Contenido

• Pasos
• Método 1 de 4: Cómo deshabilitar AVG (Windows)
• Método 2 de 4: Cómo desinstalar AVG (Windows)
• Método 3 de 4: Cómo deshabilitar AVG (Mac)
• Método 4 de 4: Cómo desinstalar AVG (Mac)

Si necesita deshabilitar AVG para ejecutar otro programa, puede hacerlo a través de la interfaz de AVG. También es posible desinstalar completamente AVG si este antivirus está haciendo más daño que bien. (Si desinstala AVG, asegúrese de instalar otro antivirus o activar Windows Defender).

Pasos

Método 1 de 4: Cómo deshabilitar AVG (Windows)

1. 1 Haga doble clic en el icono de AVG en la barra de tareas. Se encuentra en la esquina inferior derecha de su escritorio (al lado del reloj). Expanda la barra de tareas si no ve el icono de AVG.
   • Si no puede encontrar este icono, abra el menú Inicio y escriba "avg" para encontrar este programa.
2. 2 Haga clic en "Opciones" en la esquina superior derecha. Se abrirá un menú.
3. 3 Haga clic en Opciones avanzadas. Se abrirá una nueva ventana con opciones adicionales.
4. 4 Haga clic en la opción "Desactivar temporalmente la protección AVG". Lo encontrará en el menú de la izquierda de la ventana Opciones avanzadas.
5. 5 Haga clic en "Desactivar temporalmente la protección AVG". Ahora especifique cuánto tiempo desea desactivar la protección.
6. 6 Seleccione el tiempo durante el cual se desactivará la protección. Puede seleccionar 5, 10 o 15 minutos, o puede apagar su antivirus antes de reiniciar su computadora.
   • Para deshabilitar AVG de forma permanente, continúe con la siguiente sección, "Cómo desinstalar AVG". Cuando desinstale AVG, active Windows Defender, que está integrado en Windows y es más o menos efectivo.
7. 7 Marque la casilla junto a "Desactivar el cortafuegos" si desea desactivar el cortafuegos. Haga esto si está utilizando programas que se conectan a Internet a través de puertos especiales (tales programas son, por ejemplo, programas para compartir archivos). No recomendamos apagar el firewall durante mucho tiempo.
8. 8 Haga clic en Aceptar para guardar sus cambios. AVG se desconectará durante el tiempo especificado. Tenga cuidado al usar Internet porque su computadora actualmente no está protegida contra virus y malware.

Método 2 de 4: Cómo desinstalar AVG (Windows)

1. 1 Abra el Panel de control. Si AVG consume demasiados recursos o entra en conflicto con otros programas, desinstálelo y reemplácelo con Windows Defender.
   • Para abrir el Panel de control, haga clic en Inicio> Panel de control o haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Panel de control (Windows 8/10).
2. 2 Seleccione Programas y características. Si los elementos del Panel de control están organizados por categoría, haga clic en Desinstalar un programa. Se abrirá una lista de programas instalados.
3. 3 Haga clic en "Protección AVG" (si está disponible). Primero debe desinstalar los servicios adicionales de AVG.El servicio más común es "AVG Protection".
4. 4 Haga clic en el botón "Eliminar". Este botón aparecerá en la parte superior de la lista cuando seleccione un programa. Se iniciará el Asistente de desinstalación de AVG.
5. 5 Haga clic en "Desinstalar" en la ventana del Asistente de desinstalación de AVG para desinstalar el programa. Se le pedirá que reinicie su computadora; no es necesario que haga esto por ahora.
6. 6 Desinstale AVG cuando haya eliminado todos los programas relacionados. Cuando haya eliminado todos los programas que instaló con AVG, desinstale este antivirus. Seleccione "AVG", haga clic en "Desinstalar" y luego siga las instrucciones en pantalla.
7. 7 Reinicie su computadora después de desinstalar todos los programas AVG. Esto completará el proceso de desinstalación.
8. 8 Ejecute la herramienta de eliminación de AVG si la eliminación de AVG falla. Si encuentra errores al desinstalar AVG o no puede desinstalar este antivirus por algún motivo, use la utilidad de los desarrolladores de AVG para desinstalar completamente el programa:
   • ir a la pagina avg.com/utilities en el navegador;
   • descargue el programa "AVG Remover" (descargue el archivo EXE);
   • ejecute el archivo EXE descargado y haga clic en "Continuar" para desinstalar AVG.
9. 9 Active Windows Defender al desinstalar AVG. No recomendamos utilizar Internet sin ninguna protección antivirus. Windows Defender protege contra la mayoría de los ataques contra los que protege AVG.
   • abra el menú "Inicio" y escriba "Windows Defender";
   • haga clic en el enlace para habilitar Windows Defender (si se le solicita);
   • Haga clic en Buscar actualizaciones para descargar las actualizaciones de Windows Defender disponibles.

Método 3 de 4: Cómo deshabilitar AVG (Mac)

1. 1 Abra AVG. Puede deshabilitar temporalmente AVG en una Mac mediante la interfaz de AVG.
   • Para abrir AVG, haga clic en el icono de AVG en la barra de menú y seleccione "Abrir". También hay un icono de AVG en la carpeta Aplicaciones.
2. 2 Haga clic en la palanca Habilitar junto a Protección en tiempo real para moverla a la posición Apagado. Esto desactivará temporalmente AVG.
3. 3 Active AVG. Haga clic en la palanca Deshabilitar junto a Protección en tiempo real para moverla a la posición Habilitar.
   • Si desea desinstalar AVG, vaya a la siguiente sección.

Método 4 de 4: Cómo desinstalar AVG (Mac)

1. 1 Abra AVG. Haga clic en el icono de AVG en la barra de menú o en la carpeta Aplicaciones.
   • No puede desinstalar AVG arrastrando el icono a la papelera (como la mayoría de los programas). Esto debe realizarse a través de la interfaz de AVG.
2. 2 Desactive la protección en tiempo real. De esta forma evitarás problemas que puedan surgir durante la desinstalación de tu antivirus. Haga clic en la palanca Habilitar junto a Protección en tiempo real para moverla a la posición de apagado.
3. 3 Haga clic en "AVG AntiVirus" y seleccione "Desinstalar". Se iniciará el Asistente de eliminación de antivirus.
4. 4 Haga clic en "Continuar" e ingrese la contraseña de administrador. Se eliminará AVG.
5. 5 Reinicie su computadora para completar el proceso de desinstalación. El icono de AVG ya no aparecerá en la barra de menú ni en la carpeta Aplicaciones.