Contenido

• Al paso
• Parte 1 de 3: Educación y formación
• Parte 2 de 3: Habilidades y conocimiento
• Parte 3 de 3: Ponte a trabajar
• Advertencias

Muchas personas se sienten atraídas por una carrera como agente de viajes debido a las ventajas: alojamiento con descuento, viajes y la oportunidad de explorar el mundo en una línea de montaje. Asesoran sobre viajes, organizan viajes, investigan lugares de vacaciones y confirman acuerdos. Para trabajar como agente de viajes, debe averiguar qué habilidades necesita, aprovechar las oportunidades de capacitación y los recursos profesionales, y considerar la posibilidad de especializarse en un tipo específico de viaje.

Al paso

Parte 1 de 3: Educación y formación

1. Obtén un diploma de escuela secundaria. Como ocurre con la mayoría de los trabajos en la actualidad, para comenzar es necesario un diploma de escuela secundaria. Este es el mínimo indispensable para comenzar como negocio.
   • Los certificados de piezas están bien. Cualquiera que sea la forma que elija, es esencial obtener buenas calificaciones y dominar las habilidades informáticas.
2. Toma una clase de planificación de viajes. Si tiene conocimientos adicionales y específicos, es un buen candidato cuando ingresa a una oficina (o comienza su propio negocio).
   • Busque escuelas e institutos de formación cercanos para encontrar las clases adecuadas. Las clases deben centrarse en los sistemas de reserva, la regulación de viajes (tanto nacional como internacional) y el marketing.
3. Obtener un título en viajes y turismo. Pocas escuelas ofrecen títulos específicos en esta área, pero vale la pena buscar uno cerca de ti. Por otro lado, hay muchos cursos disponibles en línea, algunos ejemplos (estadounidenses).
   • Universidad del sur de Mississippi
   • Universidad Johnson & Wales
   • Escuela de Administración Isenberg de la Universidad de Massachusetts
   • Universidad de Carolina del Este
   • Universidad Robert Morris
   • Universidad Strayer
     • Si planea iniciar su propia agencia de viajes, también deberá obtener un diploma de comerciante.
4. Obtenga un permiso. Dependiendo de dónde viva y dónde se encuentre su negocio, es posible que necesite un permiso para trabajar como agente de viajes (si está trabajando con alguien, es posible que pueda usar su permiso). Incluso si no vive en un lugar donde se requiere un permiso, pero desea hacer negocios con personas de lugares donde se requiere un permiso, vale la pena averiguarlo.
   • Actualmente, hay 6 estados en los EE. UU. Que tienen leyes de venta de viajes:
     • California (la más estricta y complicada)
     • Florida
     • Iowa
     • Washington
     • Hawai
     • Nevada (suspendido hasta julio de 2013)
   • Louisiana y Delaware tienen restricciones flexibles sobre nuevas agencias.
   • Todos los agentes y supervisores / gerentes en Ontario, Canadá deben aprobar el examen del Travel Industry Council of Ontario (TICO). Hoy cuesta $ 32 CAD.
   • La Junta de Seguros de la Columbia Británica exige que los agentes de viajes de la Columbia Británica, Canadá aprueben un examen de seguro de viaje.Esta es una licencia comercial y cada agente de la agencia de viajes debe recibir dos horas de capacitación cada año.
   • El sistema de licencias en Saskatchewan, Canadá también está relacionado con el seguro de viaje e incluye un examen requerido por la Cámara de Seguros en Saskatchewan. Pero a diferencia de la Columbia Británica, este permiso está vinculado al agente de viajes y no al agente de viajes. Los agentes deben someterse a tres horas de formación cada año.
5. Provee referencias. Por lo general, esto toma dos formas; ambos aumentan su credibilidad como agente de viajes.
   • Lecciones y capacitación y su tarjeta de identificación IATAN (International Airlines Travel Agent Network).
   • Capacitación adicional en escuelas como el Instituto de Viajes y el Instituto de Capacitación y Desarrollo de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional. Ambos ofrecen oportunidades de formación y desarrollo profesional para agentes de viajes "experimentados". Es posible realizar exámenes para diferentes niveles de certificación, dependiendo de la experiencia del agente de viajes.
     • Si tiene un área de interés especial, un certificado de una organización como la Asociación Internacional de Líneas de Cruceros nunca está de más.
   • Cuidado con molinos de tarjetas. Por poco dinero puede obtener una "calificación como agente de viajes" a través de ellos. Es una estafa.

Parte 2 de 3: Habilidades y conocimiento

1. Desarrolla la personalidad adecuada. Para ser un agente de viajes exitoso, debe estar abierto al mundo, tener confianza y ser un buen colaborador. Incluso si trabajas para una empresa, tienes que convencer a tus clientes de que les estás ofreciendo las mejores vacaciones posibles.
   • Ser aventurero. Parte del trabajo es la voluntad de descubrir y descubrir entornos diferentes, a veces incluso peligrosos o exóticos.
   • Trabaja en tus habilidades comunicativas. Si no está llevando a cabo una investigación en el lugar, está sentado en un escritorio enviando correos electrónicos y haciendo llamadas telefónicas. Su éxito depende de lo bien que se pueda comunicar.
   • Amplíe los detalles. Todos tienen en mente unas vacaciones diferentes e ideales: si se asegura de que todo, desde las cortinas hasta el aire acondicionado del autobús, sea mejor de lo esperado, sus clientes volverán.
   • Organízate. Estás ocupado con docenas de horarios de viaje al mismo tiempo. Mantener las cosas organizadas y cumplir los plazos es esencial para el éxito.
   • Golpea puentes. Necesita que los clientes ganen comisiones, así que póngase en marcha. Asegúrese de ser el único al que acuden todos sus amigos y familiares cuando se trata de información y planificación de viajes. Empiece a trabajar en red hoy mismo.
2. Asegúrese de viajar mucho. No puedes vender un producto que no conoces tú mismo. Salir y verlo con tus propios ojos te pone en la posición de tus clientes y te prepara para problemas imprevistos.
   • Es invaluable poder brindar información de primera mano. Los clientes prefieren escuchar sugerencias basadas en experiencias de primera mano de servicios, alojamientos y áreas geográficas. No en vano, los agentes de viajes suelen recibir un descuento cuando viajan.
   • ¡Habla tus idiomas (al menos dos)!
3. Sepa de lo que está hablando. Antes de comenzar una carrera, debe conocer el mercado y ser consciente de en qué se está metiendo.
   • Un agente de viajes en ciernes gana en promedio alrededor de $ 15 por hora o alrededor de $ 30,000 por año.
   • En los EE. UU., Había 82.000 agentes de viajes en 2010 (se espera un aumento del 10% para 2020).
4. Especialízate en un destino. Para prosperar en este trabajo, es útil especializarse en algo. ¿Ha deambulado por los mercados de Estambul? ¿Cocos recolectados en el delta del Mekong? Elija una región que le guste.
   • Algunas especialidades pueden referirse a una ubicación geográfica específica, como México, por ejemplo; tipos específicos de viajes como cruceros o viajes en grupo; viajes orientados al precio, como alojamientos de lujo o vacaciones asequibles; y grupos turísticos basados ​​en pasatiempos, intereses especiales o estilos de vida, como ancianos o vegetarianos.
5. Elija su entorno de trabajo. El número de agentes de viajes autónomos está aumentando rápidamente. Decida si quiere trabajar bajo el cuidado de otra empresa, en una combinación de negocios o completamente por su cuenta.
   • YTB, Traverse y GT Trends le ofrecen un sitio web que puede llamar "suyo" por poco dinero. Ellos te entrenan, te apoyan y te proporcionan tus ingresos iniciales. Todos tienen una empresa matriz; si desea deshacerse del intermediario, puede empezar a trabajar directamente con la empresa matriz. Una vez más, averigüe por sí mismo qué es lo mejor para usted.

Parte 3 de 3: Ponte a trabajar

1. Solicita un trabajo en una agencia de viajes. Si está en una capacitación de agente de viajes, comenzar como recepcionista o asistente puede generar más responsabilidades y oportunidades para avanzar.
   • No tenga miedo de poner el pie en la puerta. Algunas empresas, como Virtuoso, recomiendan 20 años de experiencia antes de poder trabajar con ellas.
2. Empiece a trabajar en red. Ya sea que trabaje desde casa o desde una oficina, abrir la boca es la única forma de que la gente sepa que está en el proceso de llegar al trabajo. Investigue y comience a ofrecer su comercio.
   • Establezca un servicio de referencia con (otro) agente (s) de viajes, que pueden recomendarle trabajo que pertenezca a su especialización y para el cual, por supuesto, puede hacer lo mismo. A veces es posible concertar una derivación mutua con otro agente para cobrar los costos de la derivación.
3. Únete a una organización. La forma más rápida de mejorar es ver cómo les está yendo a otros profesionales en su campo. Únase a una organización para estar con personas que pueden estar algunos años por delante de usted.
   • Las organizaciones profesionales en Estados Unidos, como la Sociedad Estadounidense de Agentes de Viajes (ASTA), brindan apoyo, oportunidades de educación y capacitación adicionales, recursos, opciones para establecer contactos, recursos para viajes, acceso a publicaciones, servicios de evaluación, invitaciones a seminarios, exposiciones y reuniones, becas y salarios. herramientas de cálculo.
   • Estas organizaciones también brindan acceso a bolsas de trabajo y listas de agentes de viajes, en caso de que desee impulsar su carrera.

Advertencias

• Tenga cuidado con los estafadores de viajes, que ofrecen "certificación" y un sitio web desde donde se pueden vender los viajes, si paga los costos iniciales y recluta nuevos reclutas. A menudo, estos estafadores ofrecen "certificación" de su propia empresa y no de instituciones profesionales reconocidas en la industria de viajes. La mayoría de la gente pierde tiempo y dinero debido a esta estafa de "agente de viajes instantáneo". Es solo un esquema piramidal, eso es todo.