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• Pasos
• Advertencias

Un mensaje de emergencia es una de esas cosas que parecen bastante sencillas hasta que tienes que afrontarlas en la realidad.Cuando estás tan nervioso, ¡es una suerte que aún puedas recordar tu propio nombre! Si se encuentra en una emergencia o es testigo de ella, respire profundamente y recuerde estas instrucciones.

Pasos

1. 1 Evalúe la gravedad de la situación. Antes de informar una emergencia, asegúrese de que sea realmente urgente. Llame a los servicios de emergencia si cree que la situación es potencialmente mortal o extremadamente peligrosa. A continuación, se muestran ejemplos de situaciones de emergencia que se deben informar:
   • un crimen, especialmente si está sucediendo ahora mismo;
   • fuego;
   • una situación potencialmente mortal que requiere atención médica inmediata;
   • accidente automovilistico.
2. 2 Llame a los servicios de emergencia. Su número varía según el país. En Rusia es 112. También hay números separados: 101 - bomberos, 102 - policía, 103 - ambulancia (desde un teléfono fijo, respectivamente, 01, 02 y 03).
3. 3 Comparte tu ubicación. Lo primero que le preguntará el despachador es dónde se encuentra para que los servicios de emergencia puedan llegar lo más rápido posible. Proporcione la dirección completa exacta si es posible. Si no está seguro, proporcione información aproximada e indique los puntos de referencia.
4. 4 Proporcione al despachador su número de teléfono. El despachador debe tener esta información para poder devolverle la llamada si es necesario.
5. 5 Describe la naturaleza del incidente. Hable con calma y claridad y dígale al despachador por qué está llamando. Primero proporcione los detalles más importantes y luego responda las preguntas adicionales del despachador con la mayor precisión posible.
   • Si está denunciando un delito, describa a la persona que lo cometió.
   • Si está reportando un incendio, describa cómo comenzó y dónde ocurre exactamente. Si alguien ya ha resultado herido o ha desaparecido, infórmalo.
   • Si llama a una ambulancia, explique exactamente qué sucedió y qué síntomas está experimentando actualmente el paciente o la víctima.
6. 6 Siga las instrucciones del despachador. Después de que el despachador reciba todos los datos necesarios de usted, en determinadas situaciones le dirá cómo ayudar a una persona o personas antes de la llegada de los servicios de emergencia. Por ejemplo, es posible que se le indique cómo brindar atención médica de emergencia, como reanimación cardiopulmonar. Tenga mucho cuidado de no colgar hasta que se lo pidan. Luego siga las instrucciones dadas.
7. 7 Permanezca en la línea hasta que el despachador le indique que se desconecte. Incluso si no puede sostener el teléfono junto a su oído o encender el altavoz, no interrumpa la conexión.
8. 8 Cuelgue cuando el despachador le indique que lo haga. Si necesita volver a llamar, hágalo siguiendo las instrucciones de este artículo nuevamente.

Advertencias

• Nunca no hagas llamadas falsas. Está arriesgando la vida de personas que realmente necesitan ayuda en este momento. Las llamadas falsas a los servicios de emergencia son ilegales y en algunos países se castigan con multas y / o prisión en algunos países.
• Si la emergencia es un incendio, no se quede en el edificio. Déjelo inmediatamente y llame desde una casa cercana o desde la calle.
• Cuando llame, estará muy nervioso y es posible que tenga dificultades para recordar su propia dirección, incluso si está en casa. Escribe toda esta información en una hoja de papel y pégala en la pared junto a tu teléfono. De esta manera, puede leer los datos al despachador cuando se lo pida.
• Si le preocupa cómo comunicarse con los servicios de emergencia durante una emergencia prolongada (como un terremoto o una inundación), busque la información con anticipación y tome las medidas necesarias.