Contenido

• Pasos
• Parte 1 de 2: Hacer una copia de seguridad de los datos de tu Kindle Fire
• Parte 2 de 2: Restablecer la configuración de Kindle Fire
• Consejos
• Advertencias
• Qué necesitas

Restablecer su Kindle Fire restablecerá el dispositivo a su configuración original de fábrica, lo cual es útil cuando desea borrar su información personal del dispositivo o no puede recordar su contraseña. En este artículo, le enseñaremos cómo hacer una copia de seguridad de todos sus datos de Kindle Fire y restaurar el dispositivo a su configuración original de fábrica.

Pasos

Parte 1 de 2: Hacer una copia de seguridad de los datos de tu Kindle Fire

1. 1 Conecte su Kindle Fire a su computadora con un cable micro-USB.
2. 2 Espere a que la computadora reconozca su Kindle Fire y seleccione la opción para ver el contenido y los datos almacenados en el Kindle Fire.
3. 3 Copie o mueva los archivos de Kindle Fire de los que desea realizar una copia de seguridad en el escritorio de su computadora, o donde lo desee.
4. 4 Haga clic con el botón derecho en el icono de su Kindle Fire ubicado en el escritorio de su computadora y seleccione Eliminar o Expulsar.
5. 5 Desconecta el cable micro-USB de tu Kindle Fire. Después de restablecer su dispositivo, puede seguir los mismos pasos para volver a mover sus archivos guardados a su Kindle Fire desde su computadora.

Parte 2 de 2: Restablecer la configuración de Kindle Fire

1. 1 Haga clic en el icono de Configuración rápida en su Kindle Fire. El icono tiene forma de rueda y se encuentra en la barra de estado en la parte superior del dispositivo.
2. 2 Haga clic en la pestaña Más.
3. 3 Seleccione el dispositivo".
4. 4 Haga clic en la opción "Restablecer los valores predeterminados de fábrica".
5. 5 Haga clic en el botón Borrar todo. Su Kindle Fire se reiniciará y aparecerá un mensaje en la pantalla confirmando el proceso de reinicio. Después de completar esta operación, el Kindle Fire se reiniciará nuevamente y mostrará la pantalla de inicio inicial.

Consejos

• Si ingresa la contraseña incorrecta en su Kindle Fire cuatro veces seguidas, recibirá un mensaje de error que requiere que reinicie su dispositivo. Realice una copia de seguridad de los datos de su Kindle Fire con regularidad para evitar la pérdida de datos si olvida o ingresa una contraseña incorrecta.
• Después de restaurar su Kindle Fire, visite el sitio web de Amazon para asegurarse de que el dispositivo ya no esté asociado con su cuenta de Amazon. Inicie sesión en Amazon con su nombre de usuario y contraseña y haga clic en el botón Administrar sus dispositivos para asegurarse de que el Kindle Fire no esté en la lista.
• Reinicie su Kindle Fire si vende un dispositivo o se lo da a un amigo o familiar. Este procedimiento eliminará toda su información personal, incluidos los nombres de usuario, las contraseñas, la información de la tarjeta de crédito y cualquier otra información privada o confidencial.

Advertencias

• Si el nivel de batería de su Kindle Fire está por debajo del 40 por ciento, es posible que el dispositivo no le permita realizar un restablecimiento de fábrica. Verifique la carga de la batería haciendo clic en el ícono de Configuración rápida, luego en la pestaña Más y en el elemento Dispositivo. Si el nivel de la batería de su Kindle Fire es inferior al 40 por ciento, cargue el dispositivo hasta que el nivel de la batería supere esta marca.

Qué necesitas

• Cable micro-usb