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• Al paso
• Método 1 de 2: usar una copia de seguridad de iTunes
• Método 2 de 2: usar el modo de recuperación

¿Ha introducido el código de acceso incorrecto demasiadas veces? Entonces tu iPhone será bloqueado. Este artículo explica qué hacer para recuperar el acceso a su iPhone.

Al paso

Método 1 de 2: usar una copia de seguridad de iTunes

1. Conecte su iPhone a una computadora con iTunes instalado. Cuando vea el mensaje "iPhone está bloqueado - conéctese a iTunes" en su pantalla, conecte el iPhone a una computadora donde haya hecho una copia de seguridad de sus datos.
   • Este método de conexión solo funcionará si ha realizado una copia de seguridad de su iPhone en iTunes y conoce el código de acceso del iPhone.
2. Abre iTunes. Normalmente, iTunes se iniciará automáticamente cuando conecte el iPhone a la computadora. De lo contrario, haga clic en el icono de iTunes en el Dock (macOS) o busque iTunes entre sus programas en el menú Inicio (Windows).
3. Haga clic en el icono de iPhone. El ícono está en la parte superior izquierda de iTunes, justo debajo de la barra de menú.
4. haga clic en Sincronizar. iTunes ahora le pedirá su contraseña.
5. Ingrese el código de acceso y haga clic en Para recuperar. Eso restaurará el iPhone a la última copia de seguridad que guardó en iTunes.

Método 2 de 2: usar el modo de recuperación

1. Vea cuántos minutos tiene que esperar antes de poder iniciar sesión nuevamente. Solo entonces puede intentar iniciar sesión nuevamente.
2. Ingrese el código de acceso correcto. Si no recuerda el código de acceso, continúe con los siguientes pasos.
3. Conecte su iPhone a una computadora con iTunes instalado. Para hacer esto, use un cable USB que sea compatible con un iPhone.
4. Realice un reinicio forzado. Los pasos para realizar un reinicio forzado varían según el modelo:
   • iPhone X, 8 y 8 Plus: Presione y suelte inmediatamente el botón Subir volumen. Luego presione y suelte el botón para bajar el volumen. Después de eso, mantenga presionado el botón en el lado derecho del teléfono hasta que el iPhone se reinicie en modo de recuperación.
   • iPhone 7 y 7 Plus: simultáneamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido hasta que el iPhone se reinicie en modo de recuperación.
   • iPhone 6 y anterior: presione y mantenga presionados simultáneamente los botones Inicio (circular) y Encendido hasta que el iPhone se reinicie en modo de recuperación
5. Abre iTunes. Normalmente, iTunes se iniciará automáticamente cuando conecte el iPhone a la computadora. De lo contrario, haga clic en el icono de iTunes en el Dock (macOS) o busque iTunes entre sus programas en el menú Inicio (Windows). Una vez que haya abierto iTunes, ahora verá la pantalla del modo de recuperación.
   • Si usted Actualizar , intente esto primero para ver si recupera el acceso al teléfono. ¿No funciona eso? Luego continúe con los siguientes pasos.
6. haga clic en Restaurar iphone .... Ahora aparecerá un mensaje que dice que continuar con el siguiente paso restaurará el iPhone a la configuración de fábrica.
7. haga clic en Para recuperar. Esto restablecerá la configuración de fábrica del iPhone. Después de eso, puede reinstalar su iPhone y establecer un nuevo código de acceso.