Cómo evitar situaciones de conflicto

Autor: Alice Brown
Fecha De Creación: 23 Mayo 2021
Fecha De Actualización: 1 Mes De Julio 2024
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Cápsula Taller 3 Resolución de conflictos en la familia
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Contenido

Pelear con un ser querido, miembros de la familia o compañeros de trabajo puede tener muchas consecuencias: edificante, gratificante, destructivo o doloroso. La mayoría de la gente estaría de acuerdo en que luchar es agotador. Si está buscando formas de evitar situaciones de conflicto, existen medidas inmediatas para evitar una discusión, tanto ahora como en el futuro.

Pasos

Método 1 de 3: Poner fin a la pelea

  1. 1 Trate de comprender lo que le preocupa a la otra persona. Si una persona comienza una pelea o reacciona de manera inadecuada a tus comentarios, ponlo todo en palabras. Por ejemplo, diga: "Entiendo que esta pregunta es importante para usted" o "Entiendo que cree que mi idea no ha tenido éxito, pero yo no lo creo".
    • Si las cosas comienzan a empeorar o las cosas se mueven demasiado rápido, simplemente aléjese del conflicto. Dígales que necesita un descanso y que volverá a discutir el tema más tarde.
  2. 2 Discuta con calma las razones de las preocupaciones de los demás. Trate de mantener la conversación lo más estable emocionalmente posible. No grites ni te rebajes ante las acusaciones.En cambio, tenga claro su punto de vista. Será más fácil para una persona responder a un ejemplo específico que a algo vago, generalizado o acusatorio.
    • Si bien esto puede ser difícil, intente limitar el argumento a 1 o 2 cuestiones importantes. No se convierta en una pelea en el campo de batalla, donde se exponen todos los defectos de su relación o amistad.
  3. 3 Dale a la persona la oportunidad de hablar. Esto significa que realmente tienes que escuchar lo que se dice. No es necesario buscar puntos débiles en argumentos y argumentos. Trate de comprender lo que se le está transmitiendo, le guste o no.
    • No apresure a la otra persona. Permítale ordenar sus pensamientos y fundamentar su razonamiento al ritmo que le convenga. De esa manera verá su respeto y su disposición a escuchar.
  4. 4 Responde respetuosamente. Si no está de acuerdo con lo que se ha dicho, intente encontrar una justificación para estos argumentos, en lugar de discutir de inmediato. Reúna sus pensamientos durante unos minutos antes de responder. Para que no salga palabras que puedan resultar ofensivas para el interlocutor. Por ejemplo: "Ahora entiendo por qué estás molesto".
    • Si vas a conocer a la persona, lo más probable es que también recibas una reacción positiva a tus comentarios.
  5. 5 Presta atención a tu lenguaje corporal. Este es tan importante como gritar, acusar o volverse personal. Utilice un lenguaje corporal que fomente la comunicación abierta, como evitar cruzar los brazos y tratar de adoptar una postura relajada. Además, en una situación crítica, el contacto visual es muy importante.
    • Evite los gestos protectores como cruzar los brazos, señalar con los dedos, evitar mirar o tratar de ocultar los brazos. Todas estas son señales de que no quiere hablar.
  6. 6 Use sentido del humor. No es necesario que los argumentos se hagan con la mayor seriedad. Si crees que sería apropiado y la otra persona es receptiva al humor, bromea un par de veces. Esto liberará la tensión y le mostrará a la otra persona que no se está defendiendo ni se está tomando las cosas de manera demasiado personal.
    • Nunca bromees sobre otra persona. Esto solo agravará el conflicto.

Método 2 de 3: Prevención de conflictos

  1. 1 Continúe siendo un buen oyente en todo momento. Nunca adopte una postura rígida. En su lugar, escuche constantemente con atención lo que los demás piensan y dicen. Si la persona mencionó algo que le molestó, tómelo en serio y responda o discúlpese.
    • La escucha activa y la capacidad de respuesta facilitan la comunicación en general.
  2. 2 Trate de no defenderse todo el tiempo. Esta es una gran fuente de disputas entre personas. Aprenda a admitir que está equivocado. Aprenda a fluir y comunicarse sin averiguar quién está "bien" y quién está "equivocado".
    • Puede ser difícil al principio detenerse y no defender su posición hasta el final, pero con el tiempo, notará que sus niveles de estrés están disminuyendo. Sin tener que tener la razón todo el tiempo, puedes disfrutar de la vida y respetar a los demás.
  3. 3 Si surge un conflicto en una relación, pasa un tiempo a solas contigo mismo. A veces, las personas simplemente se cansan unas de otras, especialmente si se ven con demasiada frecuencia. Tómense un descanso para reducir el estrés y apreciarse aún más mientras pasan el rato juntos.
    • Pasar tiempo con amigos te ayudará a fortalecer tu cosmovisión, te cargará con un estado de ánimo positivo y alegre. Quizás su pareja también necesite tiempo para ellos y sus amigos.
  4. 4 Ponte en el lugar de la otra persona. Aprenderás a sentir empatía y a comprender mejor por lo que está pasando la persona en este momento. No espere una pelea cuando todo esto pueda abrirse. En su lugar, intente comprender los problemas y las alegrías de la otra persona con regularidad. Esto lo hará más conectado y menos propenso a entrar en conflicto.
  5. 5 Planifique discusiones importantes. Si algo le importa, piense en cómo presentárselo a la otra persona. Decide qué dirás, cómo y cuándo. Mantenga sus argumentos breves y claros.
    • No menciones un problema durante el calor del momento o sin pensarlo detenidamente. De lo contrario, simplemente ofenderás a la persona, obtendrás una respuesta emocional o simplemente insultarás.
  6. 6 Regístrese para una sesión de asesoramiento o medite. Si todavía está luchando con situaciones de conflicto, busque ayuda. Ofrezca a la otra persona una sesión de asesoramiento o meditación juntos. Si te rechazan, ve a terapia tú mismo. Si bien es posible que esto no resuelva todos sus problemas, puede aprender a responder de manera adecuada y sentirse mejor ante la situación.

Método 3 de 3: Prevención de conflictos en el lugar de trabajo

  1. 1 Responda al problema antes de que se convierta en una discusión. Si comienza a tener problemas con sus compañeros de trabajo, comience a construir relaciones de inmediato. No espere hasta que todo se resuelva por sí solo, de lo contrario, la situación puede empeorar y convertirse en un conflicto.
    • Esperar y retrasar los problemas solo los empeora. Ni siquiera tendrás tiempo de darte cuenta de cómo todo se convertirá en una bola de nieve que será difícil de detener.
  2. 2 Resuelve problemas personalmente. El cara a cara es una forma inteligente de resolver problemas, especialmente en comparación con los mensajes de texto. Resuelva el problema y todas las preguntas cara a cara. En la comunicación electrónica, es mucho más fácil decir algo ofensivo u ofensivo.
    • Si no puedes evitar comunicarte electrónicamente, solo mira el tono de tu carta y las palabras que usas, ya que en este caso, los gestos y el lenguaje corporal no podrán ayudarte a transmitir tu actitud.
  3. 3 Elimina conflictos. Esto es bastante obvio. Los conflictos en el lugar de trabajo suelen ser inevitables, especialmente si hay muchas personas en el equipo. Peleas diarias, peleas insignificantes y disputas sobre diversos temas. Necesita determinar qué es importante para usted y su trabajo. Resuelva los conflictos antes de que empiecen a dañar su trabajo y el entorno laboral.
    • Los problemas menores pueden resultar frustrantes. Aprenda a desconectarse de él antes de empezar a preocuparse y preocuparse por él.
  4. 4 Resuelva las diferencias por completo. No dejes un problema. Si bien resolvió el problema de inmediato, también debe asegurarse de llegar a una solución satisfactoria. Asegúrese de que usted y sus compañeros de trabajo se respeten mutuamente y que todos estén contentos con el resultado.
    • Recuerda que debes mantener relaciones profesionales con otras personas. Una vez que se resuelva el problema, olvídese. No piense en desacuerdos pasados ​​o seguirán afectando sus relaciones laborales.
  5. 5 Busque ayuda de un tercero. No tenga miedo de ponerse en contacto con este o aquel departamento para obtener ayuda. A veces, un tercero puede ayudar a aliviar la tensión y hacer que el conflicto sea menos emocional.
    • Puede ponerse en contacto con RR.HH. o hablar con un gerente u otro colega primero. Lo principal es que ambos se sientan cómodos y que estén listos para hablar.