Contenido

• Pasos
• Consejos
• Advertencias
• Qué necesitas

Un "facilitador" es un facilitador que ayuda al equipo en varios asuntos, como la comunicación o la búsqueda de una solución a un problema, pero generalmente no juega un papel en el contenido o la gestión del proyecto del equipo (ya que este es el rol del Capitan del equipo).Un facilitador eficaz puede ayudar a su organización a maximizar sus recursos aprovechando al máximo a su gente. Hay toneladas de talleres y capacitaciones dedicados al arte de la facilitación, pero si no puede contratar a un facilitador o aprender por sí mismo, este artículo proporciona una serie de pautas para ayudarlo a comenzar. Entonces, aquí hay algunas pautas para una facilitación efectiva.

Pasos

1. 1 Organice un espacio de aprendizaje cómodo.
2. 2 Instalar en pc reglas básicasque promueven la interacción positiva del grupo. Comience con algunos propios e invite al grupo a agregar lo que consideren adecuado. A continuación, se muestran algunos ejemplos de estas reglas básicas:
   • Confidencialidad. Lo que se dice en la habitación permanece en él.
   • Habla de tu experiencia. Utilice "yo" en lugar de "usted" o "nosotros"
   • No hay respuestas correctas e incorrectas. Nuestras ideas se basan en nuestra experiencia única.
   • Muestre respeto por usted mismo y por los demás.
   • Escucha activamente. Respeta lo que dicen los demás.
3. 3 Concéntrese en la situación o problema que se está resolviendo.
4. 4 Mantener la confianza y la autoestima de todos los participantes.
5. 5 Escucha activamente.
6. 6 Muestre sentido del humor cuando sea apropiado.
7. 7 Controle cualquier distracción o desviación del tema, el suyo y los demás.
8. 8 Involucre a todos los involucrados.
   • Como facilitador, no debe hablar más del 40% del tiempo.
   • Haga preguntas abiertas.
   • No tenga miedo de las pausas, este puede ser un momento para reflexionar. Después de hacer una pregunta, espere al menos 10 segundos antes de pedir una respuesta.
   • Refiera a los participantes por su nombre.
   • Utilice su propia experiencia como ejemplo, según corresponda.

Consejos

• Prepárate. Desarrolle un plan o un cronograma. Determina lo que quieres lograr y prepárate para articular claramente el resultado deseado. Practique lo que quiere decir y cómo quiere decirlo.
• Pase sin problemas de una actividad a otra, o de una discusión de un tema a otro.
• Haga preguntas abiertas: "¿Qué otras preguntas tiene?"
• Para mayor claridad y facilidad de percepción de la información, utilice herramientas de visualización.
• ¡Disfruta esta experiencia! Si te sientes seguro y disfrutas del proceso, ¡los otros participantes sentirán lo mismo!
• Hable con claridad, a un ritmo moderado y a un nivel de volumen adecuado.
• Exprese sus pensamientos con claridad.
• Utilice palabras y oraciones sencillas e inequívocas.

Advertencias

• Mantén la calma y no adoptes una postura defensiva.
• Cíñete a las reglas básicas y recuérdalas a los demás.
• Lidiar con el comportamiento agresivo de los participantes.
• Restrinja a los participantes demasiado activos.
• Para que los participantes regresen a la discusión del tema, pídales que vinculen la conversación con el problema que planea resolver.
• Deje que los participantes “salven las apariencias”. Exprese su agradecimiento por el valor de las ideas y pensamientos de cada participante.
• Evite las preguntas cerradas.
• Utilice paráfrasis del discurso de los participantes para demostrar que está escuchando con atención.

Qué necesitas

• Rotuladores y rotafolio / pizarra
• Planificar o programar
• Herramientas de visualización
• Bolígrafos y papel para participantes