Contenido

• Al paso
• Método 1 de 3: por teléfono
• Método 2 de 3: desde la aplicación móvil
• Método 3 de 3: Acerca del chat en vivo

En este artículo, le mostraremos cómo comunicarse con Netflix por teléfono o en línea.

Al paso

Método 1 de 3: por teléfono

1. Si ya es suscriptor, marque el siguiente número:0800-022-9859. Aún más conveniente es iniciar sesión en su cuenta, desplazarse hasta la parte inferior de la página, hacer clic en "Centro de ayuda" y luego hacer clic en "Llamarnos". Se le indicará un número de servicio y una estimación del tiempo de espera.
2. Llame al siguiente número si aún no está suscrito:0800-022-9647.

Método 2 de 3: desde la aplicación móvil

1. Abra la aplicación Netflix. Puede reconocer la aplicación por un icono negro con uno rojo NORTE..
   • Regístrese si aún no ha iniciado sesión.
2. Toque en ☰ en la esquina superior izquierda.
3. Toque en Llame al centro de ayuda en la parte inferior del menú.
4. Toque en Llámanos. Ahora estará conectado con un representante de servicio al cliente.
   • También puede tocar "Ir al sitio web del centro de ayuda" para obtener más información sobre la asistencia o para obtener más información sobre Netflix.

Método 3 de 3: Acerca del chat en vivo

1. Ir https://www.netflix.com/en/ en un navegador web.
   • Si es un suscriptor y no ha iniciado sesión automáticamente, haga clic en "Registrarse" y luego ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña.
2. Desplazarse hasta la parte inferior de la página.
3. haga clic en Contacto.
4. Desplácese hacia abajo y haga clic Iniciar chat en vivo. Se abrirá un cuadro de diálogo con una lista de problemas comunes.
5. haga clic en Cuéntanos cual es tu problema en la parte inferior del cuadro de diálogo.
6. Ingrese por qué desea comunicarse con Netflix.
7. haga clic en Mandar. Ahora estará conectado con un representante de servicio al cliente.