Contenido

• Pasos
• Parte 1 de 3: Parte uno: Planificación
• Parte 2 de 3: Parte dos: Publicidad
• Parte 3 de 3: Parte tres: Construcción de conexiones

Crear una base de clientes puede ser una de las tareas más difíciles al iniciar y ejecutar un nuevo negocio. Debe definir claramente su cliente objetivo y luego pensar en cómo llevar a ese cliente potencial donde pueda encontrarlo.

Pasos

Parte 1 de 3: Parte uno: Planificación

1. 1 Tenga un plan, pero sea flexible. Desarrolle un plan de marketing detallado antes de buscar activamente clientes. Cíñete al plan de cerca, pero no temas hacer cambios a medida que te des cuenta de lo que funciona para los clientes y lo que no.
   • Entre otras cosas, debe aprobar su presupuesto publicitario. Determine cuánto puede gastar en marketing antes de considerar formas adecuadas de publicidad.
   • Después de establecer su presupuesto, debe identificar las mejores formas de utilizar los fondos disponibles para atraer a la mayor cantidad posible de clientes potenciales a su base de clientes.
2. 2 Diversificar. No invierta demasiado tiempo y dinero en un aspecto particular de su plan de marketing. En lugar de desarrollar un anuncio grande, sería mejor crear varios anuncios más pequeños y diferentes dirigidos a diferentes formas de entregarlos al consumidor.
   • El uso de una variedad de formas de publicidad le permite llegar a más personas. Por ejemplo, es posible que aquellos que no viven en su área no vean su valla publicitaria, pero pueden tropezar con su anuncio en línea.
   • Además, cuando un prospecto se entera de ti a través de una variedad de fuentes, se vuelve curioso y es más probable que compruebe lo que haces.
3. 3 Identifica a tu cliente ideal. Desarrolle una imagen detallada de lo que debería ser su cliente "ideal". Pregúntese qué personalidad debería tener la persona con más probabilidades de comprar y apoyar a su empresa.
   • Intente resaltar al menos cinco características de su base de clientes. Las características comúnmente consideradas incluyen edad, sexo, estado civil, número de hijos (si los hubiera), lugar de residencia, ocupación e intereses especiales.
   • Si ya tiene clientes, intente destacar a los más leales. Pregúntese qué tienen en común para ayudarlo a construir su cliente ideal.
4. 4 Pregúntese dónde podrían estar reunidos sus clientes. Si desea encontrar a sus clientes ideales, debe llegar a su ubicación física o virtual adonde se dirigen sin su ayuda.
   • Trate de designar de 3 a 5 lugares donde sus clientes puedan reunirse. Por ejemplo, si la base de clientes es en su mayoría estudiantes solteros, entonces se pueden encontrar cerca de dormitorios, cafés y bibliotecas.
   • Piense en diferentes formas de conectarse con sus clientes ideales en estas ubicaciones. Continuando con el ejemplo anterior, podría considerar publicar folletos en foros de mensajes en ubicaciones específicas.
5. 5 Investiga a tus competidores. Destaque algunos competidores exitosos y observe cómo aumentan su base de clientes. Analice sus estrategias de marketing y destaque aquellos aspectos que también podrían funcionar para su empresa.
   • Dado que es posible que sus competidores no estén dispuestos a compartir sus propios secretos con usted, tendrá que hacer su propia investigación sobre este tema.
   • Preste atención a las formas de publicidad que utilizan y dónde la colocan. Intente averiguar qué redes publicitarias profesionales utilizan. Incluso si no puede recopilar datos y estadísticas precisos, un poco de investigación le dará una idea de por dónde empezar.

Parte 2 de 3: Parte dos: Publicidad

1. 1 Anúnciese en Internet. La sociedad continúa sumergiéndose cada vez más en la realidad virtual, la publicidad en Internet es cada vez más importante de lo que ya es en este momento. Consulte las diferentes opciones de anuncios que puede publicar utilizando redes publicitarias sociales y profesionales.
   • Si aún no se ha establecido en Internet, hágalo de inmediato. Los sitios web, blogs y cuentas de redes sociales en nombre de su empresa aumentarán su presencia frente a compradores potenciales y los ayudarán a encontrarlo.
   • Además, puede solicitar publicidad de su negocio en Internet. Explore las posibilidades de publicar anuncios de CPC, anuncios de Google Adsense y anuncios de Facebook.
2. 2 Considere los anuncios impresos. Los anuncios impresos son una forma bastante económica de pasar de la realidad virtual al mundo real. Puede enviar anuncios impresos de pequeño y gran formato.
   • La publicidad en periódicos se refiere a anuncios impresos de gran formato. Dado que los suscriptores de los periódicos están disminuyendo, primero debe hacer su propia investigación y asegurarse de que sus clientes potenciales lean el periódico en el que planea anunciarse.
   • Los folletos, carteles, postales y listas de correo son otro tipo de publicidad impresa que vale la pena considerar también. Está razonablemente disponible, pero tendrá que determinar la mejor manera de distribuir o enviar este anuncio para que pueda llegar a su público objetivo.
3. 3 Vaya a la televisión y la radio. La publicidad por televisión y radio es una forma clásica tradicional de publicidad, pero suele ser bastante cara. Sin embargo, es posible que pueda permitirse este lujo (todo depende del tipo de producto y del cliente objetivo ideal).
   • Los anuncios de televisión suelen ser más caros que los anuncios de radio.
   • Si elige estas formas de publicidad, estudie la gama de programas en el canal de televisión o estación de radio donde planea anunciarse. En lugar de ejecutar una amplia campaña de marketing, concentre su campaña en 1 o 2 transmisiones específicas que tengan más probabilidades de ser favorecidas por sus clientes objetivo.
4. 4 Patrocine eventos cercanos a su línea de negocio. Si su presupuesto lo permite, organice un evento que le permita mostrar su producto a clientes potenciales. Para animar a las personas a que asistan a su evento, debería considerar hacerlo entretenido en lugar de convertirlo en un proyecto puramente promocional para impulsar las ventas.
   • Por ejemplo, si ofrece servicios de catering, brinde servicio para un evento con mucha asistencia o aliente a las empresas locales a organizar un nuevo evento que podría servir. Por ejemplo, puede sugerir una idea a los artesanos locales para que organicen una exposición que será usted quien mantenga.
5. 5 Asiste a eventos relacionados con tu industria. Esté atento a las novedades y exposiciones relacionadas con sus productos. Asista a estos eventos y utilícelos para conocer clientes potenciales que ya tienen intereses en su industria.
   • Busque comunidades y organizaciones locales que puedan estar interesadas en sus productos o servicios y siga los eventos que organizan. Por ejemplo, si vende libros, puede asistir a eventos organizados por grupos de lectores y escritores.
6. 6 Proporcione muestras de prueba. Una buena forma de demostrar el valor y la calidad de su producto es distribuir pequeñas muestras de prueba a los clientes potenciales con los que entre en contacto. Si a una persona le gusta la muestra, puede volver a comprarle un producto más grande o una versión mejorada.
   • Las empresas de cosméticos y perfumes, así como los fabricantes de alimentos, utilizan esta práctica ampliamente. Las muestras pequeñas de muestras de perfume pueden atraer a los clientes a invertir en una botella llena. La degustación gratuita de chocolates puede alentar al cliente a comprar una caja completa de un determinado tipo de chocolates.
7. 7 Llegue a clientes potenciales con ofertas especiales. Envíe cupones, vales y otras ofertas especiales a grupos de personas que se adapten a su cliente ideal.Cuando alguien se acerque a usted para aprovechar una oferta especial, aproveche la oportunidad para presentar su producto de manera colorida a un cliente para convertirlo en un cliente leal.
   • Por ejemplo, si abre una cafetería y ofrece café gratis con un vale promocional, intente que las personas que respondieron a su oferta compren un pastel o un sándwich para el café. Alternativamente, entrégueles una tarjeta de fidelidad gratuita que le permita al cliente obtener otro café gratis después de haber realizado 10 compras de café.
8. 8 Mantenerse en contacto. Si está en contacto directo con sus clientes potenciales, considere llamar periódicamente a sus clientes o enviarles correos electrónicos para mantenerlos interesados ​​en su negocio.
   • Sea cortés y directo.
   • Recuérdele al cliente quién es usted y qué productos ofrece, pregúntele si está interesado en sus ofertas.
   • Si esta vez el cliente no estaba interesado, no se apresure a borrar su información de contacto. Pregúntele si es posible que su interés surja más adelante y si conoce a alguien que se beneficiaría de sus sugerencias.

Parte 3 de 3: Parte tres: Construcción de conexiones

1. 1 Involucre a amigos y familiares. Sus conexiones personales pueden ser una buena fuente para establecer contactos comerciales. Incluso si las personas cercanas a usted no están interesadas en lo que produce, pueden dirigirlo hacia aquellos que podrían mostrar este interés.
   • Los familiares y amigos pueden ser una fuente de publicidad barata. Si prueban su producto y les gusta, lo más probable es que lo recomienden a otras personas cuando surja la oportunidad. Su conexión personal con usted generalmente aumenta el deseo de contribuir a su éxito.
2. 2 Conéctese con clientes existentes. Conozca un poco mejor a sus clientes. Descubra qué los atrajo a usted y qué les gusta o no les gusta de su empresa. Ajuste su plan de marketing en función de la información que recopile.
   • Recuerde que todos somos diferentes, por lo que la opinión de un cliente puede no ser la misma que la de otro. En lugar de intentar adaptar su campaña de marketing a los gustos de todos los clientes, céntrese en los aspectos que son comunes a la mayoría de sus consumidores.
3. 3 Establezca un programa de adquisición de clientes. Anime a sus clientes existentes a atraer nuevos ofreciéndoles descuentos. En la mayoría de estos programas, los descuentos los recibe tanto el que trajo un nuevo cliente como el que se convirtió en uno.
   • Por ejemplo, puede ofrecer a sus clientes existentes un 10% de descuento en su próxima compra, sujeto a atraer un nuevo cliente, mientras que un nuevo cliente recibirá un 5% de descuento.
   • Otra opción es regalar un pequeño regalo o una tarjeta regalo para atraer a cada cliente. Solo asegúrate de elegir el tipo de promoción para este propósito que sea agradable o beneficiosa para el cliente.
4. 4 Hazte amigo de otras organizaciones. Encuentre empresas que también atraigan a sus clientes ideales sin competir directamente con usted. Organice publicidad mutua que lo beneficie tanto a usted como a la otra empresa.
   • Por ejemplo, si vende productos de belleza, es muy probable que sus clientes visiten peluquerías, tiendas de ropa, perfumerías, joyerías. Estas organizaciones estarán relacionadas con su negocio a través de una base de clientes común, pero como no venden cosméticos, no son sus competidores directos.
   • Intente negociar con una o más de estas organizaciones. Ofrezca a los clientes de estas empresas un descuento o una prueba gratuita de los productos para que estén interesados ​​en utilizar su oferta. Por su parte, informe a sus propios clientes sobre sus socios comerciales, organizando una cooperación mutuamente beneficiosa entre ellos.
5. 5 Recopila reseñas. Recopile constantemente comentarios de clientes, empleados y socios existentes y potenciales. Analice la información cuidadosamente y utilícela para identificar la necesidad de cambios.
   • Los testimonios son especialmente importantes cuando un cliente potencial abandona una compra. Descubra por qué decidió no hacer una compra para que pueda arreglar cosas que a los clientes generalmente no les gustan en el futuro.