Contacta con YouTube - Consejos

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El wikiHow de hoy te enseñará cómo comunicarte con YouTube para resolver problemas comunes como errores de contenido, abuso, problemas de privacidad y reclamos de derechos de autor. Si bien puede crear chats con YouTube a través de las redes sociales o el Equipo de soporte para creadores (si es un socio calificado), prácticamente no hay una forma viable de comunicarse. y obtenga una respuesta de YouTube. Nota: YouTube no tiene una dirección de correo electrónico o un número de teléfono para que usted se comunique directamente, incluso si llama a la línea de soporte, solo hay una voz automática que le indica que use el centro de soporte de Ayuda de YouTube: seleccione elige lo mejor en todos los casos.

Pasos

Método 1 de 7: por redes sociales

Tenga en cuenta que ponerse en contacto con YouTube a través de las redes sociales no crea necesariamente una conversación. YouTube mantiene una red social activa, pero rara vez responden a comentarios en publicaciones etiquetadas o en vivo. En el raro caso de que inicie una conversación con un empleado de YouTube, tampoco habrá respuestas secundarias subjetivas (como la confirmación de que su problema se está procesando o es manual. utilizando el Centro de ayuda de YouTube).
Envía un tweet en YouTube. Una de las formas más prometedoras de ponerse en contacto con YouTube es mediante Twitter, puede enviar un comentario directamente a su página:
- Abra Twitter visitando https://www.twitter.com (en su computadora) o haga clic en el icono de la aplicación Twitter (en su teléfono) e inicie sesión.
  - Primero necesitas crear una cuenta de Twitter si no tienes una.
- Hacer clic Pío o el icono "Tweet" en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Importar @Youtube, seguido de su mensaje.
- Haga clic o toque Pío mandar.
Comenta en la publicación de Facebook de YouTube. Como la mayoría de las organizaciones, YouTube también tiene una página de Facebook para actualizaciones de estado; sin embargo, debido a la gran cantidad de contenido de las publicaciones, es difícil contactarlos a través de Facebook. Si desea dejar un comentario, por favor:
- Ve a https://www.facebook.com/youtube en el navegador web de tu computadora.
- Inicie sesión con su cuenta de Facebook cuando se le solicite.
- Busque la publicación para comentar, luego haga clic en el campo Comentario (Comentario) se encuentra debajo de la publicación.
- Ingrese su mensaje y luego toque ↵ Entrar.
Deja un mensaje en la publicación de Instagram de YouTube. En comparación con la página de Facebook, la página de Instagram de YouTube publica una variedad de contenido, pero recibe una cantidad extremadamente baja de comentarios:
- Ve a https://www.instagram.com/youtube en el navegador web de tu computadora.
- Inicie sesión en Instagram cuando se le solicite.
- Encuentra una publicación para comentar.
- Haz clic en el icono de la burbuja de diálogo debajo de la publicación.
- Ingrese su mensaje, luego toque ↵ Entrar.
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Método 2 de 7: Ponte en contacto con el equipo de asistencia para creadores

Debe ser elegible para hacer esto. YouTube no tiene claro qué deben hacer los usuarios para "calificar" para enviar un correo electrónico al Equipo de asistencia para creadores, pero primero debes ser un socio de YouTube y tener al menos 10,000 visitas al canal.
- Algunos creadores cumplen los criterios anteriores, pero aún así no pueden enviar correos electrónicos a YouTube porque acaban de alcanzar las 10,000 visitas recientemente.
Debes tener una computadora. No podemos acceder al equipo de asistencia para creadores de YouTube en un teléfono inteligente o tableta.
Abre YouTube. Ve a https://www.youtube.com/, luego haz clic en REGISTRARSE (Iniciar sesión) en la esquina superior derecha e ingrese la información de su cuenta de YouTube.
Haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha de la página. Aparecerá un menú desplegable.
Hacer clic Ayuda (Ayuda). Esta opción está cerca de la parte inferior del menú desplegable.
Hacer clic Necesitas más ayuda? (¿Necesitas más ayuda?). Esta opción está en la parte superior del menú. Aparecerá otro menú desplegable.
Elige una categoría. Haga clic en el tema relacionado con el motivo actual por el que desea comunicarse con YouTube en el menú desplegable.
Hacer clic Soporte de correo electrónico (Soporte de correo electrónico). Esta opción podría ser Obtén recursos para creadores (Obtener recursos para creadores). Aparecerá una lista de temas.
- Nuevamente, si no es elegible para comunicarse con YouTube de esta manera, no verá un enlace Soporte de correo electrónico.
Envíe un correo electrónico al equipo de soporte para creadores. Después de confirmar que tiene acceso a los recursos del Equipo de soporte para creadores, proceda de la siguiente manera:
- Elija una categoría relacionada con su problema.
- Clic en el enlace ponte en contacto con el equipo de asistencia para creadores (comunícate con el equipo de Soporte para creadores).
  - Si no ve este enlace, regrese y elija otra categoría.
- Ingrese su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y URL del canal en los campos disponibles.
- Desplácese hacia abajo e ingrese su problema u opinión en el cuadro de texto "¿Cómo podemos ayudarlo?". (¿Como podemos ayudarte?).
- Marque "Sí" o "No" debajo de "¿Su problema se relaciona con un video específico?" (¿Su problema con un video en particular?), Luego continúe con otras instrucciones adicionales si están disponibles.
- Hacer clic ENVIAR (Mandar).
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Método 3 de 7: Informar abuso

Pruebe primero el informe de video o el comentario. Cuando denuncias spam o abuso de un comentario o video, ese contenido está en la mira de YouTube.
Abra la página de herramientas de informes. Vaya a https://www.youtube.com/reportabuse con su navegador web habitual.
Elige una razón. Haga clic en la casilla de verificación a la izquierda de uno de los motivos en la parte superior:
- Acoso y ciberacoso Acoso y amenazas online. Esta opción se usa para informar abuso verbal, intimidación o amenazas leves.
- Interpretación - Suplantación de identidad. Esta opción se utiliza para informar de canales de suplantación de identidad que se hacen pasar por algún canal raíz.
- Amenazas violentas - Amenazas de violencia. Esta opción se usa para informar canales con contenido amenazante.
- Peligro infantil Peligroso para los niños. Esta opción se utiliza para informar de videos en los que se coloca a niños en entornos potencialmente peligrosos o estresantes.
- Discurso de odio contra un grupo protegido - Palabras de incitación hostil contra el grupo protegido. Esta opción se utiliza para denunciar casos de lenguaje de odio.
- Spam y estafas - Spam y actividad fraudulenta. Esta opción se utiliza para informar sobre comentarios de spam o phishing.
Seleccione la información relacionada. Según el motivo que elija, las opciones disponibles variarán:
- Acoso y ciberacoso Hacer clic Confirmar (Confirmar) cuando se le solicite, marque la casilla debajo del encabezado "ACOSO Y CIBERBULLYING" y proceda de acuerdo con las instrucciones proporcionadas.
- Interpretación Haga clic en la casilla de verificación debajo del encabezado "SUPLIFICACIÓN", ingrese el nombre del canal (o dos nombres de canal), haga clic en tiếp tục (Continuar) y llene el formulario que aparece.
- Amenazas violentas Hacer clic Confirmar Cuando aparezca la opción, ingrese el nombre del canal en el cuadro de texto debajo del encabezado "AMENAZA VIOLENTA", haga clic en tiếp tục Luego llene el formulario que aparece.
- Peligro infantil Hacer clic Confirmar Cuando aparezca la opción, marque la opción en la sección siguiente.
- Discurso de odio contra un grupo protegido - Seleccione el estilo de discurso hostil, ingrese el nombre del canal, haga clic en tiếp tục Luego llene el formulario que aparece.
- Spam y estafas - Elija el tipo de spam o phishing, ingrese el nombre del canal, haga clic en tiếp tục Luego llene el formulario que aparece.
Envíe el formulario. Si puede completar el formulario, haga clic en el botón Enviar en la parte inferior de la página para enviar. YouTube revisará su informe y tomará las medidas necesarias.
- No importa cómo maneje YouTube el problema, no obtendrá una respuesta de ellos.
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Método 4 de 7: Informar un problema de seguridad

Abierto Página de informe de seguridad. Puede informar problemas de privacidad al usar Google aquí.
Seleccione el problema. Marque la casilla a la izquierda del problema respectivo que tiene:
- Tengo un problema de seguridad con mi cuenta de Google. - Tengo un problema de seguridad con mi cuenta de Google.
- Quiero eliminar contenido de la Búsqueda de Google, Youtube, Blogger u otro servicio. - Quiero eliminar contenido en la Búsqueda de Google, Youtube, Blogger u otro servicio.
- Tengo una duda sobre la privacidad o una pregunta relacionada con la privacidad sobre los productos y servicios de Google. - Tengo dudas sobre la privacidad o preguntas relacionadas con la privacidad sobre los productos y servicios de Google.
- Encontré un error de seguridad en la función "Olvidé mi contraseña" de Google - Encontré un error de seguridad en la función "olvidar contraseña" de Google.
- Quiero informar de un error de seguridad técnica en un producto de Google (SQL, XSS, etc.) - Quiero reportar errores técnicos por seguridad en productos de Google (SQL, XSS, etc.).
- Quiero informar una estafa, software malicioso u otros problemas que no figuran en la lista anterior - Quiero informar de una estafa, software malicioso u otro problema no mencionado anteriormente.
Elija información adicional. Haga clic en el cuadro a la izquierda de un problema más específico que aparece debajo de la categoría seleccionada. Este contenido variará según el problema principal.
- Es posible que pueda seleccionar más de una respuesta a la vez.
Haga clic en el botón tiếp tục El color verde está cerca de la parte inferior del contenido de la página. Serás redirigido a la página de resultados.
Vea la página de resultados. En muchos casos, esta página contendrá información sobre cómo YouTube está abordando el caso denunciado, además de algunos consejos para ayudarlo a evitar este problema en el futuro. Si se está comunicando con un problema procesable, enlace reporte (informe) aparecerá en la sección de información.
Clic en el enlace reporte o llenar (llenar). Si es posible, haga clic en el enlace reporte en la sección de información para abrir la página del informe.
Complete la información y envíe todos los formularios posteriores. Complete la información requerida y luego haga clic en el botón Enviar o Enviar. El informe se enviará al equipo de seguridad de YouTube. Lo más probable es que no obtenga ninguna respuesta, pero el problema se puede resolver en una semana o dos. anuncio

Método 5 de 7: Informe de reclamación de derechos de autor

Abra la página de eliminación de derechos de autor. Vaya a https://support.google.com/youtube/answer/2807622 con su navegador web habitual.
Hacer clic ENVIAR UNA QUEJA DE COPYRIGHT (Envíe una queja por derechos de autor). Este botón verde está en el medio de la página.
- Nota: enviar reclamos falsos puede provocar la suspensión de su cuenta.
- Si no ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, se le pedirá que ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña para continuar.
Marque la casilla "Infracción de derechos de autor" en el medio del grupo de opciones en la página.
Elija las personas afectadas. Marque una de las siguientes casillas:
- ¡Yo soy! - ¡Yo mismo!
- Mi empresa, organización o cliente Mi empresa, organización o cliente.
Rellena el formulario que aparece. Para denunciar piratería, debe proporcionar información sobre la organización y aceptar todos los términos publicados.
Hacer clic Presentar queja (Presentar denuncia). Este botón verde está en la parte inferior de la página.Se enviará una reclamación de derechos de autor para que la revise YouTube.
- Si YouTube toma medidas con los canales enumerados, tampoco recibirá la verificación.
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Método 6 de 7: Informar una queja de privacidad

Abra la página de reclamación de privacidad. Vaya a https://support.google.com/youtube/answer/142443 con su navegador web.
- Este formulario informará quién publicó su información personal o privada en YouTube.
- Complete el formulario de reclamo de privacidad solo si se ha comunicado con el presunto infractor de privacidad.
Haga clic en el botón TIẾP TỤC al final de la página.
Hacer clic TODAVÍA DESEO PRESENTAR UNA QUEJA DE PRIVACIDAD (Todavía quiero presentar una queja de privacidad). Este botón verde está en el medio de la página.
Hacer clic TIẾP TỤC se encuentra debajo de la sección "Cargador de contacto".
Hacer clic HE REVISADO LAS DIRECTRICES COMUNITARIAS (He revisado las Normas de la comunidad).
Hacer clic TIẾP TỤC. Esto confirmará que comprende que los informes incorrectos pueden provocar la suspensión de su cuenta.
Elija una violación de la privacidad. Hacer clic SU IMAGEN O NOMBRE COMPLETO (Tu imagen o nombre completo) o SUS DATOS PERSONALES (Su información personal) depende del tipo particular de violación de privacidad.
Ingrese información básica. Complete su información en los siguientes campos:
- Tu nombre legal - Nombre en la tarjeta de identificación.
- Tu apellido legal - Apellido en cédula de identidad.
- País País de residencia.
- Dirección de correo electrónico - La dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en YouTube.
Ingrese la URL del canal. Ingrese la dirección web de su canal que ha cometido una violación de su privacidad en el campo "Incluya la URL del canal ...".
Agrega la URL del video. Ingresa la dirección web del video en el canal que violó la privacidad que mencionaste anteriormente en el campo "Por favor, incluye la (s) URL (s) de los videos en cuestión".
Seleccione el tipo de información a violar. Marque la casilla junto al tipo de información específico en la sección "Indique la información que desea informar", luego marque la casilla junto a donde aparece la información en la siguiente sección. seguir.
Agrega una marca de tiempo. Ingrese la hora en que se divulgó o discutió su información en el campo "Dónde en el video".
- Tal vez aparezca una casilla de verificación "Sí" o "No" debajo de "¿Se ha copiado este contenido de su propio canal o video?" (¿Se copió el contenido de su propio canal o video?).
- Tal vez se muestre una casilla de verificación que dice "Soy el tutor legal de un niño o dependiente en este video" para que pueda hacer clic en ella si es un niño o dependiente en este video. necesario.
Ingrese información adicional. Ingresa cualquier información adicional que consideres necesaria para aclarar el contexto del video, canal o sobre la información que ha aparecido en el campo de texto correspondiente.
- Este también es un buen lugar para enumerar el historial del propietario del canal en cuestión o dar detalles sobre su descubrimiento hasta el momento (como dejar en claro que se comunicó con este canal. y solicitar que se anote su información).
Marque la casilla "Estoy de acuerdo con las siguientes declaraciones" (De acuerdo con las siguientes declaraciones). Esta parte contiene la casilla "Creo de buena fe ..." (Tengo buena fe en que ...) y "Declaro que la información ..." (Declaro esa información ...).
Marque la casilla "No soy un robot" (no soy un robot) en la parte inferior de la página.
Haga clic en el botón ENVIAR El azul está en la parte inferior izquierda de la página. Se enviará y revisará una queja de privacidad. Si YouTube encuentra una queja razonable, el contenido publicado se eliminará y se suspenderá la cuenta infractora. anuncio

Método 7 de 7: enviar correo a YouTube

Abra la página "Contáctenos". Vaya a https://www.youtube.com/t/contact_us utilizando un navegador web de uso común.
Desplácese hacia abajo hasta la sección "Nuestra dirección" cerca de la parte inferior de la página "Contáctenos".
Vea la dirección. La dirección de la sede de YouTube estará en esta sección. Esta es la dirección que necesita para enviar un correo.
- En diciembre de 2017, la dirección de YouTube es YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | EE.UU.
- Si lo desea, también puede enviar su mensaje por fax al número +1 (650) 253-0001.
Componer. Ya sea que esté dando cumplidos o tratando de informar el problema de su cuenta a YouTube, asegúrese de que el mensaje sea conciso, cortés y relativamente corto.
- Nota: YouTube tiene más de mil millones de usuarios mensuales, por lo que las posibilidades de que YouTube revise y responda a su mensaje son escasas.
- Cuanto más corto sea el mensaje, más probable será que YouTube lo revise.
Envíe correo a la dirección de YouTube o al fax. Si YouTube prefiere este problema o una breve carta, es posible que obtenga una respuesta de ellos (o el problema se resuelve sin respuesta). anuncio

Consejo

Puede encontrar respuestas a los problemas más comunes en el Centro de ayuda de YouTube visitando https://support.google.com/youtube/.
Si está en los EE. UU. Y desea hablar especialmente con un empleado de YouTube, intente conectarse al servicio de asistencia llamando al +1 650-253-0000 y presionando la tecla 5. El equipo de asistencia solo lo guiará a través del Centro de ayuda, pero esta es la única forma de comunicarse con los empleados de YouTube.
El horario de asistencia de YouTube es de 8:00 a. M. A 5:00 p. M., De lunes a viernes (hora del Pacífico).