Contenido

• Pasos
• Consejos
• Advertencias
• Qué necesitas

SurveyMonkey es un servicio en línea que permite a los usuarios crear encuestas en el navegador. En este sitio, puede registrar tanto una cuenta gratuita como una de pago, lo que le da acceso a funciones adicionales. Este artículo le mostrará cómo crear una encuesta en línea con SurveyMonkey.

Pasos

1. 1 Abra la página de SurveyMonkey yendo a esta dirección http://www.surveymonkey.com/.
2. 2 Haga clic en el botón "Iniciar sesión" en la parte superior de la página.
3. 3 Introduzca el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta y haga clic en "Iniciar sesión". Para crear una cuenta con SurveyMonkey, siga este enlace: https://www.surveymonkey.com/MyAccount_Join.aspx?utm_source=account_login.
   • También puede iniciar sesión con sus cuentas de Facebook o Google. Para hacer esto, haga clic en el botón correspondiente en la parte inferior de la página.
4. 4 Haga clic en el botón "Crear encuesta" en la parte superior de la página.
5. 5 Ingrese un nombre para la encuesta y seleccione una categoría. Si lo desea, puede copiar y pegar preguntas de una encuesta existente o elegir una plantilla de experto lista para usar.
6. 6 Seleccione una plantilla para su encuesta y haga clic en Siguiente.
7. 7 En el lado izquierdo de la página, puede realizar cambios en la encuesta estándar y su plantilla.
8. 8 Haga clic en la pestaña Recopilar respuestas en la parte superior de la página.
9. 9 Elija el método con el que desea enviar su encuesta. Nuestro ejemplo usa el primer método.
10. 10 Haga clic en Siguiente.
11. 11 Copie la dirección y péguela en su boletín por correo electrónico, tweets y otros sitios donde los usuarios pueden hacer clic en el enlace a la página de la encuesta.
    • Alternativamente, puede copiar el código HTML y agregarlo a su página web.
12. 12 Diseña tu encuesta. Crear una cuenta y aprender los conceptos básicos para crear una encuesta es solo la mitad del viaje. El verdadero trabajo consiste en diseñar una encuesta eficaz que le permitirá obtener la información que necesita de los usuarios. En otras palabras, necesita saber exactamente qué información necesita. Crear una encuesta sin un propósito específico es una pérdida de tiempo. Además, si los encuestados se dan cuenta de que la encuesta no se hizo bien, es poco probable que la completen, especialmente si la consideran spam. Al diseñar su contenido, tenga en cuenta lo siguiente:
    • Al diseñar su encuesta, elija las preguntas al grano. No intente encontrar ninguna información desordenada, de lo contrario los encuestados se sorprenderán con este enfoque y serán menos sinceros en sus respuestas.
    • El anonimato es una forma segura de lograr que los encuestados respondan con sinceridad. Proporcione esta opción si no necesita conocer los nombres de sus encuestados. Si necesita sus nombres, dígales a los encuestados cómo piensa mantener su confidencialidad (por ejemplo, puede resumir los resultados y no mencionar a personas específicas). Si decide que las personas no proporcionarán sus datos reales, no importa lo que haga, ofrézcales un incentivo, por ejemplo, un libro electrónico gratuito o algo así para aquellos que proporcionen una dirección de correo electrónico para futuros envíos y otras comunicaciones.
    • Para que las preguntas del cuestionario sean eficaces, deben ser breves, sencillas y libres de jerga. Las preguntas no deben ser sobrecargadas (contener suposiciones) o sugestivas (la pregunta lleva al encuestado a una respuesta específica).
    • Coloque preguntas sensibles y demográficas al final de la encuesta. Si aparecen al principio, existe una alta probabilidad de que el encuestado se niegue a realizar la encuesta. Coloque las preguntas más interesantes al comienzo de la encuesta.
    • No abarrotes la encuesta. Ahorre espacio y haga una pregunta a la vez.
    • Pruebe su encuesta antes de enviarla. Esto le permitirá detectar fallas y otros lugares que no tienen sentido. Entregue la encuesta a amigos o familiares y califique su reacción.

Consejos

• Cuando selecciona una plantilla, puede obtener una vista previa de cómo se verá la encuesta para los encuestados. Para hacer esto, haga clic en el botón "Vista previa y evaluación" en el lado derecho de la pantalla.
• El tiempo es un factor extremadamente importante. ¡No envíe la encuesta mientras esté de vacaciones o durante las horas punta, como durante los exámenes o durante el período de negociación del presupuesto!
• ¿Qué tipo de relación tiene con quienes participarán en la encuesta? Para no enviar la encuesta a personas al azar, primero intente familiarizarse con los encuestados. Estos pueden ser amigos de Facebook o fanáticos de su página de negocios, estudiantes universitarios o amigos. Trate de encontrar algo en común con ellos para que los posibles encuestados tengan más probabilidades de participar en la encuesta.
• Es posible que desee incluir recordatorios para realizar su encuesta, especialmente si su encuesta se acerca a la fecha límite. Solo mira, no exageres. Uno o dos recordatorios serán suficientes.

Advertencias

• Puede crear una encuesta de forma totalmente gratuita en otros sitios. Por ejemplo, puede hacer esto en el editor de Google Docs.
• No todas las funciones de SurveyMonkey están disponibles en la versión gratuita. Actualice su plan a Standard, Advantage o Premier para obtener funciones adicionales.
• No envíe spam enviando invitaciones a encuestas.Trate de evitar frases que suenen a spam y no envíe su encuesta a personas al azar. También debe tener una dirección de devolución profesional y profesional.

Qué necesitas

• Cuenta de SurveyMonkey
• Preguntas bien pensadas (y buenas razones para buscar tal o cual información)
• Carta de invitación para participar en la encuesta