Contenido

• Al paso
• Método 1 de 3: active su correo de voz
• Método 2 de 3: cambia el saludo de tu correo de voz
• Método 3 de 3: solución de problemas
• Consejos

El correo de voz se incluye automáticamente en su plan telefónico de T-Mobile y le permite dejar mensajes cuando no puede contestar su teléfono. Para activar su correo de voz, mantenga presionada la tecla "1" para llamar a su correo de voz. Luego siga las instrucciones en su teléfono para ingresar un código de seguridad y establecer un saludo. Puede volver a cambiar su saludo más tarde si lo desea llamando a su correo de voz y presionando " *", "3" y "2" para que pueda grabar un nuevo saludo. La activación solo debe realizarse una vez, especialmente cuando comienza a recibir mensajes de voz.

Al paso

Método 1 de 3: active su correo de voz

1. Mantén presionada la tecla "1" en tu teléfono T-Mobile. Esto llamará automáticamente al número de correo de voz de su cuenta.
   • Si este método no funciona, también puede llamar al "123" para acceder a los servidores de correo de voz.
2. Ingrese su código de seguridad cuando se le solicite. De forma predeterminada, la contraseña son los últimos cuatro dígitos de su número de teléfono móvil.
3. Ingrese un nuevo código de seguridad para su correo de voz cuando se le solicite. El código de seguridad puede tener de 4 a 7 dígitos. Debe ingresar este código cada vez que llame a su correo de voz, así que asegúrese de no olvidarlo.
   • También puede desactivar la solicitud de un código de seguridad cuando llame a su correo de voz desde su teléfono llamando al # PWO # (# 796 #) y presionando enviar.
4. Grabe su saludo personal del correo de voz cuando se le solicite. Su saludo personal es lo que escuchará la persona que llama cuando se desvíe a su correo de voz. Cuando haya terminado de grabar, presione "#". Se reproducirá el saludo para que pueda confirmar que es como lo desea.
   • Si lo desea, también puede optar por omitir este paso y utilizar un saludo estándar
5. Prueba tu buzón de voz. Llame a su número desde un número de teléfono diferente para confirmar que ha habilitado correctamente su correo de voz de T-Mobile.

Método 2 de 3: cambia el saludo de tu correo de voz

1. Mantenga presionada la tecla "1" en su teléfono móvil. Se le conectará automáticamente a su correo de voz.
2. Presione la tecla " *" en el menú principal. Esto lo llevará a una lista de configuraciones para su buzón.
3. Presione la tecla "3". Esto lo llevará al menú Saludos.
4. Presione la tecla "2". Esto le permite grabar un nuevo saludo. Se reproducirá su saludo actual antes de que pueda grabar uno nuevo.
5. Grabe su nuevo saludo. Espere hasta que escuche que la grabación ha comenzado y hable claramente por el micrófono.
6. Presione "#" para finalizar la grabación. Ahora se reproducirá su nueva grabación.
   • Si no está satisfecho, puede presionar "2" nuevamente para grabar un nuevo saludo.
7. Presione "1" para confirmar el nuevo saludo. Se establecerá su saludo y volverá al menú.

Método 3 de 3: solución de problemas

1. Comprueba la señal de tu teléfono. Llamar a su correo de voz requiere una señal móvil como cualquier otra llamada. Si la recepción es deficiente, es posible que tenga problemas para conectarse a su buzón.
2. Pruebe formas alternativas de comunicarse con su correo de voz. Si tiene problemas para conectarse a su correo de voz presionando "1", intente llamar al "123".
   • Si este método funciona, pero presionar "1" no lo hace, es posible que T-Mobile haya configurado incorrectamente la función de correo de voz y debe comunicarse con ellos para obtener asistencia.
3. Llame a "## 004 #" para restablecer el desvío de llamadas. Si descubre que las llamadas no contestadas no se están reenviando a su correo de voz, puede ingresar esta combinación y presionar "Enviar" para restablecer el reenvío.
   • Es posible que su teléfono deba reiniciarse para que los cambios surtan efecto.
4. Elimina los mensajes de texto si no recibes notificaciones de correo de voz. Si los mensajes de texto funcionan y su teléfono está actualizado, puede intentar eliminar todos sus mensajes de texto y luego reiniciar su teléfono. Deje un mensaje de prueba en su correo de voz para verificar si las notificaciones están funcionando.

Consejos

• Si no puede recordar el código de seguridad de su correo de voz y desea restablecerlo a los últimos 4 dígitos de su número de teléfono, marque # PWD # (# 793 #) y presione "enviar".
• Si, por cualquier motivo, prefiere dejar de usar el correo de voz en su teléfono, puede llamar al servicio de atención al cliente y pedir que deshabilite esta función para su cuenta.
• Las llamadas a su cuenta de correo de voz consumen minutos, al igual que otras llamadas en la red.
• Si no está conectado a la red T-Mobile, presione la tecla "1" para acceder a su correo de voz. Llamar a "123" no funcionará.
• También puede consultar su correo de voz desde un teléfono fijo. Llame a su propio número y presione la tecla ( *) o (#) para pausar el saludo del correo de voz. Cuando se le solicite, debe ingresar su contraseña y podrá escuchar los mensajes.