Contenido

• Pasos
• Consejo
• Advertencia

Los problemas informáticos ocurren todos los días. Algunos problemas son fáciles de solucionar, pero no podemos diagnosticarlos. Este wikiHow te enseñará cómo diagnosticar problemas en tu computadora con Windows.

Pasos

1. 

   Compruebe que los cables y componentes estén conectados correctamente. Esto es especialmente importante si actualizó su computadora recientemente. Abra la computadora y verifique que todos los cables, chips de RAM, tarjetas de video / audio y otros componentes estén completamente insertados en la placa base.

2. 

   
   
   Prueba POST. POST ("Autoprueba de encendido") es una autoprueba cuando se enciende la unidad. Esta es una parte del programa de inicio de su computadora que se usa para diagnosticar su teclado, memoria de acceso aleatorio (RAM), disco duro y otro hardware para asegurarse de que todo funcione correctamente. Si el proceso POST detecta una falla de hardware, la computadora mostrará el mensaje de error en la pantalla o emitirá una serie de "pitidos" cortos y largos.
   • Si aparece un error cuando se inicia la computadora, ingrese correctamente este texto en Google para encontrar más información sobre el problema. Puede utilizar otro teléfono móvil o computadora si es necesario. Si suena una serie de "bip" cuando se inicia la computadora, tome nota y vaya a https://www.computerhope.com/beep.htm para ver qué está indicando la computadora.

3. 

   
   
   Verifique el tiempo de carga del sistema operativo. La cantidad de tiempo que tarda un sistema operativo en iniciarse depende en gran medida del hardware que está ejecutando. Si el sistema tarda más de lo normal en iniciarse, es posible que el disco duro tenga problemas e impida que la computadora recopile información en él.

4. 

   Mira el problema de los gráficos. Si la computadora se inicia normalmente pero ve un problema con la pantalla, lo más probable es que el problema esté en el controlador o en el hardware de la tarjeta gráfica. Si sospecha que su tarjeta gráfica tiene un problema, primero deberá actualizar el controlador de la tarjeta de video. Si el problema aún no se resuelve, descargue el software para verificar la tarjeta de video.

5. 

   
   
   Compruebe si hay problemas de hardware. Muchos problemas de la computadora ocurren debido a fallas de hardware o controladores de hardware problemáticos. Windows generalmente notifica al usuario cuando un dispositivo no funciona correctamente. También puede usar el Administrador de dispositivos para verificar el estado de diferentes dispositivos de hardware. Haga doble clic en una categoría en el Administrador de dispositivos para ver todos los dispositivos involucrados. Luego haga doble clic en el dispositivo específico. Si hay un problema con el dispositivo, el error se muestra en el cuadro "Estado del dispositivo" debajo de la pestaña "General". Abra el Administrador de dispositivos y realice una verificación completa del dispositivo a través de los siguientes pasos:
   • Haga clic en el menú Inicio de Windows en la esquina inferior izquierda.
   • Importar Panel de control.
   • Haga doble clic en Panel de control en el menú Inicio de Windows.
   • Hacer clic Hardware y sonido.
   • Hacer clic Administrador de dispositivos en "Dispositivos e impresoras".

6. 

   Compruebe si hay software recién instalado. Algunos programas requieren más recursos de los que puede proporcionar el sistema. Si el problema ocurre después de que algo ha comenzado, lo más probable es que sea la causa. Si el problema ocurre justo después de que la computadora se inicia, es posible que el problema esté en el software que se inicia automáticamente con el sistema. Intente desinstalar los programas instalados recientemente para ver si el problema persiste. También debe limitar la cantidad de programas que comienzan con su sistema.

7. 

   Verifique el consumo de RAM y CPU. Si su computadora funciona con lentitud o es inestable, debe verificar si hay programas que consuman más recursos de los que su computadora puede pagar. La forma fácil de probar esto es usar el Administrador de tareas. Haga clic con el botón derecho en la barra de tareas en la parte inferior de la pantalla y seleccione Administrador de tareas. Haga clic en la tarjeta Procesos (Proceso) y elija UPC para ver el gráfico de uso actual de la CPU. Luego, haga clic en Memoria (Memoria) para ver el gráfico de consumo de RAM.
   • Si el gráfico de uso de la CPU se ejecuta al 80% -100% la mayor parte del tiempo, debería considerar actualizar el procesador de su computadora.
   • Si la computadora usa demasiada memoria, cierre todos los programas innecesarios y las pestañas del navegador para ver si mejora el rendimiento de la máquina. Al mismo tiempo, limite las situaciones de multitarea en la computadora. Si el sistema no puede realizar operaciones básicas debido a la falta de memoria, puede comprar e instalar RAM adicional (según la computadora).

8. 

   Escuche como funciona la computadora. Si el disco duro se raya o hace un ruido fuerte, apáguelo y diagnostique el disco con más profundidad. Además, también debes prestar atención al sonido del ventilador de la CPU. Si el ventilador sopla con fuerza, la CPU se está sobrecalentando debido a la sobrecarga.
   • Si sospecha que hay una falla en el disco duro, debe realizar inmediatamente una copia de seguridad de los datos importantes en el disco y apagar su computadora. Si el disco duro realmente funciona mal, cada vez que se inicie la computadora causará más daños a la unidad. Si no puede hacer una copia de seguridad de sus datos, extraiga el disco duro y llévelo a un especialista en recuperación de datos.

9. 

   Escanee en busca de malware y virus. Los problemas de rendimiento pueden ser causados ​​por malware en la computadora. El análisis de virus puede diagnosticar el problema. Se recomienda que utilice un programa antivirus confiable que se actualice regularmente como Norton, McAfee o Malwarebytes.

10. 

    Compruebe si hay problemas en modo seguro (modo seguro). Este es un intento de último minuto cuando la computadora falla. Si el error persiste en modo seguro, lo más probable es que sea causado por el sistema operativo. Es posible que deba reinstalar Windows. anuncio

Consejo

• Si no está seguro de poder diagnosticar o solucionar problemas de su computadora, es mejor llevarla a un lugar confiable para repararla a un costo asequible.
• Los procedimientos anteriores pueden manejar algunos problemas comunes, pero si desea identificar un problema específico, debe buscar la herramienta o la experiencia de un técnico.

Advertencia

• Siempre busque el consejo de alguien con experiencia en la industria de la computación, ya sea que resuelva el problema usted mismo o proceda bajo la supervisión de un especialista.
• No intente solucionar el problema a menos que sepa lo que está haciendo.