Contenido

• Pasos
• Parte 1 de 3: Preparación
• Parte 2 de 3: Hora y lugar
• Parte 3 de 3: Disculpa
• Consejos

Una disculpa es una expresión de arrepentimiento por hacer algo mal. Una disculpa es esencial para mejorar su relación con la persona que lastimó. Si quieres mejorar una relación con alguien, no te olvides de tres cosas a la hora de disculparte: el arrepentimiento por lo que has hecho, la responsabilidad y el restablecimiento de la relación.Si bien a veces es difícil disculparse por un error, las palabras simples pueden ayudarlo a reparar y mejorar sus relaciones con los demás.

Pasos

Parte 1 de 3: Preparación

1. 1 No defienda su caso. Nuestra visión de las cosas puede ser bastante subjetiva. Dos personas pueden ver la misma situación de manera diferente porque percibimos e interpretamos la situación de manera diferente. Cuando nos disculpamos, reconocemos que una persona puede tener una opinión, sea similar a la suya o no.
   • Por ejemplo, imagina que vas al cine sin tu compañero de vida. Lo más probable es que sienta soledad y dolor. En lugar de demostrar que tienes razón, admite que ha experimentado la soledad y el dolor y discúlpate por ello.
2. 2 Utilice "yo" - afirmación. Uno de los errores más comunes que cometen las personas cuando se disculpa es usar "tú" en lugar de "mí". Cuando se disculpa, debe asumir la responsabilidad de sus acciones. Por supuesto, si no hizo algo, no debe ser responsable de estas acciones. Preste atención a sus acciones y no culpe a los demás por sus errores.
   • Por ejemplo, una forma muy común pero ineficaz de disculparse es decir: "Lo siento, te duele tanto" o "Lo siento, estabas tan molesto". Cuando te disculpes, no debes concentrarte en los sentimientos de la otra persona. Debes aceptar tu responsabilidad. Si se disculpa de la manera antes mencionada, está transfiriendo toda la responsabilidad a la persona cuyos sentimientos fueron heridos.
   • No te concentres en ti mismo. En lugar de decir: "Siento haberte lastimado" o "Siento haberte molestado", demuéstrale que comprendes que eres responsable del daño causado. La persona no debe tener la impresión de que es él quien tiene la culpa y no usted.
3. 3 No pongas excusas por tus acciones. Cuando explicamos por qué hicimos esto, todos tendemos a poner excusas. Sin embargo, poner excusas a menudo niega el significado de la disculpa, ya que las palabras pueden parecer poco sinceras.
   • Muy a menudo, poniendo excusas, decimos que la persona nos entendió mal. Además, podemos restar importancia a la trascendencia de la situación, por ejemplo, diciendo que no todo está tan mal o que simplemente no teníamos otra opción.
4. 4 Disculpe usted mismo correctamente. Cuando te disculpes, puedes decir que no fue tu intención herir a la persona o herir sus sentimientos. Es posible que a la persona le complazca saber que usted está preocupado por ella y que realmente no quería hacerle daño. Sin embargo, debe tener cuidado de no anular la responsabilidad por sus malas acciones poniendo excusas.
   • Ejemplos de tales excusas incluyen las siguientes declaraciones: "No quise ofenderlo" o "Fue por accidente". Además, podría ser algo como: "Estaba borracho y no entendía lo que decía". Sin embargo, no olvides que heriste los sentimientos de una persona, así que trata de no buscar razones, pero discúlpate por lo que has hecho desde el fondo de tu corazón.
   • Es más probable que la persona a la que lastimes te perdone si te disculpas en lugar de poner excusas. Es probable que te perdone si al disculparte le demuestras que estás asumiendo la responsabilidad, que comprendes el dolor que has causado y que prometes no volver a hacerlo en el futuro.
5. 5 Evite la palabra "pero". Una disculpa que incluye la palabra "pero" casi nunca se toma como una disculpa. La palabra "pero" actúa como un borrador que borra su disculpa. La persona ya no percibe tus palabras como arrepentimiento por lo que ha hecho, sino que piensa que estás tratando con todas tus fuerzas de justificarte. Cuando las personas escuchan la palabra "pero" tienden a dejar de escuchar. A partir de ese momento, les parece que seguirán nuevas acusaciones en su contra.
   • Por ejemplo, no diga: "Lo siento, pero estaba muy cansado". Con esto, enfatiza que tuvo una razón para cometer este error y no expresa arrepentimiento en absoluto por haber lastimado a la persona.
   • En su lugar, puede decir: "Siento haberte gritado. Sé que herí tus sentimientos.Estoy cansado y por eso lo dije, pero lo siento mucho ".
6. 6 Considere la personalidad de la otra persona. Las investigaciones muestran que todos tienen una percepción diferente de tu disculpa. En otras palabras, considerando la personalidad de la persona, puede determinar qué palabras de arrepentimiento serán más efectivas para ella.
   • Por ejemplo, algunas personas son muy independientes y es muy importante para ellas defender sus derechos. Es más probable que estas personas sean receptivas a disculpas más prácticas.
   • Para las personas que valoran las relaciones personales con los demás, la empatía y la empatía por su dolor será lo más importante.
   • Algunas personas valoran mucho las reglas y normas sociales y se consideran de un grupo social más amplio. Es más probable que estas personas sean más susceptibles a las disculpas que demuestren que se han violado sus derechos.
   • Si no conoces muy bien a la persona, puedes incluir un poco de todo. Gracias a esto, una persona elegirá lo que es más importante para él.
7. 7 Escriba su disculpa en una hoja de papel. Si le resulta difícil formular su disculpa, intente escribirla en un papel. Esto te ayudará a asegurarte de que estás expresando tu disculpa de la manera correcta. Tómate el tiempo para averiguar por qué te disculpas y qué harás para evitar repetir tus errores.
   • Si le preocupa que pueda comenzar a preocuparse cuando se disculpe, puede tomar sus notas con usted. Quizás el lado ofendido aprecie que está tan preparado.
   • Si le preocupa decir algo incorrecto, puede ensayar con un amigo cercano. Por supuesto, no es necesario que perfeccione cada palabra, o sus palabras sonarán poco sinceras. Sin embargo, un poco de práctica no hará daño.

Parte 2 de 3: Hora y lugar

1. 1 Encuentra el momento adecuado. Incluso si dices que lamentas algo, una disculpa puede ser ineficaz si lo dices en el momento de una discusión. Por ejemplo, si todavía está discutiendo sobre algo, es posible que no se escuche su disculpa. Esto se debe al hecho de que nos resulta difícil escuchar a los demás cuando experimentamos emociones negativas. Espere hasta que estén tranquilos y listos para escucharse.
   • Además, si se disculpa cuando sus emociones se intensifican, sus palabras pueden considerarse falsas. Reúna sus pensamientos, cálmese y solo entonces diga palabras de arrepentimiento por lo sucedido. Simplemente no lo dejes en un segundo plano. Solo empeorará las cosas si espera días o semanas para disculparse.
   • Si comete un error en el trabajo, trate de disculparse lo antes posible. Esto le ayudará a evitar problemas en el lugar de trabajo.
2. 2 Discúlpate personalmente con la persona. Si se disculpa en persona, es más probable que lo perciban como sincero. Recuerda que también podemos transmitir información de forma no verbal, por ejemplo, mediante expresiones faciales y gestos. Siempre que sea posible, pida perdón en persona.
   • Si no puede pedir perdón en persona, use su teléfono. Su tono de voz debe demostrar que es sincero.
3. 3 Elija un ambiente tranquilo para la disculpa. Suele ser un acto muy personal. Encontrar un lugar tranquilo y apartado para disculparse puede ayudarte a concentrarte en la otra persona y no distraerte con otra cosa.
   • Elija un lugar donde pueda relajarse, asegúrese de tener suficiente tiempo y no tenga que apresurarse.
4. 4 Asegúrese de tener suficiente tiempo para hablar con la parte ofendida. Si tiene prisa, es poco probable que pueda reconciliar el desacuerdo. Necesita tiempo suficiente para explicar el motivo de su comportamiento y pedir perdón. Tendrá que admitir que está equivocado, explicar por qué sucedió, expresar arrepentimiento por lo sucedido y demostrar que no lo repetirá en el futuro.
   • También debe elegir un momento en el que no esté estresado o estresado.Si piensa en otra cosa cuando se disculpa, entonces su atención no se centrará en las palabras de arrepentimiento y el lado ofendido lo sentirá.

Parte 3 de 3: Disculpa

1. 1 Sea abierto y relájese. Este tipo de comunicación se denomina "comunicación integradora" e implica una discusión abierta de temas con el objetivo de llegar a un entendimiento mutuo. Los métodos integradores tienen un efecto positivo en las relaciones.
   • Por ejemplo, si la persona vuelve a recordar la situación, déjela terminar, sin importar lo desagradable que pueda resultarle. Espere antes de objetar. Escuche atentamente a la persona y trate de ver la situación desde el punto de vista de la otra persona, incluso si no está de acuerdo con ella. No grites ni insultes a la otra persona.
2. 2 Usa gestos con moderación. Los signos no verbales son tan importantes como las palabras. No se encorve, ya que esto puede significar que está cerrado a la conversación.
   • Mantén el contacto visual durante la conversación. Tómese al menos el 50% del tiempo para dar su opinión y al menos el 70% del tiempo para escuchar a la persona.
   • No cruce los brazos sobre el pecho. Esta es una señal de que está cerrado a la otra persona y está tratando de aislarse de él.
   • Relaja tu rostro. No debería sonreír, pero si tiene una cara hosca, intente relajar los músculos.
   • Use las palmas abiertas al gesticular.
   • Si ha ofendido a un ser querido, puede tocarlo suavemente como señal de reconciliación. Abrace o toque suavemente su brazo. Esto demostrará que esta persona significa mucho para ti.
3. 3 Expresa tu pesar. Empatiza con la otra persona. Dígale que comprende que ha lastimado a esta persona. Demuestre que se preocupa por la persona y sus sentimientos.
   • Las investigaciones muestran que es más probable que una persona acepte las disculpas basadas en la culpa o la vergüenza. Por el contrario, es poco probable que la parte ofendida perciba una disculpa dictada por simpatía como sincera.
   • Por ejemplo, podría comenzar su disculpa de esta manera: "Lamento profundamente haberte lastimado. Me siento tan mal por haber hecho esto".
4. 4 Esté preparado para asumir la responsabilidad. Se específico. Es más probable que la otra persona reciba una disculpa específica de manera más favorable, porque demuestra que usted comprende que lastimó a la persona con sus acciones.
   • Trate de evitar generalizar. No debes decir: "Soy una persona terrible", con estas palabras no enfatizas que hiciste algo mal, lo que generó resentimiento. Debes admitir que es mucho más difícil dejar de ser una persona terrible que aprender a prestar atención a las necesidades de los demás.
   • Por ejemplo, cuando te disculpes, sé específico sobre cómo ofendiste a la otra persona. "Lamento profundamente haber lastimado tus sentimientos ayer. Me siento muy mal por lastimarte. Nunca volveré a hablar de esa manera".
5. 5 Indique cómo remediará la situación. Es más probable que una disculpa funcione si prometes no repetirla en el futuro o si haces todo lo posible para solucionar la situación.
   • Mencione el problema principal sin echarle la culpa a otro, y dígale a la parte ofendida que hará todo lo posible para resolver el problema, y ​​también tratará de evitar un error similar en el futuro.
   • Por ejemplo, podría decir: "Lamento profundamente haber lastimado tus sentimientos ayer. Me siento muy mal por lastimarte. Nunca volveré a decir esto. Lo pensaré varias veces.
6. 6 Escuche a la otra persona. Lo más probable es que la parte ofendida quiera expresar su opinión. Quizás él o ella todavía está experimentando resentimiento interno y querrá averiguar algunos puntos. Haga todo lo posible por mantener la calma y la apertura.
   • Si la parte ofendida todavía está molesta por lo sucedido, no espere una buena relación. Si la persona te grita o te insulta, es probable que no te perdonen.En este caso, es mejor hacer una pausa y pasar la conversación a otro tema.
   • Si la situación requiere un descanso, exprese su pesar y deje que la persona tome sus propias decisiones. No lo culpes. Por ejemplo, no diga: "Está claro que te lastimé y que estás molesto ahora. ¿Quizás tomar un breve descanso? ​​Quiero que el dolor disminuya y que te sientas cómodo".
   • Para cambiar la conversación en una dirección positiva, averigüe qué espera la persona de usted en este momento, en lugar de discutir lo que ya ha hecho. Por ejemplo, si la otra persona dice: "¡Simplemente no me respetas!" Podrías responder a su afirmación así: "¿Cómo puedo comportarme para demostrar que te trato con respeto?" o "¿Qué debo hacer diferente la próxima vez?"
7. 7 Al final de la conversación, agradezca a la persona. Muestre aprecio por tener a esta persona en su vida y demuestre que no quiere arruinar su relación. Esta es una excelente manera de expresar su amor por un ser querido. Diga que su vida perderá su significado si esta persona no está cerca.
8. 8 Ser paciente. Si la persona no acepta tu disculpa, agradécele por escucharte y deja la puerta abierta en caso de que quiera hablar de ello más tarde. Por ejemplo, diga: "Entiendo que todavía está molesto por lo que sucedió, pero gracias por darme la oportunidad de pedirle perdón. Si alguna vez cambia de opinión, por favor llámeme". Algunas personas tardan un poco más en enfriarse.
   • Tenga en cuenta que incluso si la persona acepta su disculpa, esto no significa que lo haya perdonado por completo. Es probable que tome algún tiempo, tal vez incluso mucho tiempo, antes de que pueda reconstruir completamente su relación. En esta situación, es poco lo que puede hacer. Si la persona es realmente importante para ti, dale tiempo y espacio para lidiar con sus sentimientos. No espere que esto suceda rápidamente.
9. 9 Cíñete a tu palabra. Si lo lamenta, debe estar preparado para solucionar el problema. Usted ha prometido hacer las paces, así que haga todo lo posible para que suceda. De lo contrario, su disculpa perderá su significado y su relación será difícil de restablecer.
   • Obtenga la opinión de la persona sobre su comportamiento de vez en cuando. Por ejemplo, después de algunas semanas, podría preguntar: "Te lastimé hace unas semanas, ahora estoy haciendo todo lo posible por curarme. ¿Crees que lo estoy haciendo bien?"

Consejos

• A veces, una disculpa se derrama en una conversación sobre lo mismo. Trate de evitar la repetición y no toque temas delicados. Demuestre a la persona que comprende que ha herido sus sentimientos y que tratará de evitar ese comportamiento en el futuro.
• Incluso si le parece que el conflicto se debió a un malentendido por parte de la otra persona, no lo mencione cuando se disculpe. Lo mejor de todo es que insinúe que esta persona puede ayudarlo a evitar futuros malentendidos recordándole que está cruzando la línea. Y luego, nuevamente, discúlpese por lo sucedido.
• Si es posible, siempre hable uno a uno. Esto reducirá el riesgo de que otras personas influyan en la decisión de perdonar. Sin embargo, si ha ofendido a alguien en público, disculparse frente a todos puede ayudar a enmendar las cosas.
• Después de disculparse, tómese un tiempo y piense qué puede hacer para solucionar la situación. La próxima vez, sabrá cómo evitar ese problema.
• Si la persona quiere hablar contigo sobre cómo corregir el error, es una buena señal. Si, por ejemplo, se olvidó del cumpleaños de su esposa, celebre con ella otro día en una escala aún mayor. No te exime de la responsabilidad de tu próximo cumpleaños, pero muestra que estás haciendo un esfuerzo.
• Una disculpa a menudo conduce a otra. Quizás admites algo más, o la otra persona también decide disculparse contigo. Esté preparado para perdonar.