Contenido

• Al paso
• Método 1 de 2: uso de la aplicación móvil
• Método 2 de 2: uso del sitio web

Este wikiHow te enseñará cómo eliminar tu cuenta de Uber en una computadora, teléfono o tableta. Eliminar su cuenta también elimina su historial de todos los viajes que ha realizado con Uber. Eliminar su cuenta de Uber (y con ella su cuenta de Uber Eats) es la única forma de eliminar el historial de su cuenta. Su cuenta se desactivará treinta días después de enviar una solicitud de eliminación. Si no vuelve a iniciar sesión dentro de estos treinta días, toda su cuenta, incluido el historial de viajes realizados, se eliminará de forma permanente.

Al paso

Método 1 de 2: uso de la aplicación móvil

1. Abra la aplicación Uber en su teléfono o tableta. El icono de la aplicación Uber es un bloque negro con el texto "Uber" escrito en letras blancas. Puede encontrarlo en su pantalla de inicio o en el menú de aplicaciones descargadas.
   • Si tiene una cuenta de conductor vinculada a su cuenta de pasajero, este método no eliminará su cuenta. En su lugar, complete el formulario para eliminar mi cuenta de conductor para eliminar su cuenta.
2. Toca el menú ☰. Puede reconocer el menú por las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda de su pantalla.
3. Toque en Ajustes. Este botón se encuentra en la parte inferior del menú.
4. Desplácese hacia abajo y toque Intimidad. Puede encontrar esta opción casi en la parte inferior del menú.
5. Toque en Borra tu cuenta. Está en rojo en la parte inferior de la pantalla.
6. Ingrese su contraseña y toque Confirmar. Si se aprueba su contraseña, aparecerá un mensaje diciendo "Lo siento por dejarnos".
   • Se te dirigirá a una página donde verás una descripción general de la cantidad de ciudades en las que has usado Uber, cuántos viajes has realizado y tu calificación de pasajero.
7. Toque en Más para confirmar su solicitud. Este es el botón negro en la parte inferior derecha de su pantalla.
8. Proporcione una razón para eliminar su cuenta. Puede elegir un motivo de la lista o elegir Prefiero no decir eso. Aparecerá una confirmación.
9. Toque en retirar para confirmar su solicitud. Esto pondrá su cuenta en "desactivada" durante treinta días. Si no vuelve a iniciar sesión en su cuenta de Uber dentro de estos 30 días, su cuenta se eliminará de forma permanente.

Método 2 de 2: uso del sitio web

1. Ir https://www.uber.com/. Si aún no ha iniciado sesión, haga clic en el enlace acceso en la esquina superior derecha de la pantalla para iniciar sesión. Puede utilizar un navegador web en una computadora, así como en un teléfono móvil para esto.
   • Si tiene una cuenta de conductor vinculada a su cuenta de pasajero, este método no eliminará su cuenta. En su lugar, complete el formulario para eliminar mi cuenta de conductor para eliminar su cuenta.
2. haga clic en Ayudar. Esta opción se puede encontrar en la parte superior derecha de la página.
3. haga clic en Más en "Opciones de cuenta y pago". La sección "Cuenta y opciones de pago" se encuentra en la parte superior izquierda de la página.
4. Desplácese hacia abajo y haga clic Eliminar mi cuenta de Uber. Esta opción se encuentra bajo el título "Ajustar la configuración de mi cuenta".
5. haga clic en Eliminar mi cuenta de Uber. Si recientemente inició sesión en su cuenta de Uber y confirmó su identidad con un código temporal, su cuenta se eliminará de inmediato. Si cambia de opinión sobre la eliminación de su cuenta, inicie sesión nuevamente dentro de los 30 días para reactivar su cuenta.
   • Si no ha confirmado recientemente su identidad, verá una ventana emergente pidiéndole que lo haga ahora. Recibirá un código temporal en su teléfono móvil para ello. Siga los pasos en la pantalla para verificar su identidad. Una vez hecho esto, su cuenta se eliminará inmediatamente.