Contenido

• Al paso
• Método 1 de 3: verifique su saldo en línea
• Método 2 de 3: llame a su banco para obtener su saldo
• Método 3 de 3: verifique el extracto de su tarjeta de crédito
• Advertencias
• Consejos

Si está a punto de realizar una compra pero no puede recordar si tiene suficiente crédito disponible, hay varias formas de acceder a esta información y sentirse cómodo. La mejor manera de verificar su saldo depende de dos cosas: la cantidad de información que desea y la conectividad y los recursos que tiene disponibles. Puede ser estresante no saber cuánto crédito tiene disponible en su tarjeta, pero uno de estos métodos puede ayudarlo a averiguarlo rápida y fácilmente.

Al paso

Método 1 de 3: verifique su saldo en línea

1. Si es posible, conéctese en línea. Si tiene acceso a Internet, su mejor opción es acceder a su saldo en línea. La mayoría de los emisores de tarjetas de crédito ofrecen servicios bancarios o de facturación en línea que no solo le permiten ver su saldo, sino también iniciar transferencias de saldo o pagar la factura de su tarjeta de crédito en línea. Esto se puede hacer a través de una computadora o un teléfono inteligente.
2. Vaya al sitio web del proveedor de su tarjeta de crédito o abra la aplicación del proveedor en su teléfono inteligente. Si tiene una computadora, simplemente vaya al sitio web de la empresa. Debe estar en el reverso de su tarjeta de crédito. Si tiene un teléfono inteligente, descargue la aplicación del proveedor de su tarjeta de crédito, si tiene uno. De lo contrario, tendrá que utilizar el navegador web de su teléfono.
3. Cree una cuenta en línea si aún no tiene una. Si nunca antes se ha inscrito en la banca en línea con el proveedor de su tarjeta de crédito, debe estar preparado para proporcionar información de identificación, como su número completo de tarjeta de crédito, fecha de nacimiento y dirección de facturación.
   • Debe elegir un nombre de usuario y una contraseña para su nueva cuenta en línea. Elija un nombre de usuario y una contraseña que pueda recordar sin escribirlos, pero que nadie más pueda adivinar. Es una buena idea usar diferentes nombres de usuario y contraseñas para sus diferentes cuentas en línea, así que no use los mismos que usa para otras cuentas en línea.
   • Muchos sitios web financieros le pedirán que vincule su cuenta a una dirección de correo electrónico. Para crear su cuenta, el proveedor de la tarjeta de crédito le enviará un correo electrónico con un enlace para crear su cuenta.
4. Ingrese a su cuenta. Para hacer esto, deberá ingresar su nombre de usuario y contraseña, ya sea que esté usando la aplicación o una computadora. Una vez que haya iniciado sesión, busque el enlace "Saldo" y haga clic en él. Aquí tiene todo lo que está buscando: saldo de la cuenta corriente, transacciones recientes y cualquier cosa pendiente que pueda afectar el crédito disponible.
   • Si va a realizar pagos en línea, también deberá proporcionar información sobre la cuenta bancaria de la que se retirarán los pagos.
   • Algunos servicios en línea también le permiten ver estados de cuenta archivados para que pueda comparar los saldos de sus tarjetas de crédito a lo largo del tiempo.

Método 2 de 3: llame a su banco para obtener su saldo

1. Encuentra un teléfono para usar. Si tiene acceso a un teléfono y solo está interesado en obtener su saldo, lo mejor que puede hacer es llamar al servicio de atención al cliente de su tarjeta.
   • La ventaja de llamar es que puede hablar con un representante en vivo y acceder a la información que necesita.
   • La desventaja es que el tiempo de espera para comunicarse con un representante puede ser largo.
   • Otra desventaja es que si tiene preguntas matemáticas sobre transacciones pasadas y su efecto en su saldo, puede ser difícil rastrearlo por teléfono.
2. Reúna la información que necesita antes de llamar. Necesita algunos datos. Primero, el representante de servicio al cliente necesita información personal para verificar su identidad. Esto incluye, por ejemplo, su número de Seguro Social, fecha de nacimiento y respuestas a preguntas de seguridad que haya hecho, como el apellido de soltera de su madre.
   • En segundo lugar, asegúrese de que la tarjeta que solicita esté disponible. Es posible que se le solicite el número de cuenta de la tarjeta sobre la que está llamando.
3. Llame al número de servicio al cliente de su banco. El número al que desea llamar se encuentra en el reverso de su tarjeta. La gran mayoría de los números de servicio al cliente lo llevan a través de un sistema automatizado que le informa automáticamente su saldo o le da la opción de escuchar su saldo antes de comunicarse con un representante.
4. Verifica tu identidad. Si hablas con una persona real, te harán preguntas para verificar tu identidad. Si está conectado a un servicio automatizado, debe ingresar las respuestas a las preguntas de seguridad usando los botones de su teléfono.
5. Indique que le gustaría escuchar su saldo. Un sistema automatizado lo guiará a través de los pasos para recuperar su saldo. Probablemente se le pedirá que ingrese números en su teclado para que coincidan con las elecciones que haya realizado. Si habla con un representante, él puede compartir el saldo con usted y responder cualquier otra pregunta que tenga.
   • Es posible que deba navegar por diferentes menús para obtener la información de su saldo. El primer menú puede pedirle que ingrese un número específico para la cuenta a la que desea acceder. Por ejemplo, si desea verificar su tarjeta de crédito comercial, debe presionar el número 2. El siguiente menú generalmente le preguntará qué tipo de información desea sobre esa cuenta, en este caso es el saldo de su tarjeta de crédito.
   • Si por alguna razón no puede acceder a la información del saldo a través del sistema automatizado, un representante puede proporcionarle la misma información. Por lo general, puede ser transferido a un representante presionando la tecla cero en un menú automático.

Método 3 de 3: verifique el extracto de su tarjeta de crédito

1. Busque los extractos de su tarjeta de crédito. Si no está haciendo preguntas sobre fraude o disputando una transacción, la mejor manera de responder preguntas relacionadas con actividades pasadas o en curso es revisar su estado de cuenta mensual en papel.
   • Algunas personas optan por recibir los extractos de sus tarjetas de crédito de forma electrónica. Si este es su caso, debe verificar la cuenta de su tarjeta de crédito en línea o verificar todos los estados de cuenta que se le envían por correo electrónico.
2. Encuentre el saldo en su estado de cuenta. Debe estar en un lugar claro y bien marcado en su estado de cuenta.
   • También puede ver las fechas cubiertas por el resumen para ver si ha realizado más compras desde que se creó el resumen.
   • El beneficio de consultar los extractos de su tarjeta de crédito es que puede ver información adicional, como su límite de crédito total, el crédito restante disponible para compras, la tasa de interés predeterminada y el crédito restante disponible para adelantos en efectivo.
3. Sume el total de todas las compras que ha realizado desde el final del período de facturación al saldo de su estado de cuenta. Es posible que el resumen que tiene a mano no coincida con sus compras más recientes.
   • Si no puede recordar si hizo más compras, sería aconsejable que verifique su saldo de otra manera.
   • La desventaja de verificar su estado de cuenta es que, dado que hay aproximadamente un mes entre los estados de cuenta, la información no refleja ninguna de las transacciones que se han realizado desde su último estado de cuenta.
   • Un estado de cuenta también le brinda otra información, incluidas las compras, la tasa de interés predeterminada y el crédito restante disponible para adelantos en efectivo.

Advertencias

• Tenga en cuenta que, independientemente de cómo acceda a la información de su saldo, las compras recientes que aún no se hayan acreditado en su cuenta no se incluirán en el saldo informado.

Consejos

• Si lleva un libro mayor de sus compras con tarjeta de crédito entre estados de cuenta, puede usar un libro mayor al estilo de una chequera para que no tenga que preocuparse por hacer comprobaciones de última hora en el saldo de su tarjeta de crédito.
• Si está lo suficientemente cerca de su límite máximo para verificar su saldo en el último minuto, probablemente haya usado más del 50 por ciento del límite de gasto de esa tarjeta de crédito. Si bien los números específicos varían, los expertos recomiendan mantener el saldo de cada tarjeta por debajo del 30 al 50 por ciento de su límite de gasto. Si su saldo excede ese límite, su puntaje crediticio puede bajar.
• Mantenerse al día con lo que debe es una forma aleccionadora de recordar la importancia de vivir dentro de sus posibilidades y pagar sus deudas lo más rápido posible.
• Verificar el saldo de las tarjetas de crédito prepagas debe ser similar a verificar el saldo de las tarjetas de crédito que no lo son. Busque el número de teléfono o el sitio web donde puede consultar su saldo en el reverso de su tarjeta.