Contenido

• Pasos
• Método 1 de 2: desde el teléfono
• Método 2 de 2: a través del sitio
• Consejos
• Advertencias

Este artículo de wikiHow te mostrará cómo solicitar un reembolso por tu artículo si lo olvidaste en un taxi Uber. Esto se puede hacer tanto a través del sitio web de Uber como a través de la aplicación móvil. También tenga en cuenta que, aunque Uber intentará ponerlo en contacto con el conductor, no hay garantía de que reciba su artículo perdido.

Pasos

Método 1 de 2: desde el teléfono

1. 1 Inicie la aplicación Uber. Haga clic en el icono de la aplicación Uber, que parece un cuadrado negro con letras blancas de Uber en su interior. Por lo general, puede encontrarlo en uno de los escritorios o en el cajón de aplicaciones. Si ya ha iniciado sesión en Uber, el mapa se abrirá de inmediato.
   • Si aún no ha iniciado sesión en su cuenta, ingrese su correo electrónico (o número de teléfono) y contraseña.
2. 2 Haga clic en ☰. Está en la esquina superior izquierda de la pantalla. Aparecerá un menú emergente.
3. 3 Haga clic en Ayuda. Este elemento se encuentra más cerca de la mitad del menú. Se abrirá la página "Ayuda".
4. 4 Haga clic en Revisión de viajes y costos. Este elemento se puede encontrar cerca de la parte inferior de la página.
5. 5 Seleccione un viaje. Haga clic en el viaje durante el cual se perdió su artículo.
   • Es posible que deba desplazarse hacia abajo para encontrar el viaje que desea.
6. 6 Desplácese hacia abajo y toque Dejé una cosa en uber. El elemento está más cerca de la mitad de la página.
7. 7 Haga clic en Comuníquese con el conductor sobre un artículo perdido. Esta primera opción está en la parte superior de la página. Al hacer clic en él, se lo dirigirá a la página de Uber con una solicitud para comunicarse con el conductor sobre la pérdida del artículo.
8. 8 Desplácese hacia abajo e ingrese su número de teléfono. Haga clic en el campo "Número de teléfono" e ingrese su número.
   • Si no tiene acceso al teléfono a través del cual suele usar Uber (por ejemplo, perdió su teléfono en un taxi Uber), ingrese el número de un amigo o familiar, al que puede localizar rápidamente en caso de que el conductor lo llame. espalda.
9. 9 Haga clic en ENVIAR. El botón está en la parte inferior de la página. Se enviará tu solicitud y Uber intentará conectarte con el conductor.
10. 10 Espere una respuesta. Si el conductor responde, la llamada se desviará a su teléfono.
    • Si no recibe una respuesta, espere una hora o dos y complete el formulario nuevamente.
11. 11 Discuta la devolución de su artículo. Si el conductor confirma que tiene un artículo perdido, acuerde el lugar y la hora de la reunión.
    • Si estás en Estados Unidos, tendrás que pagar a Uber $ 15 por el artículo devuelto. En Rusia, el servicio se proporciona de forma gratuita.
12. 12 Comuníquese con Uber sobre esto. Si el conductor no se pone en contacto durante varios días después de que haya enviado su número muchas veces, es posible que desee comunicarse con Uber con el problema.

Método 2 de 2: a través del sitio

1. 1 Abrir Página web de Uberpara ponerse en contacto con un artículo olvidado. Una vez que haga clic en el enlace, se abrirá una página con información en la parte superior de la página sobre el viaje más reciente si ya inició sesión en su cuenta de Uber.
   • Si aún no ha iniciado sesión en Uber, debe hacer clic en INICIAR SESIÓN en la esquina superior derecha de la página y luego ingresar su dirección de correo electrónico y contraseña.
2. 2 Seleccione un viaje. Haga clic en la fecha debajo del texto "Seleccionar viaje" en la parte superior de la página, luego haga clic en el viaje desde el que desea comunicarse con el conductor.
3. 3 Desplácese hacia abajo e ingrese su número de teléfono. Ingrese su número de teléfono en el campo "Número de teléfono (requerido)" en la parte inferior de la página.
   • Si no tiene acceso al teléfono a través del cual suele usar Uber (por ejemplo, perdió su teléfono en un taxi Uber), ingrese el número de un amigo o familiar, al que puede localizar rápidamente en caso de que el conductor lo llame. espalda.
4. 4 Haga clic en ENVIAR. El botón se encuentra debajo del campo para ingresar un número de teléfono.
5. 5 Espere una respuesta. Uber intentará conectarte con el conductor; si responde, la llamada se desviará a su teléfono.
   • Si no recibe una respuesta, espere una hora o dos y complete el formulario nuevamente.
6. 6 Discuta la devolución de su artículo. Si el conductor confirma que tiene un artículo perdido, acuerde el lugar y la hora de la reunión.
   • Si estás en Estados Unidos, tendrás que pagar a Uber $ 15 por el artículo devuelto. En Rusia, el servicio se proporciona de forma gratuita.
7. 7 Comuníquese con Uber sobre esto.. Si el conductor no se pone en contacto durante varios días después de que haya enviado su número muchas veces, es posible que deba comunicarse con Uber con el problema.

Consejos

• Agradezca al conductor con un consejo por devolver su artículo. Es posible que la tarifa de Uber de $ 15 (solo en Estados Unidos) no cubra los gastos de viaje del conductor. En Rusia, el conductor devuelve gratis lo olvidado.
• Si nadie recoge artículos olvidados dentro de los 45 días, Uber los dona a organizaciones benéficas.

Advertencias

• Si bien realizar las acciones sugeridas aumentará las posibilidades de recuperar las cosas, no hay garantía de que pueda recuperarlas.