Contenido

• Pasos
• Parte 1 de 3: ofrece ayuda
• Parte 2 de 3: Brinde apoyo
• Parte 3 de 3: Discute la experiencia

A menudo sucede que nuestros colegas o amigos están molestos y lloran. ¿Quieres ayudar pero no sabes qué hacer? Lo más importante es brindar atención y apoyo. Ofrezca lo que pueda para ayudar y apoyar a la persona. Haga algunas preguntas para evaluar adecuadamente los sentimientos y las necesidades. Tómate el tiempo y deja que la persona hable si así lo desea.

Pasos

Parte 1 de 3: ofrece ayuda

1. 1 Estar ahí. A veces, las palabras o las acciones pueden ser impotentes. Las palabras son un pequeño consuelo. En la mayoría de los casos, es importante estar ahí.Tu presencia y tiempo es lo más valioso que puedes ofrecerle a una persona en un momento difícil. Tome su tiempo.
   • Mantente cerca y dile a la persona que puede contar contigo. No necesita hablar constantemente, solo necesita estar presente, especialmente cuando una persona se siente muy sola.
2. 2 Asegúrese de que la persona se sienta cómoda. Por lo general, las personas intentan no llorar frente a los demás, ya que la sociedad considera las lágrimas como una manifestación de debilidad. Si la persona se ha echado a llorar en público, anímela a que se mude a un lugar más tranquilo para lidiar con la sensación de incomodidad. Debe ir al baño, a la habitación vacía o entrar en su automóvil. Una persona necesita sentirse segura para poder lidiar con las emociones de manera efectiva.
   • Si la persona se siente incómoda, sugiérale: "¿Vamos a un lugar más tranquilo?" Puede ir al baño, a otra habitación o entrar en el automóvil, solo para alejarse de la multitud.
   • Los escolares y estudiantes no deben entrar en locales donde no puedan estar (aula y auditorio, en el que no hay nadie). Además, tenga cuidado de no perderse. ¡No necesitas ningún problema en absoluto!
3. 3 Ofrezca un pañuelo. Si tienes un pañuelo o servilleta, compártelo con la persona que está llorando. La cara y la nariz siempre están mojadas por las lágrimas, por lo que la persona sabrá que quiere ayudar. Si no tienes un pañuelo, ofrécete a buscar servilletas.
   • Sugiera, "¿Puedo ir a buscar servilletas?"
   • A veces, su gesto puede verse como una demanda para dejar de llorar de inmediato. Observa cómo reacciona la persona a tus palabras, porque puede estar muy disgustada, experimentar una ruptura e incluso la muerte de seres queridos.

Parte 2 de 3: Brinde apoyo

1. 1 Deja que la persona llore. No tiene sentido decirle que deje de llorar, que la razón no vale la pena llorar. Después de llorar, la persona se sentirá mejor. Es importante dar rienda suelta a las emociones, de lo contrario existe el riesgo de desarrollar problemas mentales como la depresión. No prohíba que la persona llore. Nunca digas "Detente" o "¿Por qué llorar por esas tonterías?" La persona no ocultó su vulnerabilidad, por lo que no le impida expresar abiertamente sus sentimientos.
   • Muchas personas se sienten incómodas con una persona que llora. Recuerde que está obligado a ofrecer apoyo, así que trate de no pensar en sí mismo en este momento.
2. 2 Descubra sus deseos y necesidades. La persona puede pedirle que se quede a escuchar o que la deje en paz. No intente sacar conclusiones del exterior. Haga esta pregunta directamente para que la persona se sienta en control de la situación y le permita quedarse o le pida que se vaya. Trate cualquier decisión con el debido respeto.
   • Pregunte "¿Cómo puedo ayudar?" o "¿Cómo puedo apoyarte?"
   • Salga si se le pide que lo haga. No digas "¡Necesitas mi ayuda!" Basta decir: "Está bien, me voy, pero si necesitas algo, llámame o escríbeme". A veces, una persona necesita estar sola.
3. 3 Dale tiempo a la persona. No hay necesidad de apresurarse y tratar de hacer algo urgentemente. El apoyo también significa tomarse su tiempo y estar cerca. Cuando ofreces apoyo y ayuda, no necesitas apresurar a la persona. Su presencia ya está ayudando, así que esté allí en caso de que necesite más ayuda. Cuando esté cerca, asegúrese de no interferir con la persona si necesita ocuparse de sus asuntos.
   • No ofrezca ayuda si no tiene tiempo libre. Manténgase cerca y diga que está listo para brindar cualquier apoyo. El trabajo puede esperar un poco.
4. 4 Preste atención si es necesario. Si a tu amiga le encanta abrazar, dale un cálido abrazo. Si intenta evitar el contacto, trate de darle palmaditas en la espalda o de no tocarla en absoluto. Con la ayuda de un extraño, debes conocer sus necesidades. En caso de duda, haga preguntas directas. No toque a la persona si se lo pidió directamente.
   • Pregunte: "¿Te importa si te abrazo?" Los amigos y la familia a menudo necesitan un abrazo cálido, mientras que un extraño puede sentirse avergonzado de hacerlo.

Parte 3 de 3: Discute la experiencia

1. 1 No obligue a la persona a hablar sobre el problema. Quizás esté en estado de shock o no quiera hablar. En este caso, no es necesario que insista. La gente no siempre está dispuesta a compartir su problema, especialmente con un extraño. Si no se le ocurre nada, no es necesario que asuma que está obligado a pronunciar palabras sabias. Basta estar cerca y decir o dejar claro: "Puedes contar con mi apoyo".
   • En algunos casos, la persona nunca dirá cuál es el problema. Esto esta bien.
   • Puede decir: "A veces es suficiente expresar el problema para sentir alivio. Si quieres hablar, entonces estoy listo para escuchar".
   • No juzgues. En tal situación, las personas solo se vuelven más autónomas.
2. 2 Escucha cuidadosamente. Escuche y preste toda su atención a la persona. Si no hay respuesta a la pregunta sobre el problema, deje de preguntar. Escuche atentamente todo lo que se diga. Presta atención no solo a las palabras, sino también al tono de tu voz.
   • Mantenga el contacto visual y no haga juicios de valor.
3. 3 Preste toda su atención a la persona. Puede parecer que la frase “yo mismo experimenté recientemente algo similar” te ayudará a acercarte a la persona, pero en realidad solo te llamará la atención. También puede sentirse como si estuviera ignorando los sentimientos de la persona, lo cual es aún peor. Toda la conversación debe centrarse en la persona que se va a consolar. Si habla del motivo de sus lágrimas, no interrumpas.
   • A veces realmente desea mostrar la cercanía entre ustedes o hablar sobre una situación similar, pero no lo haga sin una solicitud directa. Tu trabajo es ayudar y apoyar.
4. 4 No intentes encontrar una solución. Si una persona está molesta por una determinada situación, no intente resolver el problema de inmediato. Ahora es mucho más importante hablar menos y escuchar más. Está bien si la persona ni siquiera menciona la causa del trastorno. No está obligado a resolver los problemas de otras personas.
   • A menudo, las personas no lloran porque no pueden resolver su problema. Así es como dan rienda suelta a las emociones. Manténgase cerca, pero no se interponga en su camino.
   • No siempre es fácil si usted mismo está tratando de no llorar nunca. Debe recordarse que las lágrimas no son un signo de debilidad.
5. 5 Invite a la persona a ver a un psicoterapeuta. Si una persona a menudo no puede hacer frente a las emociones, es posible que necesite la ayuda de un especialista. A veces, los problemas son desalentadores o pueden parecer imposibles de resolver sin la ayuda de un terapeuta. Aconsejarle gentil y discretamente que consulte a un especialista.
   • Por ejemplo, diga: “Parece que tienes una situación realmente difícil. ¿Ha pensado en acudir a un psicoterapeuta? "