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• Advertencias

1 Conecta tu iPhone a tu computadora. Abre iTunes y asegúrate de que esté actualizado a la última versión. Su teléfono debería aparecer en la lista de dispositivos en el marco izquierdo de iTunes. Utilizará iTunes para crear la copia de seguridad y para el proceso de restauración del iPhone.

• Si el iPhone está conectado a su computadora pero iTunes aún no lo reconoce, es posible que deba iniciar iTunes en modo DFU. Si necesita ejecutarlo en modo DFU, lo más probable es que no pueda hacer una copia de seguridad.
  • Apaga tu iPhone.
  • Mantenga presionado el botón de encendido durante tres segundos. Luego, durante exactamente 10 segundos, mantén presionados el botón de encendido y el botón de inicio al mismo tiempo.
  • Suelta el botón de encendido, pero continúa presionando el botón de Inicio hasta que tu iPhone aparezca en la lista de dispositivos de iTunes.

2 Seleccione su iPhone en el menú del dispositivo. En la pestaña "General", haga clic en el botón "Restaurar iphone".

3 Haga una copia de seguridad de su dispositivo. Antes de iniciar el proceso de recuperación, se le preguntará si desea realizar una copia de seguridad de su dispositivo. Utilice una herramienta de respaldo o un sistema iCloud para crear una copia del estado actual de su dispositivo. Gracias a estos programas, puede restaurar fácilmente todas sus configuraciones, imágenes guardadas y aplicaciones.

4 Espere hasta el final del proceso de recuperación. Este proceso puede tardar desde unos minutos hasta una hora, según el dispositivo.

5 Restaura la copia guardada. Una vez que se complete el proceso de restauración, se le dará la opción de descargar la copia de seguridad u omitir este paso y comenzar a usar su iPhone. Si desea descargar una copia de seguridad, elija restaurar desde iCloud o iTunes. Haga clic en la opción correspondiente y siga las instrucciones en pantalla.

Advertencias

• Úselo bajo su propio riesgo.