Contenido

• Al paso
• Método 1 de 2: cortesía general
• Método 2 de 2: respuestas educadas
• Consejos

Ser cortés es una forma de etiqueta; se trata de respetar y tener en cuenta los sentimientos de los demás, su cultura, valores y normas. No parece difícil, pero para muchas personas sigue siendo un desafío. Si bien hay personas a las que no les importa en absoluto la cortesía, es posible que se pregunte cómo mejorar su etiqueta al leer este artículo. Como mínimo, es posible que desee saber cómo evitar parecer descortés o grosero, lo que puede hacer que repele a las personas que lo rodean. Ser cortés también es una excelente manera de hacer nuevos amigos.

Al paso

Método 1 de 2: cortesía general

1. Sea amable, no coercitivo ni insistente. Eso no significa que tengas que ser un cobarde dócil y silencioso. Significa que si haces, ofreces o pides algo, lo haces sin presionar a los demás y sin que se sientan acorralados.
   • Por ejemplo, si está teniendo una conversación, una cosa es hacer una pregunta o dar su opinión, pero es de mala educación proceder si alguien ha expresado incomodidad (verbal o no verbalmente) con el sujeto.
   • Incluso si solo quiere ayudar, como cuando se ofrece a pagar el almuerzo o lavar los platos, no presiones demasiado. Si alguien dice "No, gracias, está bien", diga "Por favor, me gustaría ayudar" una vez. Si la otra persona todavía dice que no, déjelo ir. Entonces al otro le gustaría tratarte, así que permítelo y paga la próxima vez.
2. En caso de duda, observe a los demás. ¿Cómo se saludan y se dirigen? ¿Qué hacen con sus abrigos? ¿Qué tipo de temas discuten? Diferentes circunstancias requieren diferentes formalidades y estándares, y esos estándares a menudo determinan qué es cortés y qué no lo es.
   • Un almuerzo de negocios, una cena de Navidad, una boda y un funeral tendrán un tono diferente, pero generalmente más formal, que una fiesta con un grupo de amigos.
3. Se bueno. Sea siempre cortés, porque puede encontrarse con la otra persona en un entorno diferente, y entonces no es agradable cuando más recuerdos negativos lo ponen en una mala posición. Si alguien te molesta o incluso te insulta, no discutas. Simplemente diga "Aceptemos que no estamos de acuerdo" y cambie el tema, discuta cortésmente o discúlpese y termine la conversación.
4. Inicie una conversación haciéndole preguntas a la otra persona. Trate de no hablar demasiado sobre usted; si quiere saber (o ser educado) le preguntará algo. Sea seguro y encantador. No domine la conversación, es arrogante y grosero. Mire interesado y escuche las respuestas.
   • No mires por encima del hombro de la otra persona ni al otro lado de la habitación, ni pongas la vista en un nuevo invitado que acaba de llegar. Esto muestra que está distraído o que no está interesado, como si su interlocutor fuera demasiado mundano o aburrido para prestarle atención.
5. Dale la mano firmemente y mira a la otra persona a los ojos cuando lo hagas. Puedes practicar esto un poco para no apretar la mano de alguien, dependiendo de lo fuerte que seas. Eso puede hacer que la otra persona se sienta incómoda. Tenga especial cuidado al estrechar la mano de alguien que lleva anillos. Apretar demasiado fuerte puede ser muy doloroso.
   • Sepa que la verdadera etiqueta "pasada de moda" es que no es apropiado estrechar la mano de una mujer o de un anciano como hombre, o estrechar la mano de una anciana si usted es una mujer. Salude al otro primero, pero espere a que se acerquen. Sin embargo, si usted es una persona mayor o una mujer, recuerde que si no le ofrece una mano, la otra persona puede sentirse rechazada porque no debería ser la primera en acercarse. Por lo general, puede determinar en medio segundo si la otra persona se está acercando a usted, así que esté alerta.
   • No se acerque a alguien con el brazo extendido. Eso parece convincente. Si quieres mostrar que te estás acercando a alguien, asegúrate de mantener un buen contacto visual y sonreír, abre un poco los brazos (dobla los codos) para que hagas un gesto de invitación.
6. Conoce la etiqueta adecuada en la mesa. Usa los cubiertos de afuera hacia adentro. Pon tu servilleta en tu regazo y no pongas nada en la mesa que no estuviera allí cuando llegaste (teléfono, anteojos, joyas). Pon tu bolso a tus pies, debajo de tu asiento. Las mujeres no pueden retocarse el maquillaje en la mesa. Es grosero y muestra una falta de sofisticación. Si quieres retocarte el maquillaje o comprobar si tienes algo atascado en los dientes, ve al baño.
7. Muestre riendo que lo está pasando bien sin hacer ruido. El volumen es un signo de arrogancia o inseguridad. Una persona encantadora y educada hace que otra persona se sienta bien. Tenga eso en cuenta, tenga en cuenta las necesidades y opiniones de los demás. Nunca haga comentarios despectivos sobre orígenes étnicos, política o religión.
8. Sea gracioso y muestre elegancia. Muévete con suavidad, con movimientos suaves y atención al momento. La gente notará este encanto sutil y puede ser muy útil para ti.
9. Tenga en cuenta que la etiqueta y los modales dependen del entorno cultural en el que se encuentre. ¡Asegúrate de estudiar las costumbres locales antes de ir a ningún lado!

Método 2 de 2: respuestas educadas

1. Responda apropiadamente a la situación. En muchas situaciones sociales, existen pautas generales para una conversación cortés. La capacidad de escuchar lo que dice la otra persona y responder pensativamente sin sarcasmo, insultos o demasiado jovial es muy importante para una conversación fluida. Aquí hay unos ejemplos:
2. Salude a alguien personalmente. Cuando hable con alguien de su grupo de compañeros, puede saludar a alguien por su nombre y extender el saludo si corresponde. Si quieres ser educado, ciñete al saludo. Por ejemplo:
   • "Buenos días, Jessica."
     • "Buenos días, Peter."
   • En este caso, tanto el que saluda como el que recibe la bienvenida deben ser breves, profesionales y corteses. Aquí hay un ejemplo en el que se expande un poco:
   • "Buenos días, Jessica, es bueno verte hoy. "
     • Gracias, Peter. Es bueno verte también. "
   • Si está saludando a alguien que está por encima de su grupo de compañeros, tal vez su jefe, una persona importante o alguien "por encima" de usted, será mejor que sea formal. Por ejemplo:
   • "Buenos días, Jessica."
     • "Buenos días, Sr. Jansen. "
   • Si el Sr. Jansen dice "Llámame Peter", haz eso. Pero nunca lo hagas sin que él te lo diga.
3. Sepa cómo saludar a alguien por teléfono. La cortesía en el teléfono depende completamente de la situación. Si se encuentra en un entorno empresarial, la forma de contestar el teléfono depende de su puesto dentro de la empresa. Puede grabar una llamada de un cliente potencial de la siguiente manera:
   • "Buenas tardes, ABC Telecom, hable con la Sra. Smit. ¿Le puedo ayudar en algo?'
4. No grites. Durante las llamadas internas, sucede que la gente contesta el teléfono llamando a su departamento por el receptor. Aunque es común, es mucho mejor plantearlo de forma ordenada.
   • "Ventas". Entonces parece que un robot está contestando el teléfono. No muestra que haya alguien en la línea a quien le importe. Un mejor enfoque sería:
   • Ventas, con Leonore. ¿Qué puedo hacer por ti?'.
5. Presente a alguien de manera apropiada. En esta situación común, las personas a menudo no saben qué decir. Aquí hay algunas pautas:
   • Situaciones formales. En situaciones formales, "no presentas" a las personas, las "presentas". Esto implica una jerarquía:
   • La persona más joven, o la que ha logrado menos, siempre es presentada por la persona mayor o más importante:
     • "Sr. de Haan, puedo presentarle: Sr. Bruin"
   • Un caballero siempre se presenta a una dama:
     • "Sra. Jansen, puedo presentarle: Sr. Davids"
   • Los ministros presidentes, el clero y las personas de la nobleza siempre se presentan Enindependientemente de la edad, el sexo o el rango:
     • "Sr. Rutte, es un honor presentarle: la Sra. Jansen de Urk".
   • Situaciones informales. En una situación informal, puede seguir las pautas para las situaciones formales: de joven a mayor, de menos importante a más importante, de mujer a hombre, ¡pero sin preocuparse por ser penalizado por hacerlo mal! También puede sugerir uno al otro u omitir la palabra por completo, como:
     • Señor van Bommel, le presento al señor Green, del departamento de contabilidad. El simple intercambio de nombres también funciona bien:
     • "Sr. van Bommel, Sr. Green". Aunque no hay una presentación formal, el "rango" queda claro por la declinación del voto. El nombre del anciano se dice en forma de pregunta, el nombre del joven como pronunciación normal: "¿Señor van Bommel? SR verde ".
   • La respuesta cortés cuando se le presenta a alguien es simplemente "¿Cómo estás?"
   • Sr. van Bommel, le presento a: Sra. Van Ravenzwaai ". Van Ravenzwaai responde con "¿Cómo estás?" El Sr. van Bommel puede responder lo que quiera.

Consejos

• Siempre di por favor y gracias.
• No interrumpa a las personas cuando estén hablando o participando en algo.
• Sea cortés con los camareros (y la propina).
• Siempre es peor cuando te pillan mintiendo que cuando dices la verdad.
• No ponga los codos sobre la mesa ni se acerque a otros para agarrar sal o pimienta. Pregunte siempre si alguien puede transmitirlo.
• Adapte su comportamiento a la ocasión. Puede actuar de manera más relajada en una fiesta familiar que en una cena de negocios. Esto también se aplica a la ropa. Si no está seguro de a qué tipo de lugar va a ir, pregunte qué tipo de fiesta / restaurante / club es, entonces puede prepararse bien. Nada es más molesto que llegar a un cóctel con pantalones de cuero y botas de motociclista, excepto aparecer con un esmoquin en la casa club de un club de motociclistas.
• Nunca tome nada usted mismo a menos que el anfitrión le haya dicho que puede hacerlo.
• No insista si alguien se ha negado. Entonces parece que no puedes aceptar un "no".