Contenido

• Al paso
• Método 1 de 2: Detecte malware según el comportamiento de la computadora
• Método 2 de 2: detección de malware mediante utilidades y otro software
• Consejos
• Advertencias

El malware, abreviatura de "software malicioso", tiene la capacidad de infectar su computadora hasta el punto en que recopila su información personal, accede a programas o sistemas en su red e impide que su computadora funcione de manera eficiente. Existen varias señales de que su computadora está infectada con malware y ciertos pasos que puede seguir para encontrar y eliminar todo el malware de su computadora. Este wikiHow te enseñará cómo detectar malware en tu computadora.

Al paso

Método 1 de 2: Detecte malware según el comportamiento de la computadora

1. Asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado. Actualizar su sistema operativo puede resultar tedioso. Sin embargo, las actualizaciones del sistema a menudo incluyen parches de seguridad vitales. Si sospecha que tiene malware en su computadora, asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado.
   • Puede actualizar Windows a través de "Actualización y seguridad" en la configuración de Windows.
   • En una Mac, actualiza el sistema operativo presionando Preferencias del Sistema en el menú de Apple y luego haciendo clic en Actualización de software. En versiones anteriores de macOS, puede actualizar el sistema en la App Store.
2. Compruebe si está viendo muchas ventanas emergentes. Si su computadora está infectada con malware, es posible que observe muchas ventanas emergentes y anuncios. No descargue software que se anuncie a través de una ventana emergente, incluso si es publicidad de software antivirus o antimalware. Descargue solo software de sitios web confiables.
3. Busque elementos e iconos desconocidos de la barra de herramientas. Si ve nuevos elementos de la barra de herramientas, extensiones del navegador o íconos que no reconoce como algo que ha instalado, su computadora puede estar infectada con malware.
4. Esté atento a las redirecciones a páginas web inesperadas. Si su navegador web cambia su página de inicio o lo redirige a páginas inesperadas mientras navega por Internet, su computadora puede estar infectada con malware.
5. Compruebe si su computadora está funcionando más lento de lo habitual. La mayoría de los programas maliciosos realizarán tareas en segundo plano que consumen un mayor porcentaje de los recursos de su computadora. Si su computadora funciona con lentitud incluso sin otros programas en ejecución, su computadora puede estar infectada con malware.
6. Asegúrese de que el software antivirus y los cortafuegos estén desactivados. Algunos programas maliciosos tienen la capacidad de deshabilitar temporalmente el software antivirus y los firewalls en su computadora sin su permiso. Asegúrese de que su software antivirus y cortafuegos esté funcionando.
7. Fíjate si tu computadora falla con más frecuencia. Algunos programas maliciosos dañarán o eliminarán ciertos archivos que son necesarios para que su computadora funcione de manera eficiente. Si su sistema operativo o ciertas aplicaciones se congelan, se ejecutan lentamente o se bloquean de manera aleatoria e inesperada, es posible que tenga malware en su computadora.
8. Verifique que el hardware de su computadora responda a los comandos. En algunos casos, las infecciones de malware le impiden usar el mouse, la impresora y el teclado e incluso pueden deshabilitar ciertas funciones. Si no puede utilizar las funciones normales de su computadora, su computadora puede estar infectada con malware.
9. Busque cualquier mensaje de error inusual que haya recibido. A veces, el malware dañará su computadora y hará que aparezcan mensajes de error extraños o inusuales cuando intente usar o abrir ciertos programas. Los mensajes de error frecuentes pueden indicar que su computadora está infectada con malware.
10. Compruebe si su correo electrónico personal y sus cuentas de redes sociales han sido pirateadas. Si ve mensajes de correo electrónico extraños en su bandeja de entrada que no creó, o mensajes y chats en sus cuentas de redes sociales que no envió personalmente, su sistema puede estar infectado con malware.

Método 2 de 2: detección de malware mediante utilidades y otro software

1. No ingrese contraseñas o información personal en su computadora. Una gran cantidad de malware tiene la capacidad de detectar lo que escribe en su computadora.Si sospecha que su computadora está infectada con malware, deje de usar su computadora para operaciones bancarias o compras y no ingrese más contraseñas o información personal en su computadora.
2. Inicie Windows en modo seguro. Utilice los siguientes pasos para iniciar Windows 8 y 10 en modo seguro.
   • Haga clic en el icono de Inicio de Windows en la esquina inferior izquierda.
   • Haga clic en el botón de encendido.
   • Mantenerse Cambiar y haga clic en Reanudar.
   • haga clic en Resolviendo problemas.
   • haga clic en Opciones avanzadas.
   • haga clic en Reanudar.
   • prensa 4 cuando Windows se reinicia.
3. Haga clic en Inicio de Windows haga clic en Deslizador de espacio libre. Se inicia el despeje de deslizamiento.
   • Cuando se le solicite que seleccione una unidad de disco, seleccione la unidad donde está instalado Windows. Suele ser la unidad "C:".
4. Haga clic en la casilla de verificación haga clic en Limpiar archivos del sistema. Está en la parte inferior del Liberador de espacio en disco. Esto eliminará los archivos temporales de su computadora.
   • Es posible que deba seleccionar una unidad en su computadora. Comience con el disco donde está instalado Windows y repita para cualquier unidad adicional.
5. haga clic en OK. Cuando su computadora haya terminado de eliminar los archivos temporales de Internet, haga clic en OK para cerrar el Liberador de espacio en disco.
6. Vaya a un sitio web que ofrezca un programa de escaneo de malware de terceros. Un escáner de malware analiza su computadora y detecta malware existente, incluido el malware que puede no haber sido detectado por su programa antivirus actual.
   • Los expertos de la industria de la seguridad informática recomiendan descargar software de detección de malware como Malwarebytes, BitDefender Free Edition, SuperAntiSpyware y Avast.
   • También puede utilizar la Herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft. Para hacer esto, seleccione el menú Inicio de Windows y escriba "Seguridad de Windows" y haga clic en el menú Inicio. Asegúrese de que el escaneo de malware esté habilitado y haga clic en Análisis rápido.
7. Descarga el programa de escaneo de malware. Haga clic en el botón de descarga en el sitio web para descargar el software de detección de malware. Haga clic en el archivo ejecutable en Descargas para instalar el software. En la mayoría de los casos, un asistente de instalación ayudará a descargar e instalar el programa. Siga las instrucciones del asistente de instalación para completar la instalación.
   • Si no puede acceder a Internet en la computadora infectada, descargue la herramienta de escaneo en una memoria USB y luego cópiela en la computadora infectada.
8. Inicie la aplicación anti-malware. Una vez que se haya descargado en su computadora, puede ejecutar la aplicación desde el menú Inicio de Windows.
9. Actualice el escáner de malware. Antes de ejecutar un escaneo de malware en su computadora, seleccione la opción para buscar actualizaciones en su escáner de malware y asegúrese de que el programa esté actualizado.
10. Seleccione la opción para ejecutar un escaneo rápido de su computadora usando el escáner de malware. En la mayoría de los casos, un análisis rápido tarda hasta 20 minutos en encontrar y detectar malware. Un análisis completo puede tardar varias horas, pero su equipo se analizará más a fondo.
11. Elimine el malware de su computadora según lo solicitado. El software puede mostrar un cuadro de diálogo que contiene todas las infecciones de malware junto con la opción de eliminar todo el malware.
    • Si no se detecta malware en su máquina, intente ejecutar un análisis completo en lugar de un análisis rápido. Un análisis completo puede tardar hasta 60 minutos o más.
12. Reinicia tu computadora. Inicie su computadora normalmente después de eliminar el malware de su máquina.
13. Verifique que su software antivirus esté encendido. Tenga siempre instalado y en ejecución un software antivirus fiable. Asegúrese de ejecutar regularmente análisis de virus y malware en su computadora.
    • Si su computadora aún está lenta, se congela o tiene otros problemas que sospecha que son causados ​​por malware, pruebe con un programa anti-malware diferente. Si aún tiene problemas, es posible que deba hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes y reinstalar Windows, o comunicarse con un profesional de TI.

Consejos

• Las computadoras Mac son menos propensas al malware que las computadoras Windows, pero aún pueden aprovechar las aplicaciones antivirus. Para las computadoras Mac, los expertos en la industria de la seguridad informática recomiendan el uso de programas antivirus como Norton Antivirus, Avira Free Mac Security, Comodo Antivirus y Avast Free Antivirus.

Advertencias

• Antes de descargar un software antivirus o de detección de malware, asegúrese de que el sitio web desde el que está descargando esté en buen estado y sea legítimo. Algunos sitios web pueden ofrecer malware disfrazado de software antivirus que afectará e infectará su máquina.