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• Pasos
• Consejo

Que le roben el teléfono es una experiencia frustrante y no fácil. Ya sea en casa o viajando al extranjero, debe recuperar su teléfono robado lo antes posible. Los teléfonos móviles y teléfonos inteligentes de hoy se pueden encontrar a través de aplicaciones de detección o programas preinstalados en el dispositivo. Estas aplicaciones y programas tienen diversos grados de practicidad, algunos requieren una conexión a Internet. Puede encontrar manualmente un teléfono perdido, como llamarlo o enviarle un mensaje de texto y rastrearlo.

Pasos

Método 1 de 3: declarar el número de teléfono perdido

1. 

   Llame al número de teléfono. Si pierde un teléfono tradicional (no un teléfono inteligente) que no tiene conexión a Internet, no podrá rastrearlo a través de la red, por lo que debe usar otro método. Comencemos llamando a ese número. Si tiene suerte, la persona que robó el teléfono contestará. Además, si dejó su teléfono en algún lugar (por ejemplo, en un taxi o en un tren), la persona que tomó el teléfono responderá y programará una cita para devolverlo.
   • Si llama y alguien responde, diga “Hola, tengo mi teléfono en espera. Este teléfono es muy importante para mí, así que necesito recuperarlo, ¿dónde podemos encontrarnos para obtener el teléfono? "

2. 

   
   
   Envía un mensaje de texto al número de teléfono. Si nadie contesta el teléfono, puede enviarlo por mensaje de texto. Tal vez el ladrón cambie de opinión y decida devolverle el teléfono. Envíe un mensaje de texto breve, proporcione información de contacto y solicite que le devuelvan el teléfono.Puedes ofrecer una recompensa si devuelven el teléfono.
   • Para hacer esto, necesita un teléfono móvil diferente. Pedir prestado un teléfono a un amigo. Si no estás cerca, puedes pedir prestado a alguien agradable para enviar un mensaje de texto en tu teléfono.

3. 

   
   
   Tenga cuidado de reunirse en persona para tomar el teléfono. Si alguien, ya sea el ladrón del teléfono o no, acepta reunirse en persona para devolver el teléfono, tome precauciones. Haga una cita en público, como una plaza de la ciudad o una estación de tren durante el día. Si es posible, traiga a sus amigos por seguridad. Pedirle que traiga su teléfono para que pueda llamar a la policía si algo sale mal.
   • Incluso si la persona que te llama amistosamente por teléfono (o por mensaje de texto), debes tomar precauciones.
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Método 2 de 3: notificar a las autoridades y al proveedor de servicios

1. 

   
   
   Comuníquese con las autoridades. Si alerta a la policía que ha perdido su teléfono, ellos pueden ayudarlo a encontrarlo. Su agencia local de aplicación de la ley puede pedirle el número de serie de la máquina. Números de función de ID de Android, como el número de serie, puede encontrar el ID de Android quitando la batería para verificar. Android ID es una serie de números "IMEI" (International Mobile Equipment Identity, un dispositivo internacional de identificación de teléfonos móviles).
   • Cuando se presente a la policía, diga: “Hola, me robaron el teléfono. No vi mi teléfono hace 10 minutos, cuando me enteré de que lo había perdido, estaba afuera de la biblioteca pública en la calle A. "

2. 

   Informar al proveedor de servicios. Si marcó el número de teléfono pero nadie respondió, debe llamar a su proveedor de servicios e informar que el teléfono fue robado. Pueden usar GPS para localizar su teléfono.
   • Si no se puede encontrar la búsqueda por GPS o esto no funciona, pídales que dejen de brindar servicio a su teléfono. Esto evitará que el ladrón haga llamadas telefónicas y usted será el que pague la factura.

3. 

   Encuentra el teléfono tú mismo. Piense en dónde perdió su teléfono y localícelo. Tal vez el ladrón cambió de opinión después de robar el teléfono, si tiene suerte dejarán su teléfono donde lo acaban de robar.
   • Camine por el área antes de perder su teléfono, continúe llamando y buscando.
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Método 3 de 3: Detecta el teléfono robado

1. 

   Active la aplicación de detección de teléfonos inteligentes. Esta aplicación en un iPhone es "Find My Phone", y en un dispositivo Android es "Android Device Manager". Este programa detectará la ubicación del teléfono y transmitirá información a la nube. Es importante que tenga esta función configurada en su teléfono con anticipación, no hay forma de activar Find My Phone si su teléfono es robado.
   • Find My Phone es el servicio basado en la nube de Apple que realiza copias de seguridad y almacena los datos del teléfono. Si no tiene una cuenta de iCloud configurada, no puede usar la aplicación Find My Phone. Configure su cuenta de iCloud a través del menú "Configuración" de su teléfono, busque "iCloud" y seleccione "Cuenta" para iniciar sesión.
   • Para utilizar el Administrador de dispositivos para localizar su teléfono perdido, debe habilitar el rastreo GPS "Ubicación".

2. 

   Activar el modo perdido. Puede activar el modo perdido de forma remota: debe iniciar sesión con su cuenta de iCloud o el Administrador de dispositivos en Android y activar el modo perdido. Una vez que se activa el Modo Perdido, el ladrón de su teléfono no podrá iniciar sesión y acceder a los datos o aplicaciones de su teléfono.
   • Después de recuperar su teléfono perdido, puede desactivar el Modo Perdido ingresando la contraseña en la pantalla del teléfono.
   • Aunque su iPhone o Android esté desconectado (no conectado a Internet), aún puede bloquearlo de forma remota. Puede hacerlo iniciando sesión en su cuenta en línea. Cualquier configuración modificada en el dispositivo entra en vigor cuando se conecta a Internet.

3. 

   Busque teléfonos en línea. Si le roban su iPhone, puede encontrar su ubicación en línea en www.icloud.com/find. Verá un mapa que muestra la ubicación actual de su teléfono. El mapa muestra el progreso del viaje, si olvidas tu teléfono en el autobús o en el metro, puedes seguir el mapa para encontrarlo.
   • Si le roban su dispositivo Android o si desea configurar una cuenta en una computadora en lugar de su teléfono, puede acceder al Administrador de dispositivos en línea en: www.google.com/android/devicemanager. Inicie sesión en el sitio web para ver la ubicación del teléfono perdido.
   • Después de localizar el teléfono perdido, puede configurarlo para que emita un sonido para llamar la atención. Esto no funciona si alguien toma tu teléfono, solo debes hacerlo si lo dejaste accidentalmente en algún lugar.

4. 

   Bloqueo de teléfono. Desde iCloud y el Administrador de dispositivos en Android, puede hacer clic en el botón Bloquear su teléfono. Esto desactivará el mecanismo de inicio de sesión, lo que hará imposible que el ladrón de teléfonos acceda a sus datos personales o información de contacto en el teléfono.
   • El Administrador de dispositivos le pedirá que ingrese una nueva contraseña para el dispositivo. Después de recuperar su teléfono, puede desactivar el modo de bloqueo ingresando la contraseña.

5. 

   "Sonar" el teléfono. En el menú de la página de búsqueda de teléfonos en línea, puede seleccionar "Hacer sonar" el teléfono. Ésta es la acción de encender el timbre del teléfono al volumen máximo durante 5 minutos, a menos que elija apagar el timbre antes de que hayan transcurrido 5 minutos. La función de timbre solo es efectiva cuando cree que alguien confundió su teléfono o el timbre podría ayudarlo a usted oa alguien a encontrar un teléfono cercano.

6. 

   Descargue una aplicación de rastreo de Google Play o Apple Store. Si no desea utilizar el Administrador de dispositivos de Android para encontrar su teléfono perdido, puede descargar otras aplicaciones de Google Play Store. Estas aplicaciones le permiten conectarse a un sitio web de detección de ubicación de teléfono remoto cuando es robado.
   • La aplicación Lookout, una de las muchas disponibles en Apple Store y Google Play Store, le permite encender su alarma, bloquear su teléfono y borrar de forma remota todos los datos de su teléfono.
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Consejo

• Es posible rastrear la ubicación de una tableta como un iPad o Amazon Fire utilizando los métodos mencionados anteriormente. Descargue la aplicación de rastreo en su tableta, si la pierde, puede encontrar la ubicación como si hubiera perdido su teléfono.
• Siempre ponga un código de seguridad (o patrón de bloqueo) en su teléfono para que un ladrón no pueda acceder a sus datos inmediatamente.