Cómo mejorar las relaciones de servicio

Autor: Florence Bailey
Fecha De Creación: 19 Marcha 2021
Fecha De Actualización: 1 Mes De Julio 2024
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Contenido

Las relaciones de servicio son muy importantes tanto para el desarrollo profesional como para la satisfacción laboral general. Para desarrollar relaciones laborales positivas, escuche atentamente a sus colegas, comuníquese abiertamente y respétese a sí mismo y a sus compañeros de trabajo. Además, esté preparado para comprometerse y conocer mejor a sus compañeros de trabajo. Son muchos los beneficios de tener una buena relación laboral. Tome medidas para crear un ambiente de trabajo positivo.

Pasos

Método 1 de 3: construir relaciones

  1. 1 Comunicarse efectivamente. La base de todas las buenas relaciones es la comunicación abierta. Ya sea que se comunique por correo electrónico, teléfono o en persona, asegúrese de hacerlo de una manera clara y eficaz. Las buenas relaciones se basan en una comunicación abierta y honesta.
    • Elija sus palabras con cuidado. Asegúrese de formar su punto de vista con claridad y de comunicar sus pensamientos con claridad. Esto ayudará a evitar malentendidos sobre las metas o expectativas.
    • Escucha activamente. Poder comunicarse significa poder escuchar. Para mostrar su atención a sus colegas, haga preguntas aclaratorias y repita sus declaraciones con sus propias palabras.
  2. 2 Aprecia la diversidad. Es importante recordar que todas las personas son diferentes. Cada uno de sus compañeros contribuye al entorno laboral. Incluso si no estás acostumbrado a tratar con este tipo de personas, trata de centrarte en las cualidades positivas de la persona.
    • Por ejemplo, es posible que no esté acostumbrado a trabajar con miembros de un equipo creativo. Por regla general, los creativos tienen su propio enfoque del trabajo, por lo que a veces no son muy organizados. En lugar de enojarse porque un compañero de trabajo no responde inmediatamente a un correo electrónico, recuerde que está contribuyendo de manera diferente a la productividad del equipo.
  3. 3 Desarrolle el respeto mutuo. En otras palabras, debe ser amable con sus compañeros de trabajo y recibir cortesía a cambio. Encuentre formas de demostrar que realmente valora las contribuciones de sus colegas al entorno laboral. Hágales saber que los considera (y su trabajo) miembros importantes del equipo.
    • Una forma de mostrar respeto es diciendo afirmaciones positivas. Por ejemplo: “Anton, realmente admiro la forma en que trataste a un cliente difícil. No todo el mundo puede controlarse a sí mismo bajo tal presión ".
  4. 4 Ten cuidado. Para ser consciente, practique un nivel más profundo de conciencia. Preste mucha atención a sus palabras y acciones. Si actúas o hablas de forma imprudente, ni siquiera notarás cómo arruinas la relación laboral. Trate de pensar en sus palabras antes de decirlas.
    • Tómate un descanso de 30 segundos cada hora. Puede hacerlo directamente en su escritorio. Tómese un tiempo para reflexionar sobre lo que ha completado durante el día y lo que le espera a continuación. Piense un poco en cómo manejará el próximo desafío.
    • La atención plena no solo te ayudará a sentirte más seguro, sino que también te hará parecer tranquilo y sereno a los ojos de tus colegas.
  5. 5 Conozca mejor a sus colegas. Una de las mejores formas de construir relaciones positivas es tomarse el tiempo para conocer mejor a quienes le rodean.La próxima vez que llegue temprano a una reunión, tómese un momento para charlar con los asistentes. Puede pensar que la charla trivial es una charla inútil, pero en realidad ayuda a resaltar los intereses comunes con sus compañeros de trabajo.
    • Hacer preguntas. A las personas les encanta hablar de sí mismas, así que pregúntele a la persona cómo fue el cumpleaños de su bebé o cómo está su nuevo cachorro.

Método 2 de 3: haz bien tu trabajo

  1. 1 Compórtate responsablemente. Si desea que sus compañeros de trabajo lo amen y lo respeten, asegúrese de hacer bien su trabajo. Nadie aprecia a los colegas que eluden sus responsabilidades. Adquiera el hábito de completar las tareas a tiempo.
    • Asegúrese de demostrar que es una persona responsable. Si acepta hacer algo, asegúrese de completar esta tarea. Por ejemplo, si tu compañera de cuarto te pide que vayas a una reunión en lugar de ella, asegúrate de hacerlo.
    • Comportarse responsablemente es ser responsable de sus acciones. Por ejemplo, si comete un error, no intente ocultarlo ni echarle la culpa a otra persona. Admita su error y deje claro que lo corregirá.
  2. 2 Sea una persona de confianza. Una forma de tener éxito en el trabajo es mostrarles a los demás que se puede confiar en usted. Hay muchas formas de demostrar su fiabilidad. Podría ser algo tan simple como no llegar nunca tarde, o algo significativo, como ofrecerse como voluntario para liderar un equipo en un nuevo proyecto.
    • Muestre a sus compañeros de trabajo que pueden confiar en usted. Por ejemplo, puede mantenerlos actualizados sobre el progreso de su trabajo: “Andrey, solo quería hacerle saber que descubrí los correos electrónicos que me pidió que enviara. Avísame si necesitas otra ayuda ".
  3. 3 Mantén una actitud positiva. A veces es difícil mantenerse de buen humor en el trabajo porque, en la mayoría de los casos, queremos hacer cosas completamente diferentes. Sin embargo, recuerde que a nadie le gusta estar cerca de una persona negativa. Trate de exudar una actitud positiva, incluso si está estresado o infeliz.
    • Sonrisa. Para mostrar una actitud positiva, solo necesita sonreír. Y también hay una pequeña ventaja aquí: cuando sonreímos, realmente comenzamos a sentirnos más felices.
    • Tomar una respiración profunda. En lugar de expresar con enojo su frustración, respire profundamente un par de veces y encuentre algo positivo sobre la situación.
  4. 4 Lidia con situaciones de conflicto. Desafortunadamente, a veces tenemos que lidiar con conflictos en el lugar de trabajo. Aprender a superarlos de manera efectiva puede ayudarlo a construir relaciones laborales positivas. Si hay un problema, asegúrese de escuchar activamente al lado infeliz. Además, comience a resolver el conflicto solo después de que todos los participantes se hayan calmado.
    • Ser proactivo. Por ejemplo, puedes decir: “Iván, sé que últimamente ha surgido cierta tensión entre nosotros. Me gustaría saber si hay algo que pueda hacer para mejorar la situación ".

Método 3 de 3: disfrute de los beneficios

  1. 1 Te volverás más creativo. Una relación laboral positiva tiene muchos beneficios. Por ejemplo, fortalece el trabajo en equipo, que a su vez promueve actividades como la lluvia de ideas y la colaboración. Y esto conduce al desarrollo de la creatividad.
    • Si se lleva bien con sus compañeros de trabajo, se sentirá más cómodo y seguro en su lugar de trabajo. Gracias a esto, no tendrá miedo de proponer nuevas soluciones e ideas innovadoras.
  2. 2 Te encantará tu trabajo. El beneficio más obvio de una relación laboral positiva es que disfrutará más de su trabajo. Si tiene ganas de reunirse con colegas todos los días, entonces ir a trabajar provocará menos emociones negativas.Las relaciones positivas también mejorarán su productividad y reducirán el estrés.
    • Si es culturalmente apropiado, intente organizar reuniones informales mensuales u otros eventos. Conversar con compañeros de trabajo fuera del trabajo es una excelente manera de crear vínculos.
  3. 3 Tendrás un sistema de apoyo. Es muy importante tener un sistema de apoyo en el lugar de trabajo. Si está abrumado por el trabajo o tiene un conflicto con su jefe, le complacerá saber que todavía es parte del equipo. Al mantener una relación laboral positiva, otros estarán listos para ayudarlo cuando lo necesite.
    • Asegúrese de brindar servicios receptivos, ser útil y apoyar a sus colegas.

Consejos

  • Sea cortés y cortés con sus compañeros de trabajo. Exprese gratitud si un colega puede ayudarlo con un proyecto o tarea.
  • Establezca límites (por ejemplo, sobre la divulgación de detalles de su vida personal). Además, respete los límites de sus colegas.
  • No ignore los conflictos constantes. Esto socavará su moral y le impedirá hacer bien su trabajo. Si no puede resolver el conflicto con un colega, analice el problema con su superior inmediato o representante de recursos humanos.