Contenido

• Al paso
• Método 1 de 3: supervise el funcionamiento de su computadora
• Método 2 de 3: vigile los programas
• Método 3 de 3: Lucha contra una infección por virus
• Consejos

Los virus informáticos vienen en todas las formas y tamaños, pero lo que tienen en común es que siempre son dañinos para la salud de su computadora. Los efectos difieren según el virus, pero en este artículo puede leer cómo reconocer los signos de un virus informático típico. Tenga en cuenta que su computadora también puede mostrar uno de estos signos cuando no hay ningún virus presente. Los problemas con el hardware y el software pueden causar los mismos síntomas.

Al paso

Método 1 de 3: supervise el funcionamiento de su computadora

1. Verifique la actividad de su disco duro. Si no se está ejecutando ningún programa y aún ve que la luz de su disco duro se enciende y apaga, o escucha que la unidad gira, es posible que un virus lo esté causando.
2. Compruebe cuánto tiempo tarda su computadora en iniciarse. Si descubre que el arranque tarda mucho más de lo habitual, un virus podría ser el culpable.
   • Si no puede iniciar sesión en Windows, incluso si está seguro de que está utilizando la información de inicio de sesión correcta, es probable que un virus se haya apoderado del proceso de inicio de sesión.
3. Mira las luces de tu módem. Si no se están ejecutando programas y aún puede ver por las luces que se están enviando datos a través de su módem, es posible que un virus esté recuperando y enviando datos a través de su red.

Método 2 de 3: vigile los programas

1. Esté atento a los programas que fallan. Si los programas que utiliza a menudo se bloquean con más frecuencia, esto podría deberse a un virus en el sistema operativo. Los programas que tardan más en cargarse o que responden lentamente también pueden ser un letrero en la pared.
2. Esté atento a las ventanas emergentes. Una infección de virus suele ir acompañada de notificaciones, incluso cuando no se está ejecutando ningún programa. Estos pueden ser anuncios, mensajes de error u otros mensajes.
   • Los virus también pueden cambiar la imagen de fondo de su escritorio sin permiso. Si la imagen de fondo ha cambiado repentinamente, podría deberse a un virus.
3. Tenga cuidado con los programas que quieren acceder a su firewall. Si sigue apareciendo mensajes solicitando acceso a su firewall, su computadora puede estar infectada. Recibes estas notificaciones porque el programa está intentando enviar datos a través de tu enrutador.
4. Vea sus archivos. Los virus a menudo eliminan archivos o carpetas o realizan cambios sin permiso. Si sus archivos siguen desapareciendo, es probable que tenga un virus.
5. Compruebe el navegador web. Es posible que su navegador tenga repentinamente una nueva página de inicio o que ya no pueda cerrar ciertas pestañas. Las ventanas emergentes pueden aparecer en el momento en que abre su navegador. Suele ser una señal de que un virus o software espía se ha apoderado de un navegador.
6. Habla con amigos y colegas. Si tiene un virus, sus contactos pueden recibir mensajes que usted no envió. Estos correos electrónicos suelen contener otros virus y anuncios. Si se entera de personas que están recibiendo correos electrónicos extraños de usted, es probable que su computadora tenga un virus.
7. Abra el Administrador de tareas. Presione Ctrl + Alt + Supr para abrir el Administrador de tareas de Windows. Si ya no puede abrir el Administrador de tareas, probablemente se deba a un virus.

Método 3 de 3: Lucha contra una infección por virus

1. Instale un programa antivirus. Debe tener un programa antivirus ejecutándose en su computadora en todo momento. Si aún no tiene uno, puede elegir entre varios programas gratuitos, como AVG o Avast.Descargue e instale uno de estos programas.
   • Si no puede acceder a Internet debido a la infección del virus, puede descargar el programa en otra computadora y luego transferir el instalador a la computadora infectada con una memoria USB.
   • Muchos sitios web tienen pancartas que indican que su computadora está infectada. Nunca haga clic en enlaces o botones en estas notificaciones, porque entonces obtendrá virus. Confíe solo en su software antivirus instalado para la detección de virus.
2. Arranque en modo seguro. El antivirus probablemente funcionará mucho mejor si lo ejecuta desde el Modo seguro de Windows. Para iniciar en modo seguro, reinicie su computadora y presione la tecla F8 varias veces hasta que se abra la pantalla "Opciones de inicio avanzadas". Ahora seleccione "Modo seguro".
3. Reinstale Windows. Si nada más funciona y el virus no se puede eliminar con un programa antivirus, es posible que no haya otra alternativa que reinstalar Windows. Primero, haga una copia de seguridad de sus datos importantes y luego siga los pasos de este artículo para instalar un nuevo sistema operativo en su computadora.

Consejos

• Si descarga algo y su nombre se parece, por ejemplo, a "IMG0018.exe", bien podría ser un virus.
• NO descargue archivos adjuntos en correos electrónicos a menos que esté seguro de cuáles son. Ésta es una forma común de propagar virus.
• Asegúrese de que su software antivirus esté actualizado, de que no abra sitios web sospechosos y de que no abra correos electrónicos aleatorios.
• Haga una copia de seguridad de su computadora en un disco duro externo, o incluso en un disco interno que pueda quitar y guardar en un lugar seguro.