Autor:
Randy Alexander
Fecha De Creación:
25 Abril 2021
Fecha De Actualización:
1 Mes De Julio 2024
Contenido
Una peluquería (peluquería) bien gestionada puede ser un negocio rentable independientemente de la situación económica general. La gente siempre está dispuesta a pagar por servicios que no se pueden hacer en casa, y la peluquería siempre está en la parte superior de esa lista. Dirigir una peluquería y ser estilista son dos cosas bastante diferentes. Deberá organizar su negocio, contratar empleados, involucrar a los clientes y asegurarse de que los clientes estén siempre satisfechos. Siga leyendo para comprender completamente cómo abrir su propia peluquería.
Pasos
Parte 1 de 3: Iniciar un negocio
Decida si debe iniciar un negocio desde cero o administrar uno existente. Abrir una peluquería nueva es ideal si desea ser desafiado, pero si desea reducir su riesgo, también puede volver a comprar una existente. A continuación, se muestra un resumen de las opciones:
- Iniciar un negocio completamente nuevo: deberá ubicar, marcar, atraer clientes y administrar un negocio sin una fuente estable de clientes y marca.
- Abra un salón de franquicia: elija una cadena de salones existente y abra una nueva ubicación. Tendrá que cumplir con las políticas de la franquicia y tendrá menos autonomía en sus decisiones comerciales, pero se beneficiará de usar una reputación que los clientes ya conocen.
- Comprar un salón existente: si sabe qué salón está a la venta, puede comprar y hacerse cargo del negocio. Ya no tendrá que buscar ubicaciones ni comprar equipo. Sin embargo, es importante averiguar por qué el propietario quiere vender para asegurarse de que sea un buen negocio para usted.
- Dirigir un salón de alquiler de locales: una opción popular reciente es abrir un salón y alquilar los diferentes rincones del salón a los estilistas, y ellos son responsables de comprar el equipo ellos mismos y encontrar cliente.
Aprenda sobre la competencia. Elija un grupo de salones que hayan tenido éxito y comparta su público objetivo, luego descubra qué los hace exitosos o qué les falta. Intente desempeñar el papel de un cliente que visita estos salones para ver qué esperan sus clientes y qué servicio brindará. Luego, puede aplicar estas soluciones a su negocio de manera competente. Elimine lo que no funciona y aplique lo que funcione para usted.
Necesito prestar atención a la legalidad del negocio. Existen requisitos ligeramente diferentes para el registro de pequeñas empresas según el gobierno. Visite los juzgados locales y el sitio web de la Administración de Pequeñas Empresas, o comuníquese con el Comité Popular y el Departamento de Planificación e Inversiones de su localidad para conocer todo lo que necesita hacer para poder operar su salón legalmente. Aquí hay algunas cosas que debe seguir las reglas:- Registrar licencia comercial. Para iniciar legalmente un negocio, deberá solicitar una licencia en el lugar donde vive. Visite el tribunal local y el sitio web de la Administración de Pequeñas Empresas, o también puede comunicarse con el Comité Popular y el Departamento de Planificación e Inversiones de su localidad para averiguar cómo hacerlo. para solicitar una licencia comercial y dónde solicitarla. Deberá completar los documentos requeridos y enviarlos con la tarifa para obtener un permiso.
Solicite un número de identificación fiscal comercial (o número fiscal federal). Esto es imprescindible al iniciar una pequeña empresa. Su número de identificación fiscal comercial será el número que utilizará para pagar el impuesto comercial. Visite el sitio web de su departamento de impuestos local para obtener información sobre cómo solicitar un número de identificación fiscal.- Elabora un plan de negocios. Aquí hay un plan que detalla todos los problemas relacionados con su estrategia comercial, cuáles son los costos y cómo será la competencia. Es posible que lo necesite al solicitar un préstamo o una licencia.
- Financiar su negocio, ya sea pidiendo dinero prestado o con dinero existente. Se necesita investigación para calcular cuánto dinero se requiere para iniciar un negocio y mantenerse operativo, factores como el alquiler del espacio, el salario, el equipo y los costos de los productos.
Alquile un lugar. Una peluquería debe estar ubicada en un lugar conveniente y animado con otras tiendas cercanas que sean relevantes para su negocio (por ejemplo, tiendas de moda, tiendas de comida y otros lugares atractivos. clientes similares). Busque un lugar con estacionamiento conveniente y una hermosa fachada.
- Asegúrese de que el lugar tenga el cableado adecuado para el lavabo y otros equipos, ya que es posible que tenga que gastar dinero extra para renovarlo.
- Hable con otros dueños de negocios en el área sobre los problemas que tienen aquí y considere la pérdida antes de alquilar la propiedad.
Compra equipo. Puede comprar equipo nuevo o comprar equipo usado en otro salón. Asegúrese de que todo funcione correctamente y de que se vea como usted desea. Haga una lista de lo que necesitará y calcule el costo requerido.
- Calcula cuántos puestos quieres dentro del salón. ¿Cuántos lavabos necesitarás? ¿Cuántas sillas y cuántos tocadores?
- Las herramientas utilizadas deben ser genuinas. Si compra productos usados, asegúrese de que aún funcionen bien y le permitan crear los estilos más modernos.
- Decide qué producto usar. Usar el de marca puede ayudarlo a atraer clientes, pero los mejores productos pueden ser muy costosos.
Parte 2 de 3: Diseño de espacios y contratación de un estilista
Crea un espacio relajante. El ambiente en la peluquería es extremadamente importante para el cliente. Cortarse el pelo es una ventaja que todos esperan, por lo que debe ser una experiencia que ayude a los clientes a recuperar el ánimo y a sentirse jóvenes nuevamente. Si su bar tiene un aspecto sombrío o poco atractivo, los clientes buscarán otro salón.
- Necesita elegir un tono y diseño de color principal. Pinte las paredes con colores brillantes y decórelas con arte elegante o elementos divertidos.
- Se requiere invertir en espejos e iluminación de alta calidad para crear un espacio limpio y brillante.
Busque estilistas experimentados. Piense en cuántos trabajadores necesita, luego investigue o anuncie personas. Asegúrese de que las personas que contrate se gradúen de escuelas de belleza que se especialicen en entrenamiento de belleza y que tengan experiencia en corte de cabello. Es recomendable consultar su experiencia laboral previa y probar trabajos antes de contratarlos oficialmente.
- Decide si necesitas que tu estilista te traiga sus propios clientes. Si es así, hágales algunas preguntas sobre sus clientes.
- Contrata a alguien con las habilidades específicas que estás buscando, como la capacidad de resaltar la belleza o especializarse en cortes de cabello para niños.
Haga una lista de sus propios servicios. Cada salón tiene un menú de servicio ligeramente diferente para el cliente. Diseñe su menú para que sea moderno y relevante para las habilidades profesionales de su personal. Además de los peinados básicos para hombres, mujeres y niños, puede considerar ofrecer los siguientes servicios:
- Tinte para el cabello
- Rizar y alisar el cabello
- Servicios especiales (servicio de maquillaje de novia, servicios de tratamiento de tecnología superior, etc.)
- Considere agregar tratamientos de spa como manicuras, tratamientos faciales y faciales o masajes.
Valuación. Decida cuánto desea cobrar y si desea clasificar las tarifas de servicio según el nivel de experiencia del estilista. Por ejemplo, es posible que deba cobrar una tarifa de servicio más alta por un corte de peluquero en comparación con un barbero novato. Al fijar precios, tenga en cuenta lo siguiente:
- Costo de mano de obra y materiales. Si desea ofrecer un servicio de primer nivel con productos caros, tendrá que cobrar más que si solo contratara nuevos barberos de nivel de entrada y productos casuales.
- Considere también los precios de la competencia. Descubra cómo cobran otros salones y trate de mantener sus tarifas asequibles mientras usted es rentable.
Elija cómo gestionar sus citas. Hay una gran cantidad de software de PC disponible para ayudar a administrar las operaciones de peluquería como Neohair.com, Shortcuts, Rosy, Envision y Hair Max. La mayoría tiene funciones similares: gestión de clientes, recursos humanos, finanzas, inventario y compras. Algunos de ellos, como Salongenious, tienen la capacidad de recordarles a los clientes sus citas por SMS o guardar fotos de sus modelos de cabello. anuncio
Parte 3 de 3: Operación del salón
Decidir horarios de apertura y políticas de atención al cliente. Los servicios de peluquería son cada vez menos activos durante el horario fijo de un día laboral típico de 9:00 a 17:00. Los salones son cada vez más flexibles, algunos abren por la noche y los fines de semana laborales. Debe recordar que en la batalla por los clientes a menudo se requieren horarios de trabajo más flexibles, para que los clientes puedan acceder a su salón más fácilmente cuando lo necesiten.- Mucha gente quiere que los salones abran después del horario de oficina porque es hora de fiesta y cuando la gente tiene más necesidades de belleza. Piense en brindar el servicio solo si tiene una reserva con anticipación por una tarifa adicional, o puede dividir el personal en turnos de trabajo, de modo que su salón pueda estar abierto para recoger invitados en horarios que normalmente están cerrados. puerta.
- La esencia de cualquier negocio son los recursos humanos. Muchos salones de belleza tienen productos y servicios similares, pero solo algunos son excelentes y se destacan porque no solo cumplen con los requisitos del cliente, sino que también superan las expectativas. Por lo tanto, capacitar a su personal en servicio al cliente puede ayudarlo a salir de la competencia con sus competidores, pero si puede darles a sus clientes la sensación de que son muy, muy humanos. Con especial cuidado y cuidado especial, probablemente se convertirán en sus clientes leales. En muchos casos, contratar a un gerente experimentado que pueda administrar el personal y el salón a diario también es un enfoque viable.
Anuncie su tienda. Una vez que las instalaciones del salón estén completas y listas para funcionar, es hora de comenzar a atraer clientes. Recomiende a amigos, familiares, cuelgue pancartas, lemas en el área o considere publicar anuncios en periódicos, revistas y blogs locales. Además, considere las siguientes prácticas de promoción de peluquería efectivas:- Anuncie en Facebook y Twitter. Configure una página de Facebook con información sobre el negocio del salón y manténgala actualizada con las últimas noticias y promociones.
- Ofrezca un servicio a una figura famosa de la zona y pídales que se lo presenten a todos.
- Anime a sus clientes a escribir reseñas en el sitio de Yelp (también conocido como thodia y similar), ya que hay muchos clientes nuevos que a menudo leen las reseñas antes de decidirse por una cita de peluquería.
Diseña un sitio web de moda. Si su salón tiene un sitio web elegante y moderno, generará aún más confianza en los clientes, incluso si nunca han estado allí. Contrate a un diseñador web para crear un sitio web llamativo y fácil de ver y muestre su enlace a su página de Facebook y en sus anuncios.
- No olvide incluir su catálogo de servicios con información sobre cada uno.
- Obtenga fotografías en color de alta calidad.
El equipo debe mantenerse limpio y nuevo. Asegúrese de que su instalación siempre cumpla con los requisitos sanitarios y las normas reglamentarias. Además de desinfectar las herramientas que usa, necesita que alguien barra el piso, limpie el vidrio y el fregadero con regularidad. De vez en cuando, pinte y actualice sus muebles para que su salón siempre se vea lujoso y elegante.
Necesito encontrar formas de fidelizar a los clientes. Ofrecer los productos más recientes es una excelente manera de conseguir nuevos clientes, pero para que vuelvan a menudo, tendrás que peinarte bien en todo momento. No hay nada peor para tu salón que cortar el pelo mal o teñir mal para tus clientes, por lo que escribirán un post despectivo y lo compartirán con sus amigos.
- Las quejas deben responderse con prontitud tan pronto como surjan. Incluso si lo has hecho a la perfección, el cliente no siempre se sentirá satisfecho. Lo mejor es volver a hacerlo gratis o devolverle el dinero en lugar de echarlo por la puerta.
- Ajuste su negocio para que siga siendo rentable. A medida que adquiera más experiencia, aumente los precios y contrate peluqueros más capacitados.
