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• Pasos

Norton es un programa antivirus diseñado para proteger su computadora de virus y otro software malicioso. Norton puede causar problemas cuando intenta instalar otros programas y, a veces, puede ralentizar su computadora. En tales casos, apagar Norton es una buena opción. Si Norton está causando problemas en el sistema, desinstalar Norton podría ser la mejor solución.

Pasos

Método 1 de 3: deshabilite Norton Antivirus (Windows)

1. 

   Busque el icono de Norton en la bandeja del sistema. Está en la esquina inferior derecha del escritorio de Windows, junto al reloj, y contiene iconos de programas en ejecución. Si no ve el logotipo de Norton, haga clic en el botón "▴" para mostrar todos los iconos ocultos.

2. 

   
   
   Haga clic derecho en el icono. Abrirá un pequeño menú que contiene opciones. Seleccione "Desactivar Antivirus Auto-Protect". Esta es la parte activa de Norton Antivirus. Si lo desactiva, se desactivará la protección antivirus activa.

3. 

   
   
   Elige el tiempo. Puede optar por desactivar la protección antivirus durante un período de tiempo específico, hasta que su computadora se reinicie o se apague permanentemente. Sin embargo, no debe navegar por la web sin una protección activa.

4. 

   Vuelva a habilitar el modo protegido. Si ha terminado con la tarea que requiere deshabilitar la protección antivirus, puede hacer clic con el botón derecho en el icono de Norton nuevamente y seleccionar "Habilitar Antivirus Auto-Protect". anuncio

Método 2 de 3: desinstale Norton Antivirus (Windows)

1. 

   
   
   Abra el administrador de programas de Windows (administrador de programas de Windows). Puede acceder a él desde el Panel de control en el menú Inicio. Seleccione "Programas y características" o "Agregar o quitar programas".
   • Los usuarios de Windows 8 pueden presionar la tecla ⊞ Gana+X y seleccione "Programas y características".

2. 

   Busque la sección "Norton Antivirus". Puede haber algunas entradas llamadas Norton, pero en primer lugar se centran en Antivirus. Selecciónelo y luego haga clic en el botón Desinstalar o Cambiar / Quitar.

3. 

   Elija mantener las preferencias o no. Se le preguntará si desea mantener sus preferencias (en caso de que desee reinstalar) o eliminar todos los datos. Si desea eliminar Norton, elija eliminar todas las configuraciones, preferencias y archivos.

4. 

   Elija si desea mantener Norton Identity Safe. Este es un administrador de contraseñas que Norton recomienda que siga usando. Si no desea conservarlo, haga clic en "No, gracias".

5. 

   Espere a que se complete la desinstalación. El proceso de desinstalación puede tardar unos minutos.

6. 

   Reinicia la computadora. Deberá reiniciar su computadora para que la eliminación surta efecto. Después de reiniciar su computadora, Windows le notificará que el programa antivirus ya no está disponible.

7. 

   Descargar herramienta de eliminación de Norton (herramienta de eliminación de Norton). Este es un programa lanzado por Symantec (desarrollador de Norton) que eliminará todo el software Norton de su sistema. Es especialmente útil si Norton se elimina incorrectamente.
   • Descargue la Herramienta de eliminación de Norton buscando el término "Herramienta de eliminación de Norton" en el motor de búsqueda. Será el primer resultado.
   • Ejecute la herramienta de eliminación. Deberá aceptar el contrato de licencia y completar el código Captcha para demostrar que no es un robot.
   • Reinicie su computadora después de que se complete la herramienta de eliminación.
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Método 3 de 3: desinstale Norton Internet Security (OS X)

1. 

   Abra Norton Internet Security. Puede encontrarlo en la carpeta Aplicaciones.

2. 

   Inicie el desinstalador. prensa Norton seguridad de Internet → Desinstale Norton Internet Security. Haga clic en el botón Desinstalar para confirmar.

3. 

   Ingrese su información de administrador. Deberá proporcionar esta información para eliminar el programa.

4. 

   Reinicia la computadora. Deberá reiniciar su Mac para que se complete la desinstalación.

5. 

   Descargue la utilidad RemoveSymantecMacFiles. Este es un programa proporcionado por Symantec (desarrollador de Norton) que elimina todo el software Norton de su Mac. Este complemento es importante porque Norton tiende a dejar mucho atrás cuando se quita.
   • Descargue la utilidad RemoveSymantecMacFiles buscando la frase "RemoveSymantecMacFiles" en el motor de búsqueda. Será el primer resultado.
   • Extraiga el archivo ZIP que acaba de descargar.
   • Ejecute el archivo. Haga clic en el botón Abrir para confirmar.
   • Ingrese la contraseña de administrador. Debe tener una contraseña de administrador; No se acepta una contraseña de administrador en blanco y no es una buena forma de proteger su computadora.
   • prensa 1 y luego la llave ⏎ Volver para eliminar todos los archivos de Symantec. prensa 2 salir.
   • Reinicie la computadora presionando la tecla Y seguido de la clave ⏎ Volver
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