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• Pasos
• Advertencia

Nada es más frustrante que la computadora no arranca. Resolver el error de inicio de una computadora no es fácil porque hay muchos factores de intervención, tanto de hardware como de software. La localización de diagnósticos rápidos le ahorrará mucho tiempo para resolver este problema.

Pasos

Diagnosticar el problema

1. Intente encender la computadora. El primer paso para determinar qué hacer es encender la computadora.
2. Haga clic en uno de los siguientes enlaces según el estado del dispositivo:
   • Sin respuesta - Haga clic aquí si no escucha el ventilador en funcionamiento o la pantalla está encendida, o si la computadora se acaba de encender, o si la computadora está suspendida o apagada.
   • Sonido de pitido o mensaje de error POST Haga clic aquí si la computadora falla en la POST (autoprueba de encendido). El signo de esta condición es un pitido o un mensaje de error, o una serie de pitidos que forman el código de error.
   • SO no encontrado o Falta BOOTMGR Haga clic aquí si su computadora completa la secuencia de inicio pero no puede cargar Windows.
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Método 1 de 3: reparar la computadora que no se inicia

1. 

   
   
   Verifique el cable de alimentación. Suena simple, pero intenta verificar que el cable de alimentación esté bien enchufado y que el enchufe funcione.
   • Conecte la computadora directamente a la fuente de la pared para ver si el protector contra sobretensiones o el enchufe es la causa del problema.
   • Si usa una computadora portátil, asegúrese de que el cargador esté bien conectado.

2. 

   
   
   Retire la batería de la computadora y conecte el cargador. Puede usar la computadora portátil sin baterías siempre que conecte la fuente de alimentación. Si la computadora funciona normalmente mientras extrae la batería, hay un problema con la batería. Comuníquese con el fabricante para reemplazar la batería.

3. 

   
   
   Reemplace la pantalla. Si la computadora se inicia pero no ve nada, es probable que el monitor esté dañado. Vuelva a comprobar la conexión del monitor e intente conectar la computadora a otro monitor si es posible.

4. 

   Abrir computadora. Para verificar la conexión interna y la fuente de alimentación, debe quitar la cubierta de la computadora. Puede consultar los artículos en la red para saber cómo quitar la cubierta.
   • No olvide conectarse a tierra con un anillo antiestático o tocar objetos metálicos antes de entrar en contacto con los componentes internos.

5. 

   Verifique el cable de alimentación. Asegúrese de que el cable de alimentación (caja de conexiones del cable de alimentación) a la placa base esté bien conectado.

6. 

   Verifique la fuente de alimentación. Las fuentes de alimentación antiguas se dañan fácilmente y no es difícil comprobarlas. La fuente de alimentación es una causa común de falla en el arranque de la computadora. Puede ver más información sobre cómo consultar en los artículos en Internet.

7. 

   Reemplace la fuente de alimentación. Si la fuente de alimentación está dañada, debe reemplazarla por una nueva para que la computadora funcione correctamente. Puede consultar los siguientes artículos sobre cómo reemplazar la fuente de alimentación.

8. 

   Compruebe si hay tornillos sueltos. Si el tornillo de la carcasa está suelto, puede dañar la placa base. Agite suavemente el estuche para escuchar el impacto del metal. Use pinzas o manos para quitar el tornillo suelto de la caja.
   • Compruebe si algún cable pierde su protección, exponer el cable expuesto también puede provocar un cortocircuito. Reemplace los cables que se hayan deteriorado demasiado.
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Método 2 de 3: corregir el error POST

1. 

   Escuche el código de sonido. Si tiene "suerte", su computadora emitirá una serie de pitidos cuando no arranque. Busque el fabricante de su placa base para traducir el código de sonido. Conocer el significado del código le ayudará a detectar el error de la máquina.
   • El código de sonido de cada fabricante es diferente, por lo que debe buscarlo usted mismo.
   • Puede consultar cómo identificar la marca de la placa base en la red.

2. 

   Intente abrir el BIOS. Si es posible, vaya al menú de configuración del BIOS tan pronto como arranque la computadora. Por lo general, presione la tecla F2, F10, F11 y Del para ingresar al BIOS.

3. 

   Verifique si se detecta todo el hardware. El BIOS mostrará todas las conexiones de software en la sección MONITOR (monitor), HARDWARE (hardware) o SYSTEM (sistema). Compruebe si el disco duro mostrado es correcto o no.
   • Si no ve el disco duro, intente reemplazar el cable dentro de la computadora.

4. 

   Abrir computadora. Para verificar los componentes de su computadora, debe quitar la cubierta. Desenchufe los cables en la parte posterior del cuerpo de la cámara y retire el protector lateral para ver los componentes internos.
   • No olvide conectarse a tierra usando un anillo electrostático o tocando materiales metálicos antes de tocar los componentes internos.

5. 

   Vuelva a ensamblar todos los componentes internos. Abra la computadora y vuelva a insertar la tarjeta gráfica, el módulo RAM y todos los conectores del cable. Si algo está suelto, podría ser la causa del error POST.
   • Puede reinstalar el procesador, pero esta es una tarea abrumadora y es menos probable que sea la causa del problema. Si lo mueve de un lado a otro, existe el riesgo de dañar el procesador y hacer que su computadora no funcione.

6. 

   Compruebe el módulo de RAM. Existe la posibilidad de que el módulo de memoria sea deficiente y provoque que la computadora no arranque. Intente quitar el módulo de memoria y luego iniciar la computadora para aislar la memoria extraíble.
   • Puede utilizar la utilidad Memtest86 para determinar qué módulos de memoria están dañados.

7. 

   Intente quitar la tarjeta gráfica. Si usa una tarjeta gráfica dedicada, intente quitar y luego conectar el monitor a la placa base. La tarjeta gráfica dañada puede evitar que su computadora se inicie.
   • Este artículo guiará en detalle cómo quitar e insertar la tarjeta gráfica.

8. 

   Quite el hardware innecesario. Intente iniciar la computadora con el hardware más esencial. Es decir, desconecte la tarjeta gráfica, controladores adicionales, tarjeta de expansión PCI, RAM adicional. Intente encender la computadora después de quitar todo.
   • Si la computadora funciona con el hardware esencial, instale las partes restantes una por una, verifique qué conflicto de software se encuentra en el software.
   • Si no puede pasar la etapa POST con el hardware esencial, deberá reemplazar el hardware, reparar la máquina o adquirir una nueva.
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Método 3 de 3: Solucionar el error de no inicio de Windows

1. 

   Abra el menú Inicio avanzado (Windows 7 o posterior). Si no puede obtener Windows, puede intentar solucionar el problema mediante Reparación de inicio. Puede acceder a esto desde el menú Inicio avanzado en Windows 7 o posterior. Si está utilizando Windows Vista o XP, deberá iniciar desde el disco de instalación para acceder a la herramienta de reparación de inicio.
   • Puede abrir el menú Inicio avanzado presionando la tecla F8 cuando la máquina se pone en marcha.
   • Si no puede acceder al menú Inicio avanzado, es posible que tenga un error de hardware. Consulte el método anterior para solucionar el problema.

2. 

   Seleccione "Reparar su computadora" o "Iniciar reparación de inicio". Es posible que la máquina tarde un poco en cargar los archivos necesarios.

3. 

   Inicie sesión en la cuenta de administrador. Se le pedirá que inicie sesión antes de continuar con el proceso de reparación.

4. 

   Seleccione "Reparación de inicio". Windows buscará errores relacionados con el arranque del sistema operativo e intentará corregir el error automáticamente. La computadora se reiniciará varias veces durante este proceso.
   • Si Startup Repair soluciona algo, se recomienda ejecutar la herramienta dos veces más antes de comenzar como de costumbre. Quizás la herramienta corrija otros errores cuando se ejecuta 2, 3 veces.

5. 

   Continúe con "Restaurar sistema" si falla la reparación de inicio. La reparación de inicio puede sugerirle que realice una restauración del sistema, o puede seleccionarla en el menú principal de reparación. Restaurar sistema le brinda algunas líneas de tiempo a las que puede regresar.
   • Pruebe primero con la hora más cercana, luego vuelva a la hora anterior hasta que desaparezca el error.

6. 

   Reinstale Windows. Si ninguno de los métodos anteriores funciona, la única forma es reinstalar Windows. Todos los datos, los controladores se eliminarán, esta es la última opción.
   • Consulte cómo reinstalar Windows 7 en la red.
   • Consulte cómo reinstalar Windows 8 en la red.
   • Haga clic aquí para obtener instrucciones detalladas sobre cómo reinstalar Windows Vista.
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Advertencia

• Dado que muchos aparatos están conectados directamente a la toma de corriente, si durante la prueba huele ozono o plástico quemado, o escucha un clic, desconéctelo inmediatamente. A menos que sepa cómo reparar de forma segura su equipo eléctrico, consulte con un especialista.
• Siempre apague la máquina y desenchúfela antes de tocar la computadora, insertar o quitar cualquier parte de ella.
• Use un anillo antiestático o conéctelo a tierra tocando la carcasa antes de revisar los componentes internos.