Contenido

• Al paso
• Método 1 de 3: desbloquear tabletas Android 4.4 y anteriores
• Método 2 de 3: desbloquea un dispositivo Samsung
• Método 3 de 3: volver a la configuración de fábrica
• Consejos

Este artículo le enseñará cómo desbloquear una tableta Android cuando no recuerde el PIN o el patrón de la pantalla de bloqueo.

Al paso

Método 1 de 3: desbloquear tabletas Android 4.4 y anteriores

1. Ingrese un PIN o patrón incorrecto 5 veces. Si está utilizando una tableta con Android 4.4 o anterior, puede usar un mecanismo incorporado para evitar esto y desbloquear su tableta. Esta función se eliminó de Android 5.0 (Lollipop).
   • Este método requiere que su tableta esté actualmente conectada a una red inalámbrica.
2. Presione el botón Olvidó PIN / Patrón / Contraseña. Su dispositivo no admite esta función si este botón no aparece después de 5 intentos incorrectos.
3. Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña de Google. Asegúrese de que sea la misma cuenta de Google que usa para iniciar sesión en su tableta.
4. Presione Iniciar sesión.
5. Abra Gmail en otra computadora o dispositivo. Recibirás un correo electrónico para restablecer la contraseña.
6. Abra el mensaje que recibió de Google. Esto puede estar en la pestaña Actualizaciones.
7. Haga clic en el enlace del correo electrónico. Esto lo llevará a un formulario para crear un nuevo código de desbloqueo.
8. Crea un nuevo PIN, contraseña o patrón. Esta será su nueva secuencia de desbloqueo temporal.
9. Use su nuevo patrón para desbloquear su dispositivo. Es posible que la tableta tarde unos minutos en desbloquearse con el nuevo método de desbloqueo.
10. Establezca un nuevo PIN. Una vez que haya desbloqueado el dispositivo, deberá establecer un nuevo código o patrón en la aplicación Configuración en el menú Bloqueo de pantalla.

Método 2 de 3: desbloquea un dispositivo Samsung

1. Abra un navegador en otra computadora o dispositivo. Si tiene una tableta Samsung que está registrada en su cuenta Samsung, puede usar la herramienta en línea Find My Mobile para desbloquear su pantalla.
2. Ir Sitio web de Find My Mobile.
3. Inicie sesión en su cuenta Samsung. Debe iniciar sesión en su tableta con una cuenta de Samsung. Tenías que crear esta cuenta cuando configuraste la tableta.
   • Si no tiene una cuenta de Samsung, debe probar uno de los otros métodos de este artículo.
4. Haga clic en Desbloquear mi pantalla. Se encuentra en el lado izquierdo del sitio web Find My Mobile.
5. Haga clic en Desbloquear.
6. Espere a que se desbloquee la pantalla. Es posible que la señal tarde unos minutos en desbloquearse para llegar a su tableta.

Método 3 de 3: volver a la configuración de fábrica

1. Mantén presionado el botón de encendido de la tableta. Si no puede desbloquear su dispositivo, su única opción es volver a la configuración de fábrica. Esto eliminará la contraseña, pero también perderá todos los datos de su tableta. Podrá restaurar todos sus correos electrónicos, compras, descargas de aplicaciones y configuraciones iniciando sesión una vez que haya restablecido todo.
2. Presione Desactivar. Esto apagará su dispositivo Android.
3. Mientras la tableta está apagada, mantenga presionado el botón "Bajar volumen". Ahora entrará en el modo de recuperación. La combinación de botones para ingresar a este modo puede variar según el dispositivo específico.
4. Mantenga presionado el botón de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen. Esto iniciará el modo de recuperación en muchos dispositivos.
5. Mantenga presionados ambos botones hasta que aparezca el menú Inicio. Si el menú de inicio no aparece y su dispositivo se reinicia normalmente, es posible que deba usar una combinación de botones diferente para ingresar al modo de recuperación. Busque en línea "modo de recuperación" + el modelo de su dispositivo Android.
6. Presione el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el modo de recuperación. Puede desplazarse por las opciones del menú utilizando los botones de aumento y disminución de volumen.
7. Presione el botón de encendido para seleccionar el modo de recuperación. El botón de encendido seleccionará la opción resaltada en el menú.
8. Seleccione Borrar datos / restablecimiento de fábrica. Use el botón para bajar el volumen para resaltarlo y el botón de encendido para seleccionarlo.
9. Seleccione Sí. Esto iniciará el proceso de reinicio. Se borrarán todos tus datos.
10. Espere a que su dispositivo se reinicie. Esto puede tardar entre 20 y 30 minutos.
11. Reinicie el dispositivo después de reiniciar. Una vez que la tableta haya terminado de reiniciarse, tendrá que pasar por el proceso de configuración nuevamente, al igual que después de comprar el dispositivo. Durante este proceso, podrá iniciar sesión en su cuenta de Google y restaurar sus compras y configuraciones.

Consejos

• En muchos dispositivos Android, no existe una forma sencilla de acceder al dispositivo si se ha olvidado el PIN o el patrón de bloqueo de pantalla, al menos no sin borrar todos los datos. Esta es una medida de seguridad para evitar que su información personal sea robada cuando le roban su dispositivo.