Cómo bloquear un teléfono robado

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Contenido

Pasos
Parte 1 de 4: Uso de Find iPhone para iPhone
Parte 2 de 4: Uso de "Buscar mi dispositivo" para Android
Parte 3 de 4: Uso de "Find My Mobile" para Samsung
Parte 4 de 4: Póngase en contacto con la autoridad competente
Consejos
Advertencias

En este artículo, le mostraremos cómo bloquear un teléfono inteligente perdido o robado. Cuando bloquea su teléfono, los forasteros no podrán iniciar sesión o realizar un restablecimiento completo, dejando el dispositivo inútil para los secuestradores. Por lo tanto, puede bloquear un teléfono inteligente iPhone, Android o Samsung Galaxy perdido o robado utilizando el sitio web del fabricante para encontrar dispositivos. En este caso, la función de búsqueda debe estar habilitada en el teléfono inteligente (por ejemplo, “Buscar iPhone”).

Pasos

Parte 1 de 4: Uso de Find iPhone para iPhone

1 Abre el sitio web de iCloud. Siga el enlace https://www.icloud.com/ en su navegador.
- Find My iPhone debe estar activado en su dispositivo.
2 Inicie sesión en iCloud. Ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de su ID de Apple, luego toque →.
- Omita este paso si ya inició sesión en iCloud.
3 Haga clic en Encuentra iPhone. El icono de radar se encuentra en la barra de herramientas de iCloud.
4 Elige tu iPhone. Haga clic en la pestaña Todos los dispositivos en la parte superior de la página, luego seleccione su iPhone en el menú desplegable.
- Si su iPhone es el único dispositivo Apple registrado con su ID de Apple, omita este paso.
5 Descubra la ubicación del dispositivo. Cuando el servicio encuentre su iPhone, aparecerá una ventana emergente en la parte superior derecha de la página.
6 Haga clic en Modo perdido (Modo perdido). El botón está en la parte inferior de la ventana. Después de eso, se abrirá una nueva página en la ventana.
7 Ingrese su número telefónico. Proporcione un número de teléfono alternativo al que se pueda comunicar con usted. Este número de teléfono aparecerá en la pantalla bloqueada del iPhone perdido.
- Se recomienda este paso si cree que ha perdido accidentalmente su teléfono.
8 Haga clic en Más lejos. El botón está en la esquina superior derecha de la ventana.
9 Ingrese su mensaje. Ingrese el mensaje que se mostrará en la pantalla del teléfono inteligente.
10 Haga clic en Listo. El botón está en la esquina superior derecha de la ventana. Después de eso, el iPhone se pondrá en Modo Perdido y nadie podrá desbloquear el teléfono inteligente hasta que desactive este modo.
- Para desactivar el modo perdido, presione Modo perdido y seleccione Detener el modo perdido (Desactivar el modo perdido) en la parte inferior del menú desplegable.
11 Borrar todos los datos. En el peor de los casos, lo mejor es eliminar por completo todos los datos del dispositivo para que no caiga en manos de intrusos. Sigue estos pasos:
- hacer clic Borrar iphone;
- hacer clic Borrar;
- ingrese su contraseña de ID de Apple y otra información requerida;
- presione de nuevo si es necesario Borrar.

Parte 2 de 4: Uso de "Buscar mi dispositivo" para Android

1 Abra el sitio web Find My Device. Siga el enlace https://www.google.com/android/find en su navegador.
2 Iniciar sesión en su cuenta. Ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña del dispositivo Android que desea bloquear.
3 Seleccione su teléfono. En el lado izquierdo de la página, haga clic en el teléfono que desea bloquear.
4 Haga clic en CUADRA. Esta pestaña está en el lado izquierdo de la página. Después de eso, debajo del botón CUADRA se abrirá un menú.
5 Introducir la contraseña. Si su dispositivo Android no tiene una contraseña configurada para la pantalla de bloqueo, deberá ingresar una contraseña temporal en los campos "Nueva contraseña" y "Confirmar contraseña".
6 Ingrese su mensaje. En el campo "Mensaje de recuperación", ingrese el texto del mensaje que se mostrará en la pantalla de bloqueo de su teléfono inteligente. Se recomienda este paso si cree que ha perdido accidentalmente su teléfono.
7 Ingrese su número telefónico. En el campo "Número de teléfono", ingrese el número mediante el cual puede ser contactado. Este número aparecerá en la pantalla bloqueada de su dispositivo Android.
- Esta acción es opcional, al igual que con el mensaje.
8 Haga clic en CUADRA. El botón verde está en la parte inferior de la página. Después de eso, el dispositivo se bloqueará y nadie podrá acceder a sus datos.
9 Borrar todos los datos. En el peor de los casos, lo mejor es eliminar por completo todos los datos del dispositivo para que no caiga en manos de intrusos. Para eliminar todos los datos del dispositivo, seleccione su teléfono inteligente, haga clic en la pestaña BORRAR DATOS y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla de la computadora.

Parte 3 de 4: Uso de "Find My Mobile" para Samsung

1 Abra el sitio web Find My Mobile. Vaya a https://findmymobile.samsung.com/ en su navegador.
2 Haga clic en ENTRAR. El botón está en el centro de la página.
3 Ingrese la información de inicio de sesión de su cuenta. Introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña.
4 Marque la casilla "No soy un robot". Este artículo está al final de la página.
5 Haga clic en ENTRAR. Se abrirá una lista de sus teléfonos inteligentes y tabletas Samsung.
6 Seleccione su dispositivo. Haga clic en el dispositivo que desea bloquear.
7 Haga clic en BLOQUEAR MI DISPOSITIVO. Este elemento está en el menú emergente.
- Además, este elemento puede estar en el lado izquierdo de la página.
8 Siga las instrucciones en la pantalla. Dependiendo de la configuración de su dispositivo Samsung, es posible que deba ingresar la información que aparece en la pantalla de su teléfono inteligente perdido o establecer una contraseña.
- Como último recurso, puede borrar toda la información de su dispositivo para proteger sus datos. Haga clic en QUITAR MI DISPOSITIVO y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla de la computadora.

Parte 4 de 4: Póngase en contacto con la autoridad competente

1 Comuníquese con su operador de telefonía móvil. Si le roban el teléfono, debe comunicarse de inmediato con el operador. El operador de telefonía móvil desconectará su número para evitar que el secuestrador realice llamadas o envíe mensajes desde su teléfono. Además, el operador informará el número IMEI, que deberá indicarse en el comunicado a la policía.
2 Comuníquese con su estación de policía local. Vaya a la estación de policía local o llame al número que no es de emergencia y denuncie el robo de su teléfono. Proporcione tantos detalles como sea posible y averigüe con anticipación su número IMEI, que se requiere para la aplicación. De esa manera, no solo tendrá la oportunidad de recuperar su dispositivo, sino que también podrá presentar una reclamación a la compañía de seguros y demostrar que el teléfono fue realmente robado si intentan acusarlo de fraude.
3 Comuníquese con su compañía de seguros. Si tiene su teléfono asegurado, anote el número de denuncia policial y comuníquese con la compañía de seguros para obtener un teléfono de reemplazo. Póngase en contacto con la empresa y siga las instrucciones.

Consejos

No todos los teléfonos inteligentes Android son compatibles con el sitio web de Samsung, pero puede usar los servicios “Buscar mi dispositivo” y “Buscar mi móvil” para buscar dispositivos Samsung en Android.