Contenido

• Al paso
• Parte 1 de 3: Dale a la otra persona toda tu atención.
• Parte 2 de 3: Muestra un lenguaje corporal abierto
• Parte 3 de 3: Responda sin juzgar
• Consejos
• Advertencias

¿Quieres dominar el arte de escuchar? Si tiene tendencia a soñar cuando alguien está hablando, o descubre que es poco probable que las personas confíen en usted, entonces es hora de comenzar a practicar sus habilidades de escucha. Adoptar un enfoque de escucha activo y comprometido mejorará su relación con los demás y enriquecerá su experiencia del mundo. Si quieres aprender a escuchar con total atención y responder de tal manera que la gente quiera seguir hablando contigo, sigue leyendo.

Al paso

Parte 1 de 3: Dale a la otra persona toda tu atención.

1. Elimina las distracciones. Lo primero que debe hacer cuando alguien comienza a hablar es eliminar cualquier cosa que pueda distraerlo de sus palabras. Apague su televisor o su computadora portátil en modo de espera y deje lo que esté leyendo. Es muy difícil escuchar y comprender lo que alguien está diciendo cuando estás rodeado de otros sonidos o actividades que piden tu atención a gritos.
   • Ya sea que esté teniendo una conversación por teléfono o en persona, puede ser útil encontrar un espacio libre de distracciones. Vaya a un lugar donde no sea interrumpido por otras personas.
   • A muchas personas les resulta más fácil tener conversaciones más profundas fuera del hogar, donde hay menos pantallas y dispositivos que distraen la atención. Caminen juntos en el parque o en su vecindario.
2. Mantente enfocado. Cuando la otra persona hable, concéntrese en lo que tiene que decir. No piense antes de lo que quiere decir en respuesta. Mire el rostro, los ojos y la posición del cuerpo de la otra persona. ¿Qué está realmente tratando de decir la otra persona?
   • Para estar concentrado y escuchar realmente, tendrás que interpretar los silencios de alguien y su lenguaje corporal. Esta forma no verbal de comunicarse es tan importante como las palabras.
3. No pienses demasiado en cómo te encuentras. A muchas personas les resulta difícil concentrarse durante las conversaciones porque están demasiado preocupadas por cómo se ven ante la otra persona. Puede ser útil saber que si alguien comparte sus pensamientos contigo, probablemente esa persona no te esté juzgando al mismo tiempo. El hablante agradece tener un oído atento. Parte de ser un buen oyente es la capacidad de dejar de pensar en ti mismo durante la conversación. Si estás pensando constantemente en tus propias inseguridades o necesidades, no estás prestando atención a lo que dice la otra persona.
4. Sea empático. Otra clave para escuchar es poder ponerse en el lugar de la otra persona. Si alguien te confía sus problemas, sal de ti mismo e imagina cómo sería ser esa persona. La verdadera comunicación ocurre cuando las personas se entienden. Busque algo con lo que pueda identificarse y haga todo lo posible para ver las cosas desde la perspectiva del otro.
5. Conviértete en un mejor oyente. Probablemente haya escuchado que existe una diferencia entre escuchar y escuchar. Escuchar es percibir sonidos, mientras que escuchar es la capacidad de interpretar esos sonidos como una forma de entender el mundo y otras personas. Los matices en lo que escuchas deben alimentar las conclusiones que sacas como oyente. Por ejemplo, puede saber por el tono de alguien si esa persona está feliz, deprimida, enojada o asustada. En última instancia, mejorar su audición lo ayudará a escuchar mejor.
   • Practique su audición prestando más atención a los sonidos. ¿Cuándo fue la última vez que cerró los ojos y dejó que su oído tomara las riendas? Deténgase de vez en cuando y simplemente escuche lo que le rodea para que pueda apreciar mejor el conocimiento que se puede obtener a través de la audición.
   • Escuche más música. Estamos tan acostumbrados a la música de fondo que a menudo no la convertimos en el centro de nuestra atención. Cierra los ojos y escucha realmente una canción o un álbum completo. Intente identificar los sonidos individuales. Si hay muchos elementos presentes, como en la música sinfónica, intente escuchar un instrumento mientras se mueve en el flujo de toda la orquesta.

Parte 2 de 3: Muestra un lenguaje corporal abierto

1. Inclínese ligeramente hacia adelante. Este simple lenguaje corporal le deja en claro a la persona que habla que le gustaría escuchar más. Su cuerpo debe mirar a la persona que habla y la parte superior de su cuerpo debe inclinarse hacia adelante en un ligero ángulo. Esto no tiene por qué ser una exageración para ser eficaz.
2. Haga contacto visual, pero no demasiado. Al hacer contacto visual durante una conversación, indica que la persona a la que está escuchando tiene toda su atención. El contacto visual es una forma muy importante de lograr una comunicación abierta. Sin embargo, no es bueno mantener el contacto visual durante demasiado tiempo, ya que puede hacer que la persona con la que está hablando se sienta incómoda.
   • Las investigaciones muestran que durante las conversaciones privadas, la mayoría de las personas hacen contacto visual durante unos 7 a 10 segundos antes de mirar hacia otro lado.
3. Gírate para confirmar. Asintiendo con la cabeza es otra forma eficaz de mostrarle a la gente que estás presente en la conversación. Puede asentir afirmativamente o animar a la persona a compartir más. Asegúrese de asentir durante los momentos adecuados de la conversación; Si asiente con la cabeza cuando alguien dice algo desagradable, es posible que sienta que no está realmente escuchando.
   • También puede animar a la persona a que continúe con respuestas verbales breves, como "Sí", "Comprensible" o "Hmhm".
4. No se ponga nervioso ni se desmaye. Asegúrese de que su lenguaje corporal transmita interés, no aburrimiento. Si está ocupado limpiándose las uñas, haciendo tapping con los pies, de pie con los brazos cruzados o apoyando la cabeza en la mano, la mayoría de las personas terminan rápidamente la conversación para evitar que se aburra. Siéntese derecho para demostrar que participa en la conversación.
   • Si no puede evitar moverse nerviosamente para escuchar debido a una afección, busque formas discretas de hacerlo, como mover los pies o apretar una pelota antiestrés mientras su otra mano descansa sobre la mesa. Si no lo pone a la vista, probablemente no les importe. Si su interlocutor le pregunta al respecto, explíquele que esto le ayuda a escuchar y luego pregúntele si puede continuar.
5. Utilice expresiones faciales adecuadas. Escuchar es activo, no pasivo. Por lo tanto, también es importante responder a las palabras de las personas; de lo contrario, podrían estar hablando con una pared. Muestre su interés sonriendo, riendo, frunciendo el ceño, asintiendo con la cabeza y haciendo otras expresiones y gestos que sean apropiados para el momento.

Parte 3 de 3: Responda sin juzgar

1. No interrumpas al otro. Es de mala educación interrumpir a alguien mientras habla porque demuestra que no está escuchando realmente; tiene demasiado miedo de que se pierda su entrada. Si tiende a intervenir con su propia opinión antes de que el otro usuario haya terminado de hablar, intente romper con este hábito.Espere a que una persona complete su línea de pensamiento antes de dar una respuesta verbal.
   • Si interrumpes a la otra persona (todos lo hacen de vez en cuando), es una buena idea disculparse por ello y pedirle que continúe con su historia.
2. Hacer preguntas. Mantenga a otras personas hablando haciendo preguntas que indiquen que ha estado escuchando y le gustaría saber más. Puede hacer una pregunta simple, como "¿Qué pasó después?" O algo específico sobre el tema en cuestión. Dar su consentimiento a comentarios como "¡Estoy de acuerdo!" Y "De acuerdo" también puede ayudar a mantener la conversación.
   • Puede repetir algo que alguien le diga como una forma de aclarar su punto.
   • Depende de usted decidir qué tan personales serán sus preguntas. Si sus preguntas se interpretan como algo que trasciende fronteras, la conversación se cerrará pronto.
3. No seas crítico. Trate de estar abierto al punto de vista de la otra persona, incluso si no está de acuerdo con un tema. Criticar lo que dijo la persona porque pensaste que algo era inadecuado o estúpido es una forma segura de evitar que la persona confíe en ti. Un buen oyente permanece lo más imparcial posible. Si tiene un argumento en contra, espere a que la persona exprese su punto antes de discutir.
4. Contesta honestamente. Cuando sea su turno de hablar, responda de manera honesta y abierta, pero siempre con cortesía. Si se le pide, dé un consejo a la persona. Si desea que su relación mejore y confía en la persona con la que está hablando, esté dispuesto a compartir sus propias opiniones y sentimientos. Al aportar algo personal a la conversación, se completa la escucha de forma agradable.

Consejos

• Practica escuchar con algo divertido o informativo. Escuche un audiolibro o una grabación de un humorista o comediante, o escuche la radio.
• No se limite a escuchar a la gente. De vez en cuando, sintonice su audición con los ruidos de fondo o los sonidos de la ciudad. Mejor aún, dé un paseo por el bosque o por los prados y escuche los sonidos de la naturaleza.
• Preste atención al tono, los gestos, el habla, los acentos y los hábitos de una persona. Cállate y deja que la otra persona hable. Durante una conversación, responda con preguntas, gestos y palabras que demuestren que está escuchando. Ponte en el lugar de otras personas. Piense en cómo se sienten o piensan los demás.
• Cuando escuche a alguien que habla rápido, posiblemente en otro idioma, siempre trate de imaginar el significado de lo que se dice y la esencia de la conversación, en lugar de las palabras y frases específicas que usa. No intente descifrar lo que dicen con palabras, sino lo que quieren transmitirle y formarse una imagen de ello.

Advertencias

• Un ruido excesivamente fuerte puede dañar su audición. Use protección auditiva o cubra sus oídos.