Contenido

• Pasos
• Método 1 de 3: Ambiente de trabajo
• Método 2 de 3: correo electrónico o mensaje
• Método 3 de 3: situaciones informales

A veces es difícil encontrar las palabras adecuadas para decir "gracias". La mayoría de las veces, en una situación similar, dicen "por favor" o "no hay problema". Siempre tenga en cuenta las circunstancias actuales al elegir una respuesta. Es la situación la que dictará las palabras adecuadas. Por ejemplo, en una reunión de negocios, su respuesta no será la misma que en una cena familiar. También vale la pena considerar la naturaleza de la relación con la persona. Respondemos de manera diferente a un amigo cercano que a personas desconocidas. La respuesta más adecuada debe causar una impresión positiva en el interlocutor.

Pasos

Método 1 de 3: Ambiente de trabajo

1. 1 Utilice respuestas sinceras en su situación laboral. Demuestre sinceridad en reuniones formales y relaciones comerciales, pero evite respuestas informales a la gratitud.
   • En un entorno empresarial, las respuestas informales son inapropiadas. Por ejemplo, no use las frases "no hay problema", "feliz de complacer" y "eso es una cosita" cuando hable con un cliente o un cliente.
   • Tus respuestas deben ser sinceras y cálidas.
   • Después de la reunión, puede enviar un correo electrónico o una nota reconociendo su relación comercial. En este caso, ¡la persona definitivamente recordará su disposición a ayudar!
2. 2 Dale a la gente un sentido de exclusividad. En respuesta a un "gracias", debe decir palabras que le permitan a la persona experimentar la naturaleza excepcional y única de su relación.
   • Por ejemplo, diga: "Esta es una parte integral de nuestra política de clientes con la que siempre puede contar cuando trabaja con nosotros".
   • Respuesta: “Los socios siempre deben ayudarse entre sí. Gracias por su cooperación. "
   • Si está familiarizado con el cliente, utilice una respuesta individual. Por ejemplo, diga: “Siempre es un placer trabajar con usted. Les deseo éxito en la presentación del próximo mes ".
3. 3 Contar: "Siempre estamos contentos de cooperar". Esta es una respuesta simple pero clásica y siempre apropiada a la gratitud.
   • Por ejemplo, si un socio dice "Gracias por el contrato firmado", entonces usted puede responder: "Siempre estaremos encantados de cooperar con usted".
4. 4 Responda cordialmente a los clientes y clientes. En una conversación con un cliente o cliente, debe demostrar que valora la cooperación.
   • Diga: "Siempre es un placer tratar con usted". Trate de hablar con sinceridad y calidez. Demuestre que está agradecido por la oportunidad de colaborar con la persona.
   • Respuesta: "Contacto". Demuestre que disfruta de su trabajo y que está comprometido a ser útil. Si atiende a un cliente en una tienda y en respuesta escucha gratitud por la ayuda para elegir un producto, entonces diga: "Contacto, siempre estaré encantado de ayudar".

Método 2 de 3: correo electrónico o mensaje

1. 1 Tenga en cuenta la personalidad del destinatario al responder a las notas de agradecimiento. No existe una respuesta estándar a una carta de agradecimiento. Tu respuesta debe coincidir con las expectativas del destinatario y tu personaje.
   • Empiece por su propia personalidad. Si es muy extrovertido, responda a las cartas y mensajes de agradecimiento con "por favor" o "encantado de ayudar".
   • Considere siempre la identidad del destinatario.Los jóvenes rara vez esperan una respuesta en forma de mensajes o cartas de agradecimiento, mientras que las personas mayores a menudo tienen diferentes ideas sobre la ética y los buenos modales, por lo que siempre apreciarán su "por favor".
   • Es mejor no utilizar emoticonos, imágenes y animaciones en su respuesta. En esta situación, tales elementos informales serían inapropiados.
2. 2 Decide por ti mismo si necesitas responder al mensaje de agradecimiento. Solo considere su tipo de personalidad y la personalidad del destinatario. Si eres muy sociable en las conversaciones cara a cara, entonces es mejor responder a las gracias por escrito. Si eres lacónico, puedes dejar la carta sin respuesta.
3. 3 Responda a la carta de agradecimiento para continuar la conversación. Escriba "feliz de ayudar" y pase al siguiente tema.
   • También puede responder a una carta de agradecimiento si contiene una pregunta. En este caso, escriba "en absoluto" y vaya a la respuesta a la pregunta.
   • Responda al correo electrónico si contiene un comentario que desea discutir. Para ello, escriba "no vale la pena agradecimiento" y en la continuación de la carta vaya al comentario que le interesa.

Método 3 de 3: situaciones informales

1. 1 Respuesta: "Por favor". Esta es la respuesta más obvia y común a "gracias". Esta palabra muestra que aceptas la gratitud.
   • Di por favor sin sarcasmo. No es necesario que use un tono sarcástico si no desea expresar una insatisfacción generalizada con la persona o la necesidad del servicio que se tuvo que brindar.
2. 2 Contar: "¡Gracias!" Esto le permitirá expresar gratitud por la contribución de la otra persona. Esta respuesta contiene gratitud mutua. Trate de no repetir esas palabras varias veces en la misma conversación, pero una gratitud recíproca a una persona específica es bastante apropiada.
3. 3 Contar: "Estoy encantado de ayudar". Demuestre que está feliz de brindar el servicio. Una frase similar suena a menudo en hoteles de lujo, pero tiene un alcance más amplio.
   • Por ejemplo, si un amigo dice: "¡Muchas gracias por una cena deliciosa!" Esto le permitirá saber que le gusta cocinar para los demás.
4. 4 Contar: "Tú harías lo mismo por mí." Muestre la naturaleza mutua de su relación, en la que todos están dispuestos a ayudar. Esta frase enfatizará su confianza en la capacidad de ayuda y reciprocidad de su pareja.
   • Por ejemplo, si un amigo dice: “Gracias por ayudarme a mudarme. ¡Ni siquiera sé lo que hubiera hecho sin ti! ”- luego dígale:“ Tú hubieras hecho lo mismo por mí ”. Te das cuenta de que la amistad se basa en la reciprocidad y lo declaras con valentía.
5. 5 Respuesta: "No hay problema". Esta es una respuesta común que no debe usarse en exceso, especialmente en un entorno empresarial. Demuestre que no le da mucha importancia a su contribución. En algunos casos, esta respuesta es bastante apropiada, pero a veces puede restar importancia al impacto de la situación en el fortalecimiento de la relación.
   • Diga "no hay problema" cuando realmente lo sea. Si tuviste que dedicar tiempo o esfuerzo, no dudes en aceptar la gratitud de la otra persona.
   • Por ejemplo, si un amigo dice "gracias" por sacar sus cosas del maletero del auto, entonces es apropiado decir "no hay problema".
   • No diga "no hay problema" en un tono despectivo. No es necesario demostrar que deliberadamente no hizo un esfuerzo por el servicio por el que se le agradece. En este caso, su amigo o socio comercial puede sentir que usted no valora la relación.
6. 6 Elija una respuesta informal. Se puede usar una variedad de palabras y frases para responder a la gratitud en un ambiente amistoso o informal. Serán apropiados cuando estén agradecidos por un servicio menor y no tomarán mucho tiempo.
   • Diga: "Esto es una bagatela". No use esta respuesta con demasiada frecuencia. Es apropiado en una situación en la que le dicen "gracias" por un favor menor. Al igual que con "no hay problema", esta respuesta no debe expresarse en un tono sarcástico o despectivo.
   • Diga: "¡De nada!" Tales palabras mostrarán que una persona siempre puede contar con su ayuda en tales situaciones y que está listo para brindar un servicio o dar un consejo.
   • Diga: "Me alegro de ser útil". Exprese la alegría de poder ayudar a un amigo o conocido. Por ejemplo, si un amigo dice: "Gracias por ayudarme a arreglar la estantería", entonces diga: "¡Me alegro de ser útil!".
7. 7 Cuida tu lenguaje corporal. Las expresiones faciales y los gestos ayudan a expresar sinceridad, preocupación y cortesía. Sonríe siempre cuando aceptes la gratitud. Mantén el contacto visual y asiente con la cabeza hacia la otra persona. No cruces los brazos ni te des la vuelta.