Contenido

• Pasos
• Método 1 de 3: desbloquee su navegador en Windows
• Método 2 de 3: Restablecer el navegador en Mac OS X
• Método 3 de 3: Forzar la salida de la navegación en Mac OS X
• Consejos
• Advertencias

Si mientras trabaja con el navegador ve el mensaje "El navegador está bloqueado", entonces su computadora está infectada con malware que requiere que pague una cierta cantidad de dinero para desbloquear el navegador. Este artículo le mostrará cómo desbloquear su navegador de forma gratuita.

Pasos

Método 1 de 3: desbloquee su navegador en Windows

1. 1 Haga clic derecho en la barra de tareas de Windows.
2. 2 En el menú que se abre, seleccione "Iniciar el Administrador de tareas".
3. 3 Vaya a la pestaña "Procesos" y marque la opción "Mostrar procesos para todos los usuarios".
4. 4 Resalta el proceso de tu navegador. Por ejemplo, si está utilizando Google Chrome, resalte chrome.exe.
5. 5 Haga clic en Finalizar proceso.
6. 6 En la ventana que se abre con una solicitud para confirmar la finalización del proceso, haga clic en “Finalizar el proceso” nuevamente.
7. 7 Haga clic en "Sí" para completar el proceso. Ahora puede iniciar y trabajar con su navegador.

Método 2 de 3: Restablecer el navegador en Mac OS X

1. 1 Haga clic en "Safari" - "Restablecer Safari".
   • Si usa Firefox, haga clic en Ayuda - Información para la resolución de problemas - Restablecer Firefox.
2. 2 En la ventana que se abre, seleccione las opciones necesarias y haga clic en "Restablecer". La configuración del navegador volverá a su configuración predeterminada y ya no se bloqueará el navegador.

Método 3 de 3: Forzar la salida de la navegación en Mac OS X

1. 1 Presione Comando + Opción + Escape al mismo tiempo.
2. 2 En la ventana que se abre, seleccione el navegador bloqueado y haga clic en "Forzar apagado". El navegador se desbloqueará.

Consejos

• Actualice su antivirus y antispyware con regularidad para evitar que virus y malware infecten su sistema. Configure su antivirus para que siempre se ejecute en segundo plano.
• Escanee su computadora en busca de virus y malware con antivirus y antispyware actualizados.
• También puede desbloquear su navegador deshabilitando el complemento de JavaScript en su configuración, que es necesario para que el malware funcione.

Advertencias

• ¡No pague dinero para desbloquear su navegador! Serán recibidos por estafadores que utilizan su información personal con fines delictivos.