Ahora, haga clic en el segundo campo aparece a continuación. Aparecerá otro menú desplegable.

10. 

    Hacer clic Cerrar mi cuenta (cerrar cuenta). Luego, la tercera parte se expandirá justo debajo con las opciones de contacto:
    • Correo electrónico
    • Teléfono
    • Charla

11. 

    Haga clic en el método de contacto que desea utilizar. El siguiente paso será diferente según su elección:
    • Correo electrónico Ingrese el motivo por el que desea eliminar la cuenta, luego haga clic en el botón Enviar correo electrónico ubicado debajo del campo de datos del correo electrónico.
    • Teléfono Escribe tu número de teléfono en el espacio junto al encabezado "Tu número", luego haz clic en Llámame ahora (Amazon te llamará).
    • Charla Espere a que el representante de servicio al cliente responda a su mensaje en línea, luego dígales que desea cerrar su cuenta.

12. 

    Espere hasta que se elimine la cuenta. Su cuenta se cerrará después de la hora programada anunciada por el representante de Amazon a través del intercambio que haya elegido. anuncio

Consejo

• Después de eliminar una cuenta de Amazon existente, puede crear una nueva más tarde utilizando la misma información.
• Verifique la información de la cuenta bancaria asociada con la cuenta de Amazon antes de proceder a cerrar. Una vez que se cierre su cuenta, el crédito pendiente se enviará a su dirección bancaria si es válido.
• Si es un socio de Kindle, descargue y almacene su contenido en su Kindle antes de cerrar su cuenta. No podrá acceder a este contenido después de eliminar su cuenta de forma permanente.

Advertencia

• No hay forma de eliminar una cuenta de Amazon a través de la opción Configuración de la cuenta.
• Después de que se elimine la cuenta de Amazon, usted o cualquier persona / entidad relevante (socios de ventas de Amazon, empleados de Amazon, servicios de pago de Amazon, etc.) no podrán acceder esa cuenta también. Si desea volver a utilizar Amazon en el futuro, deberá crear una nueva cuenta.
• Debe utilizar el inglés en el proceso de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon.