Cómo realizar un estudio de caso

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Pasos
Consejos
Qué necesitas

Un estudio de caso es un estudio de una situación que requiere un estudio, análisis y elaboración de informes sistemáticos. La investigación está estructurada de tal manera que responda a las preguntas "¿Cómo?" ¿y por qué?" con respecto a un evento, procedimiento o fenómeno. Un estudio de caso puede ser trabajado por una persona o por todo un equipo u organización. El informe de investigación incluye las opiniones de especialistas, se citan fuentes científicas, por lo que dichos expedientes se utilizan a menudo para desarrollar nuevos métodos en diversos campos: marketing, medicina, fabricación, etc. Si necesita completar estudios de casos, tomará mucho tiempo recopilar y analizar información; algunos estudios demoran semanas o incluso años. Después de leer este manual, descubrirá qué más se necesita para completar el estudio de caso.

Pasos

1 Formular los objetivos de la investigación. La pregunta del estudio de caso puede ser proporcionada por el instructor o la gerencia, o puede formularla usted mismo. Asegúrese de que la pregunta sea específica y pueda estudiarse utilizando métodos de investigación científicos o modernos.
- No utilice variantes subjetivas de la pregunta de investigación. Por ejemplo, la pregunta "¿Qué portal de noticias les gusta a los jóvenes de 18 a 20 años?"
- Hay varias categorías de estudios de casos. La investigación instrumental tiene como objetivo encontrar un estudio en profundidad de un tema específico. La investigación colectiva analiza varios estudios de casos de situaciones para comprender mejor el fenómeno más amplio. La investigación interna se basa en un estudio más profundo del tema, que se presenta en otro estudio de caso ya completado.
2 Cree un plan de reglas, una estrategia y una estructura para el estudio de caso. Esto creará una visión común del problema, de modo que sepa por dónde empezar y qué debería resultar en última instancia. A continuación, se muestran algunos ejemplos de preguntas para desarrollar una estrategia de estudio de caso para crear un informe completo:
- Determine el propósito y la relevancia del estudio. Cree una lista de las 4-5 preguntas más importantes que tiene la intención de responder con su investigación. Considere cómo abordar su investigación con estas preguntas en mente.
- Determinar la metodología para recopilar información. Dependiendo de la pregunta, es posible que necesite uno o más métodos: recopilar informes, buscar en línea, trabajar en una biblioteca, entrevistar a investigadores y especialistas en investigación, investigación de campo (por ejemplo, para crear un mapa con objetos mapeados), etc. Cuantas más técnicas diferentes se utilicen, más valiosa y autorizada parece ser la investigación.
- Describa la pregunta general y proceda con un análisis sistemático. Los principales recursos necesarios para ello son el tiempo y un editor de texto. También debe consultar las fuentes autorizadas para obtener citas. En este caso, debe planear realizar una validación de la información recibida antes de usarla para su informe.
3 Crea cuestionarios para entrevistas e investigación. Cada uno de ellos debe incluir una parte de las preguntas relacionadas con el tema de su estudio de caso. Esto es especialmente importante si se planifican entrevistas a expertos o encuestas sobre el tema en estudio.
- Asegúrese de hacer la pregunta para excluir una respuesta "Sí" o "No". Para obtener más información, es mejor preguntar: "¿Qué cambios se han realizado para mejorar la tecnología?" en lugar de "¿Ha realizado algún cambio para mejorar la tecnología?"
- Las preguntas también se pueden formular en un formato de declaración, por ejemplo: “Explique cómo se creó el procedimiento / tecnología existente”.
4 Deje pasar de varias semanas a varios meses para recopilar información. Asegúrese de que para cuando necesite comenzar su análisis, tendrá una base de conocimientos rica sobre el tema en estudio. Investigue nuevas preguntas solo si están directamente relacionadas con las preguntas principales del estudio de caso.
5 Recopile toda la información recibida en un solo lugar y proceda al análisis. Debe recordar y releer constantemente las preguntas que están escritas en la lista de las principales tareas del estudio. Es posible que se sorprenda de cuánto puede cambiar la percepción de la información recibida cuando se ve a través del prisma de las tareas del estudio de caso. Antes de comenzar a escribir un informe, debe reunir toda la información y concentrarse en completar las tareas de la etapa del caso.
- Si hay más de una persona trabajando contigo en un equipo, es mejor pensar en la distribución de responsabilidades. Por ejemplo, alguien podría tener la responsabilidad de trazar gráficos basados en datos recopilados por otros miembros del equipo. Además, cada persona puede preparar una respuesta a un tema específico de la lista de las principales tareas del estudio.
6 Escriba su informe en forma de historia. A diferencia de la investigación científica, la presentación del material del estudio de caso debe contener una introducción, desarrollo y conclusión, y es mejor presentar el material en un lenguaje simple y accesible. Gracias a ello, el estudio de caso será comprensible para cualquier persona, incluso si está poco o superficialmente familiarizado con el tema en estudio.
- Comience con una introducción que describa la tarea de investigación. Puede describirse como un problema o acertijo que debe resolverse.
- Describa la situación y las fuentes clave de autoridad a las que se referirá en su informe. Agregue cualquier información necesaria o descripción de la situación necesaria para que el lector comprenda los datos que se analizan.
- El estilo narrativo debe usarse en el resto de su trabajo. En las siguientes secciones, incluya una descripción de los métodos utilizados y los resultados obtenidos. Agregue tablas, cuadros, gráficos, fotografías y otras herramientas para que al lector le resulte más fácil comprender su investigación.
- Describa en detalle cualquier pregunta e inquietud que surja como resultado de la investigación.
- Escribe tus conclusiones. Aquí debe detallar las preguntas principales del estudio de caso y tratar de formular cómo la investigación las responde. La información debe presentarse no en forma de respuesta final, sino como prueba de una hipótesis. También puede indicar áreas para futuras investigaciones que puedan ayudar en el estudio del problema.
7 Verifique los hechos y la información. Si está utilizando citas de fuentes no confiables, debe encontrar una confirmación o excluirlas.
- Esta etapa a veces se denomina "cumplimiento estricto". Asegúrese de que el archivo del estudio de caso sea confiable, pueda usarse para otros propósitos, sea verificable (validado) y completamente confiable.
8 Publica un informe de estudio de caso. Puede ser un trabajo final, un informe de marketing o una publicación de una revista.

Consejos

Recuerde que la respuesta final a la pregunta de investigación no es el propósito del estudio de caso. Su tarea es desarrollar una o más teorías e hipótesis sobre un tema determinado.