Contenido

• Al paso
• Parte 1 de 2: Cancele cortésmente su cita
• Parte 2 de 2: Concierte otra cita
• Consejos

Ya sea debido a un retraso inesperado, problemas de tráfico o un malentendido en la planificación, tener que cancelar una cita a veces es inevitable. Contarle la noticia a la persona que va a extrañar puede ser abrumador, pero si es honesto, cortés y se lo deja saber lo antes posible, la persona probablemente lo entenderá. Haga una nueva cita al mismo tiempo que cancela o tan pronto como sea posible, y ofrezca reunirse cerca de la persona para facilitarle las cosas.

Al paso

Parte 1 de 2: Cancele cortésmente su cita

1. Póngase en contacto con la persona con la que ha acordado lo antes posible. Cuanto más espere con esto, más difícil será para él o ella. Al cancelar con mucha anticipación, indica que respeta su tiempo.
2. Llame para cancelar su cita en persona si cancela en el último minuto. Si es menos de un día, debe llamar directamente a la persona con la que haya acordado. Enviar correos electrónicos, mensajes de texto o que un empleado te llame puede parecer negligente cuando lo molestas con un cambio de última hora.
3. Ofrezca una disculpa sincera. Incluso si cancela con mucha anticipación, hágale saber que lamenta haber tenido que cancelar la cita. Es posible que haya cancelado otros planes para reunirse con usted y probablemente usted le causó molestias al cancelar.
   • Una disculpa breve y sencilla es suficiente, como "Lo siento, no puedo asistir esta vez".
   • No use un lenguaje vago o diga que "tal vez" no puede cumplir el acuerdo. Siempre es mejor ser directo y honesto.
4. Explique brevemente por qué no tendrá éxito. Si tiene una buena razón, como problemas de tráfico o una enfermedad, hágale saber que es por eso que tuvo que cancelar. Si tiene una razón menos aceptable, como que olvidó la cita o programó una cita doble accidentalmente, proporcione una explicación general, como, "Surgió algo de lo que no puedo escapar".
   • No es necesario que entre en detalles sobre el motivo, incluso si es honesto. Continuar bordando puede hacer que parezca que estás inventando algo.
   • Nunca digas "algo más importante se ha interpuesto en el medio" o algo parecido.
   • No pongas excusas. Corre el riesgo de que la otra persona descubra que no fue justo, lo que podría empeorar la situación.
5. Hazle saber a la persona que valoras su tiempo. Asegúrese de enfatizar que le agradece que haya reprogramado la cita y que lamenta tener que cancelarla. Deje en claro que reconoce que su tiempo no es ilimitado.
   • Esto es especialmente importante si la otra persona lo recibe como un favor, como un profesional en su campo con más experiencia.

Parte 2 de 2: Concierte otra cita

1. Ofrezca reunirse de nuevo si cancela. Esto no solo le ahorrará la molestia de reprogramar más tarde, sino que también mostrará que todavía está interesado en la cita. Cuando llame o envíe un correo electrónico para cancelar, debe terminar diciendo que desea reprogramar cuando más le convenga.
2. Dé algunas veces cuando esté disponible para reunirse. Tienes que hacer todo lo posible para cumplir con el horario de la otra persona, pero es útil darles algunas opciones entre las que elegir. Averigüe tres o cuatro veces que está disponible y pregúntele si esos horarios son convenientes para él o ella.
   • Por ejemplo, podría decir: "Estoy libre los viernes después de las 2:00 p. M. Y siempre los lunes o martes entre la 1:00 p. M. Y las 5:00 p. M. ¿Son esos horarios convenientes para usted o prefiere un horario diferente? "
3. Ofrezca encontrarse cerca de ellos. Para compensar la cancelación de la primera reunión, es una buena idea intentar facilitarle la cita reprogramada. Ofrezca reunirse con la persona en su oficina o en algún lugar cercano a donde estará en ese momento.
   • También puede sugerir una reunión a través de Skype o Google Hangouts si la persona con la que está tratando de reprogramar está muy ocupada o lejos.
4. Elija un momento en el que sepa que puede hacerlo. Después de cancelar una vez, tener que cancelar nuevamente puede ser aún más molesto o inconveniente, y puede dañar su reputación con la persona con la que se reunirá. Revise su horario cuidadosamente y asegúrese de que la nueva hora acordada sea conveniente para usted y de que no haya grandes posibilidades de que ocurra algo inesperado durante ese tiempo.
   • Por ejemplo, si no tiene citas en diciembre, pero sabe por experiencia que su calendario estará lleno alrededor de las vacaciones, es mejor no mover su cita a esos días.
5. Registre el tiempo acordado. Una vez que haya elegido un horario para reprogramar su cita, anótelo en su calendario. También puede crear una nota física y ponerla en algún lugar donde la vea para recordarla.
6. Agradezca a la persona por su paciencia cuando se reúna. Comience su cita agradeciendo a la persona o personas que conoció por mover la cita. No tienes que disculparte de nuevo, pero demostrarle que lo aprecias por ajustar tu horario demuestra que aprecias su tiempo.

Consejos

• Debe evitar cancelar las citas tanto como sea posible, ya que esto puede ser malo para usted y dañar sus relaciones.
• Si se ha reunido con alguien cuyos servicios está pagando, como un consultor, verifique si tiene políticas de cancelación.