Contenido

• Al paso
• Parte 1 de 3: Buscar productos
• Parte 2 de 3: Comunicación con proveedores
• Parte 3 de 3: completar una transacción segura

Alibaba es un mercado en línea donde las empresas y las personas pueden comprar y vender productos, tanto a nivel local como internacional. Encuentre su producto deseado y un proveedor verificado con un buen historial de transacciones. Comuníquese con el proveedor para negociar el precio unitario, las cantidades mínimas de pedido y el método de envío. Utilice un método de pago de bajo riesgo como PayPal o un servicio de depósito en garantía. Si está importando mercancías, utilice los servicios de un especialista en aduanas para agilizar el proceso de despacho de aduanas y el cumplimiento de los aranceles de importación.

Al paso

Parte 1 de 3: Buscar productos

1. Crea una cuenta de Alibaba. Vaya a la página de inicio de Alibaba y regístrese si ya tiene una cuenta. Si aún no tiene una cuenta, vaya a la página de registro y siga las instrucciones en pantalla para crear una.
   • No es necesario ser mayorista para crear una cuenta.Sin embargo, si vende artículos de Alibaba, está sujeto a las leyes y regulaciones fiscales y comerciales locales aplicables.
   • En los Países Bajos, puede solicitar ayuda para obtener un número de empresa y un número fiscal a través del sitio web de la Cámara de Comercio. Fuera de los Países Bajos, puede consultar el sitio web del gobierno allí y buscar "establecer una empresa" para obtener más información sobre los permisos necesarios.
2. Busque un producto. Hay varios métodos para encontrar productos en Alibaba. La forma más fácil es ingresar palabras clave o frases en la barra de búsqueda de productos en la página principal. Seleccione la pestaña "Productos", ingrese su término de búsqueda en la barra de búsqueda, seleccione su país usando el menú desplegable y haga clic en el botón "Buscar".
   • También puede buscar productos usando las categorías en el lado izquierdo de la página de inicio. Desplácese sobre una categoría y haga clic en una subcategoría para explorar los productos.
3. Filtra los resultados de tu búsqueda. La búsqueda por producto y categoría puede generar miles de artículos, lo que puede llevar mucho tiempo encontrar productos. Puede utilizar las opciones en el lado izquierdo de la página de resultados de búsqueda para limitar su búsqueda y obtener menos resultados más específicos.
   • Por ejemplo, una búsqueda de "jeans" arrojará más de 500,000 resultados, pero puede marcar casillas para hacer su búsqueda más específica. Si marca casillas como "jeans de hombre" o "denim" y utiliza términos de búsqueda como un color en particular, obtendrá muchos menos resultados, lo que facilitará la búsqueda de los resultados de búsqueda.
   • También es posible filtrar los resultados de su búsqueda por el país de origen del proveedor. Esto le permite encontrar proveedores en su país de origen, lo que puede ahorrarle tiempo y costos de envío.
4. Búsqueda por proveedor. En lugar de buscar por producto, puede seleccionar la pestaña Proveedores junto a la barra de búsqueda. Esto le permite buscar proveedores especializados en el producto que desea comprar.
   • Si tiene experiencia con un proveedor, o si conoce a un proveedor que se especializa en su producto deseado, puede encontrarlo más fácilmente con esta función de búsqueda que con una búsqueda de producto.
   • La página de resultados de búsqueda también ofrece la posibilidad de filtrar según el país de origen de los proveedores.
5. Solicite una cotización (RFQ). También puede enviar una cotización para indicar sus necesidades de suministro y comparar cotizaciones directas de varios proveedores. Haga clic en la opción "Obtener cotizaciones" y coloque su solicitud en el espacio provisto.
   • Ingrese una palabra clave del producto y la cantidad deseada en las áreas designadas. Puede especificar cualquier otra especificación de producto relevante en el cuerpo del mensaje.
   • Debajo del cuerpo del mensaje, puede indicar detalles sobre su destino de envío y el método de pago preferido.
6. Consulte los perfiles de proveedores para ver si hay credenciales de verificación. Una vez que haya encontrado proveedores a través del motor de búsqueda o mediante una cotización, vaya a sus páginas de perfil para verificar su legitimidad. Busque insignias de perfil para asegurarse de que está tratando con un proveedor acreditado:
   • El A&V Check indica que el proveedor ha sido verificado e inspeccionado por Alibaba y un servicio de auditoría de terceros.
   • La auditoría in situ verifica que las instalaciones de los proveedores en China hayan sido auditadas por los empleados de Alibaba para verificar que las operaciones in situ realmente existan.
   • La verificación del proveedor evaluado indica que el proveedor ha sido verificado por un servicio de auditoría de terceros.
7. Busque en línea quejas sobre un proveedor. Además de verificar las insignias de perfil, puede buscar información sobre proveedores potenciales en línea para evitar estafas. Busque en línea comentarios o quejas sobre el proveedor. También puede comparar la información de contacto en su perfil de Alibaba con una búsqueda de Google.
   • Evite proveedores con direcciones de correo electrónico no comerciales, como cuentas de Gmail o Yahoo.
8. Busque un proveedor con un almacén en su país de origen. La búsqueda con Alibaba traerá proveedores en varios países. Encontrar un almacén en su país de origen le ahorrará tiempo de envío y evitará tener que lidiar con los requisitos de aduana.
   • Por ejemplo, muchos proveedores tienen almacenes en los Países Bajos. Si trata con un proveedor sin almacén en su país, tendrá que cumplir con el despacho de aduanas utilizando la logística de transporte de Alibaba junto con ese proveedor. Además, es mejor contratar a un especialista en aduanas para que lo ayude a lidiar con las aduanas cuando compre productos a nivel internacional.

Parte 2 de 3: Comunicación con proveedores

1. Póngase en contacto con el proveedor y complete el formulario de mensaje. Haga clic en el botón "Mensaje al proveedor" e ingrese un asunto y el cuerpo del mensaje. En este mensaje, indique cualquier duda sobre los productos, así como su solicitud de compra.
   • Las transacciones de Alibaba generalmente se realizan en inglés, pero asegúrese de que su mensaje sea conciso y sin errores ortográficos o gramaticales. Es posible que los proveedores puedan traducir su mensaje a través del Traductor de Google, así que mantenga su lenguaje directo para evitar posibles malentendidos.
2. Negociar una cantidad mínima de pedido. La lista de detalles del producto probablemente incluirá un precio unitario y una cantidad mínima de pedido (MOQ). Tenga en cuenta que ambos son negociables.
   • Cuando se comunique con el proveedor, pregúntele si puede cumplir con la cantidad especificada. Por ejemplo, pregunte: "¿Es negociable el MOQ de 500 unidades indicado? ¿Consideraría un pedido de 400 unidades? "
   • También puede preguntar: `` ¿En qué cantidad ofrecen descuentos? ''. Si comprar en lotes más grandes reduce los costos y está seguro de que podrá deshacerse de esas existencias adicionales, entonces debería considerar optar por una mayor número para obtener el descuento.
3. Verifique el precio cotizado. También debe verificar si el precio indicado es FOB (Free On Board). Esto significa que el vendedor paga los costos de transporte de las mercancías al puerto de carga y el comprador paga los costos de transportarlas al extranjero hasta el destino final.
   • Pregunta: "¿El rango de precios indicado es de $ 2-3 (EE. UU.) Por unidad FOB? ¿Puede proporcionar una cotización FOB más precisa en 400 unidades enviadas a Rotterdam, Países Bajos? "
   • Tenga en cuenta que todos los precios y tarifas de envío en Alibaba están en dólares estadounidenses. Comuníquese con el banco o la oficina de cambio más cercanos para obtener el tipo de cambio más exacto o utilice una herramienta de conversión en línea: http://www.xe.com/currencyconverter/
4. Negociar el precio y la forma de pago a pagar. Es posible negociar con un proveedor sobre la moneda de pago y el método de pago preferido. Si es necesario, puede cambiar dinero a través de su banco. Tenga en cuenta que el precio indicado también es negociable.
   • Pregúntele al proveedor algo como, "¿Cuál es el mejor precio que puede hacer por este producto? ¿Puedes hacer $ 2 (EE. UU.) Por unidad? Esto me ayudaría a convencerme de recurrir a usted con regularidad en el futuro ".
5. Solicite muestras. Cuando se comunique con un minorista, también debe solicitar muestras antes de aceptar comprar una gran cantidad de un producto en particular. De esa manera, puede verificar la calidad antes de gastar dinero en cientos o incluso miles de unidades.
   • Pregunte al proveedor: "¿Ofrecen muestras de productos? ¿Cuál es la diferencia en el precio de las muestras? "
6. Haga clic en el botón "Enviar" para marcar la casilla Enviado. Cuando haya terminado de redactar su mensaje, revíselo para ver si está claro y si hay errores y haga clic en "Enviar". Marque la casilla Enviado para asegurarse de que el mensaje realmente se envió al proveedor.
   • Si no ve su pregunta en el cuadro Enviado, deberá volver a enviar el mensaje. Para evitar tener que volver a crear el mensaje, copie y pegue el texto en un documento separado (como Google Docs) antes de enviarlo.

Parte 3 de 3: completar una transacción segura

1. Utilice un método de pago seguro como PayPal. Al acordar un método de pago con el proveedor, asegúrese de elegir un método de bajo riesgo. Los mejores métodos de pago son PayPal o, para compras superiores a $ 20.000 (EE.UU.), obtener una carta de crédito (por ejemplo, a través de una institución bancaria). También puede utilizar un servicio de depósito en garantía, como el servicio de pago seguro de Alibaba, que retiene los fondos hasta que ambas partes confirman la entrega.
   • Tenga en cuenta que solo los proveedores ubicados en China, Hong Kong y Taiwán pueden utilizar su servicio de pago seguro.
   • Evite las transferencias de Western Union y utilícelas solo cuando transfiera dinero a alguien que conoce muy bien.
2. Calcule y pague el costo de su flete. Freight Logistics de Alibaba ayuda al proveedor a determinar y pagar los costos del transporte de carga internacional. A continuación, paga al proveedor los gastos de transporte. Si aún no lo ha hecho, pídale a su proveedor que inicie sesión en Alibaba y vaya a la página de logística para obtener una estimación precisa de los derechos de aduana e impuestos.
   • Los aranceles e impuestos variarán según su ubicación y la del proveedor. No olvide buscar un proveedor con almacén en su país para evitar los costos de transporte internacional.
   • También puede hacerse una idea de los aranceles aduaneros utilizando una calculadora de impuestos. Simplemente ingrese la información sobre su producto y los países de salida y llegada en los campos correspondientes para obtener una estimación del costo de sus productos: https://www.dutycalculator.com/
3. Utilice los servicios de un especialista en aduanas. Aunque el proveedor utiliza la logística de Alibaba para cubrir los costos de transporte, es importante consultar a un especialista en aduanas para asegurarse de que haya pagado los aranceles e impuestos correctos, que sus productos pasen la aduana y que tenga las licencias correctas.
   • Puede costarle unos cientos de dólares, pero una violación de las regulaciones aduaneras puede costar miles de dólares en multas y puede enfrentar ramificaciones legales.
   • En los Países Bajos, puede encontrar un especialista en aduanas o en aduanas con ese término de búsqueda en su navegador. Si vive fuera de los Países Bajos, visite el sitio web del gobierno nacional para el control de aduanas y fronteras, o busque en línea un especialista en aduanas.
4. Cuida el transporte de tu mercancía desde el puerto de destino. Si sus mercancías se envían al extranjero en un contenedor de carga, aún debe organizar el transporte desde el puerto hasta su ubicación. La página de logística de Alibaba puede ayudarlo a enviar sus productos por tierra utilizando un transportista, como FedEx, o por ferrocarril, según su ubicación. Si vives relativamente cerca del puerto de destino, contratar una empresa de transporte o alquilar un camión para que recojas tú mismo tu mercancía es la opción más económica.
5. Objetar su compra si la transacción sale mal. Después de recibir sus productos, debe inspeccionarlos minuciosamente para verificar su calidad y asegurarse de haber recibido la cantidad correcta. Si ha recibido números incorrectos o puede demostrar que los productos son de menor calidad que la anunciada, puede presentar una queja ante el servicio de atención al cliente de Alibaba.
   • Debe enviar fotos de los productos que muestren por qué no está satisfecho, junto con el acuerdo original, los documentos de pago y toda la correspondencia entre usted y el proveedor.
   • Investigar un poco sobre su proveedor antes de aceptar la transacción puede ayudarlo a comprar productos que cumplan con sus estándares. Asegúrese de que sea un proveedor auditado y no olvide buscar en línea quejas y comentarios de otros clientes.
6. Evite comprar productos de marca a través de Alibaba. Es probable que los productos de marca de Alibaba sean falsificados y podría enfrentarse a ramificaciones legales para revenderlos. Siempre es mejor comprar artículos de marca directamente del fabricante original cuando se compra a través del mayorista al por menor.
   • Si compra artículos de marca a través de Alibaba y se descubre que ha recibido productos falsificados, puede presentar una queja y enviar fotos de los productos que recibe al servicio de atención al cliente de Alibaba. Si ha pagado a través de su sistema de pago seguro o mediante un servicio de depósito en garantía, es casi seguro que recuperará su dinero.