Contenido

• Al paso
• Método 1 de 4: configure una copia de seguridad para los mensajes de WhatsApp en iOS
• Método 2 de 4: recuperar mensajes antiguos de WhatsApp en iOS
• Método 3 de 4: configure una copia de seguridad para los mensajes de WhatsApp en Android
• Método 4 de 4: recuperar mensajes antiguos de WhatsApp en Android

Este wikiHow te enseñará cómo recuperar mensajes eliminados en dispositivos iPhone y Android. Desafortunadamente, dado que el servicio de mensajería de WhatsApp no ​​guarda sus registros de chat, no puede recibir un mensaje una vez eliminado de su dispositivo a menos que ya haya realizado una copia de seguridad. Afortunadamente, es bastante fácil configurar una copia de seguridad de sus mensajes de WhatsApp en su teléfono, por lo que puede restaurar fácilmente una copia de seguridad para ver mensajes antiguos o eliminados.

Al paso

Método 1 de 4: configure una copia de seguridad para los mensajes de WhatsApp en iOS

1. Abra WhatsApp tocando el icono de WhatsApp. El icono parece un teléfono blanco en un bocadillo sobre un fondo verde.
2. Toque en Ajustes. Esta opción está en la esquina inferior derecha de la pantalla.
3. Toque en Chats.
4. Toque en Copia de seguridad de chat.
5. Toque en Copia de seguridad automática. Elija si desea hacer una copia de seguridad de sus mensajes diaria, semanal o mensual.
   • Si no ha configurado previamente su cuenta de iCloud, se le pedirá que lo haga aquí antes de continuar con la copia de seguridad. Abra la aplicación "Configuración" del iPhone, toque su nombre, toque iCloudy asegúrese de que el interruptor esté en "Activado" tanto en iCloud Drive como en WhatsApp.

Método 2 de 4: recuperar mensajes antiguos de WhatsApp en iOS

1. Mantenga presionado el ícono de WhatsApp hasta que vibre. Las otras aplicaciones en la pantalla ahora también comenzarán a vibrar.
2. Toque la "X" en la esquina superior izquierda del icono. Esto abrirá un cuadro de diálogo que le pedirá que confirme que desea eliminar WhatsApp.
3. Toque en retirar. La aplicación ahora se ha eliminado de su iPhone.
4. Reinstale WhatsApp desde la App Store.
   • Toque el icono de la App Store para abrirlo. El icono aparece como una letra "A" blanca sobre un fondo azul.
   • Tócalo Toque el icono Abrir para abrir WhatsApp. El ícono "Abrir" reemplazará al ícono "Descargar" una vez que la aplicación haya terminado de descargarse.
   • Toque en Aceptar y continuar luego toque OK.
   • Toque en Permitir o en No permitido. Esto determina si la aplicación puede enviarle notificaciones.
   • Ingrese su número de teléfono y toque Listo. Asegúrese de que el número de teléfono sea el mismo que utilizó en la instalación anterior de WhatsApp.
   • Toque en Recuperar historial de chat y luego en El proximo. Esto recuperará todos los mensajes de chat que fueron previamente respaldados en su cuenta de iCloud. Esto incluye los mensajes eliminados de WhatsApp, siempre que existieran cuando se realizó la última copia de seguridad.
   • Ingrese el nombre para mostrar que desea usar y toque El proximo. Esto te llevará a la página de chats.
   • Toque un nombre de esta lista. Al hacerlo, se mostrarán todos los chats recuperados asociados con ese contacto.

Método 3 de 4: configure una copia de seguridad para los mensajes de WhatsApp en Android

1. Abra WhatsApp tocando el icono de WhatsApp. El icono parece un teléfono blanco en un bocadillo sobre un fondo verde.
2. Presiona el ícono "Más". Este icono se ve como tres puntos blancos en una línea vertical y está ubicado en la esquina superior derecha de su pantalla.
3. Toque en Ajustes. Esta opción está en la esquina inferior derecha de la pantalla.
4. Toque en Chats.
5. Toque en Copia de seguridad de chat.
6. Toque en Copia de seguridad en Google Drive. Elija si desea hacer una copia de seguridad de sus mensajes diaria, semanal o mensual.
   • Si no ha configurado previamente su cuenta de Google, se le pedirá que lo haga aquí antes de continuar con la copia de seguridad.
7. Toque en Copia de seguridad a través de. Elija la red que desea utilizar para hacer una copia de seguridad de sus datos.
   • Si es posible, es mejor utilizar una red Wi-Fi para evitar los costos de datos asociados con su red móvil.

Método 4 de 4: recuperar mensajes antiguos de WhatsApp en Android

1. Toca el ícono de Play Store Toque el botón de menú, luego toque Mis aplicaciones y juegos.
2. Desliza el dedo hacia abajo hasta la sección "Instalado" y toca retirar además de WhatsApp.
3. Reinstale WhatsApp desde Play Store.
   • Toca el ícono de Play Store nuevamente Toque en Para recuperar. Esto recuperará todos los mensajes de chat que fueron previamente respaldados en su cuenta de Google. Esto incluye los mensajes eliminados de WhatsApp, siempre que esos mensajes existieran cuando se realizó la última copia de seguridad.
   • Toque en El proximo.
   • Ingrese el nombre para mostrar que desea usar y toque El proximo. Esto te llevará a la página de chats.
   • Toque un nombre de esta lista. Al hacerlo, se mostrarán todos los chats recuperados asociados con ese contacto.