Contenido

• Pasos
• Consejo
• Advertencia

Lo extraño es que, aunque es molesto, la crítica es un factor importante para ayudarnos a mejorar de alguna manera. Aceptar la crítica y hacerla constructiva es una habilidad. Si no eres bueno en esta habilidad, es posible que necesites un poco de práctica. Esto no solo mejora su interacción sino que también le ayuda a perfeccionarse y al mismo tiempo se sentirá más cómodo ante los problemas.

Pasos

Parte 1 de 3: Manejo de sus sentimientos

1. 

   Mantenga la calma. Es natural ponerse a la defensiva cuando se le critica, pero no es útil permitirse estar enojado y mostrar sus emociones. Recuerde que todo el mundo comete un error al aprender una nueva habilidad, por lo que la crítica es inevitable y si la maneja de manera constructiva, puede aprender algo de valor. Así que trate de mantener la calma, incluso si la persona que lo critica parece agitada. No te dejes atrapar por sus sentimientos, ya que al hacerlo no podrás procesar las críticas y esto evitará que aprendas.
   • Respiracion profunda. Cuando te critican, concentrarte en tu respiración puede ayudarte a mantener la calma. Intente contar hasta diez (mentalmente) mientras inhala, contenga la respiración mientras cuenta hasta cinco y luego exhale lentamente.
   • Intenta sonreír. Una simple sonrisa puede ayudarte a sentirte mejor y puede hacer que la otra persona se relaje un poco también.

2. 

   
   
   Date menos tiempo. Antes de reaccionar e incluso antes de pensar en sus críticas, tómese un tiempo para "calmarse". Haga algo que le resulte cómodo durante unos 20 minutos, como escuchar su música favorita, leer un libro o dar un paseo.Tomarte un tiempo para calmarte después de recibir una dura crítica te ayudará a sobrellevarla con un espíritu constructivo en lugar de actuar sobre tus emociones.

3. 

   
   
   Elimina las críticas de otras áreas tuyas. Cuando quiera aceptar las críticas a su manera, debe estar separado. Trate de no tratar las críticas como un ataque personal u oposición a sus otras acciones. Examine la crítica tal como es, sin agregar o hacer suposiciones sobre otros aspectos de sí mismos basados ​​en lo que acaban de decir.
   • Por ejemplo, si alguien critica tu pintura, eso no significa que seas un mal artista. Si bien tu pintura tiene algunos defectos que a muchas personas no les gustan, aún puedes ser un gran artista.

4. 

   
   
   Considere los motivos de la crítica. A veces, el propósito de la crítica no es ayudar sino herir. Antes de decidir qué hacer con esa crítica, tómate un momento para pensarlo. Hágase algunas preguntas para comprender por qué dijeron esas palabras.
   • ¿Son esos comentarios sobre algo sobre lo que tienes control? Si no, ¿por qué crees que esas palabras estaban ahí?
   • ¿Es realmente importante la crítica de la persona? ¿Por qué es importante y por qué no?
   • ¿Estás compitiendo con esa persona? Si es así, ¿la crítica reflejaría eso?
   • ¿Sientes que te están intimidando? En caso afirmativo, ¿ha buscado ayuda? (Si siente que lo están acosando en la escuela o en el trabajo, hable con alguien que pueda ayudar, como un maestro o un representante de recursos humanos).

5. 

   Cuéntale a alguien lo que pasó. Ya sea que la crítica se base en su desempeño o simplemente provenga de una mezquindad, es importante discutir lo que sucedió y cómo se siente. Espere hasta que esa persona no esté presente, busque a alguien de confianza en quien confiar. Dígales lo que pasó y cómo se siente al respecto. Hablar con un familiar o amigo de confianza puede ayudarlo a comprender mejor la crítica y por qué se dijo.

6. 

   Cambie la dirección de enfoque. Una vez que haya tomado medidas para mantener la calma y comprender sus críticas, intente centrar su atención en los aspectos más positivos de usted. Si presta demasiada atención a las áreas que necesitan mejorar, puede comenzar a sentirse triste e impotente. En su lugar, intente enumerar todas las fortalezas de usted mismo que pueda pensar para reconstruir su autoestima.
   • Por ejemplo, podría incluir una lista de cosas buenas como "bueno para cocinar", "divertido" o "vertiginoso". Enumere todas las fortalezas en las que pueda pensar y vuelva a leerlas para recordar las cosas que hace bien.
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Parte 2 de 3: Responder a las críticas

1. 

   Escuche las críticas. Cuando alguien hace un comentario, preste atención y demuestre que lo está escuchando. Mantén el contacto visual y asiente de vez en cuando para demostrar que estás escuchando. Esto puede ser difícil, pero realmente funciona para usted. Si no escucha, es posible que no reaccione de la manera adecuada y será más criticado.
   • Incluso si el consejo o la crítica son malos, es importante escuchar a la persona hablar. Si solo están enviando el mensaje, aún puede "escuchar" en su mente.

2. 

   Repite lo que dijo la persona. Después de que la persona lo critique, repita sus comentarios para que ambas partes puedan entender. En otras palabras, debe eliminar la posibilidad de críticas adicionales derivadas de un malentendido. No es necesario reformular lo que dijo la persona, basta con resumir.
   • Por ejemplo, imagina que te han criticado por presentar documentos incorrectos y esto causa problemas a tus compañeros de trabajo. Puede repetirle a la persona como, “Tengo entendido que acaba de decir que debo tener más cuidado al enviar documentos para que mis colegas puedan hacer su trabajo de manera más eficaz. ¿Es eso así?"
   • Si no entiende una crítica, pídale que le explique o repita algo que no sepa. Diga algo como, “Quiero entender para poder solucionar el problema. ¿Puede explicar lo que quiere decir de otra manera? "

3. 

   Responda cuando esté listo. Algunos tipos de críticas pueden ser demasiado duras o complejas para responder de inmediato. Si puede, espere hasta que esté tranquilo y sereno, y tómese un tiempo para pensar en las críticas antes de responder. A veces es necesario reaccionar de inmediato, pero es mejor reducir la velocidad. Se pueden lograr mejores resultados si se toma el tiempo para decidir reaccionar adecuadamente.
   • Di algo como “Gracias por los comentarios. Permítame revisar la documentación y ver qué se puede hacer. ¿Puedo enviarte un mensaje de texto mañana por la mañana preguntándote sobre algunos cambios? "

4. 

   Discúlpate por tu negligencia, si es necesario. Si su crítica proviene de cometer un error o lastimar a alguien, es importante que se disculpe de inmediato. Disculparse es diferente a lidiar con las críticas, así que no asumas que una disculpa te obliga a cambiar o aceptar cualquier crítica que hayas recibido.
   • En la mayoría de los casos, todo lo que necesita decir de inmediato es: “Lo siento mucho. No quiero que suceda así. Verificaré dos veces para ver qué podemos hacer para asegurarme de que eso no vuelva a suceder.

5. 

   Sepa dónde están bien. Cuando esté listo para responder a su crítica verbal, comience reconociendo qué parte de su crítica es correcta. Cuando la persona escucha esto, se siente mejor y sabe que realmente estás pensando en lo que acaba de decir.
   • Simplemente puede decir "Tienes razón" y seguir adelante. No es necesario que entre en muchos detalles para explicar por qué la persona tiene razón. El simple hecho de reconocer que está de acuerdo con su punto de vista ayudará al crítico a sentir que sus opiniones han sido escuchadas.
   • Por supuesto, el crítico puede estar completamente equivocado. En este caso, debe encontrar un aspecto específico de sus palabras ("Podría haber manejado esto mejor") o simplemente agradecer sus comentarios y detenerse en allí.

6. 

   Habla sobre tus planes de cambio. Dígales cómo planea seguir sus consejos o cómo manejar un problema que critican. Esto les asegurará que usted está preocupado por el asunto. Recibir críticas, reconocimiento total y retroalimentación de esa manera le dará una apariencia más madura. Cuando reconozca el problema y tome medidas para corregirlo, la gente será mucho más tolerante con usted en el futuro.
   • Podría decir algo como "La próxima vez lo veré antes de hablar con el cliente para asegurarme de que estamos de acuerdo en recibir la respuesta".

7. 

   Pídales consejo. Si no han sugerido una mejor manera de abordar el problema, pregúnteles cómo podrían hacerlo de otra manera. Si te dan consejos, aún puedes pedir más. Seguir un consejo no solo te ayuda a aprender, sino que también hace que la otra persona se sienta mejor.
   • Aférrese a las preguntas de "qué" en lugar de preguntas de "por qué". Preguntar el "qué" obtendrá más consejos, mientras que preguntar "por qué" puede empeorar la situación y poner a la otra persona a la defensiva. Por ejemplo, haz preguntas como "¿Qué crees que debería hacer la próxima vez?" No preguntes: "¿Por qué estás hablando de mí así?"

8. 

   Comunica que necesitas paciencia. Pídales que sean pacientes si los cambios no son algo que pueda hacer de inmediato. El cambio, especialmente uno grande, toma tiempo. Pedirles que sean pacientes reducirá su presión y les ayudará a conocerse mejor. Al comunicar que se necesita tiempo para mejorar, también demuestra que se toma en serio sus críticas. anuncio

Parte 3 de 3: Usa la crítica para mejorarte

1. 

   Vea esto como una oportunidad. La forma más saludable de lidiar con las críticas es dar un paso atrás para evaluar sus acciones y encontrar formas de mejorar. La crítica es un factor útil para llevarlo a la cima del juego. Cuando mires las críticas de esta manera, será más fácil de aceptar.No solo eres receptivo a las críticas, sino que también descubrirás que las estás buscando.
   • Incluso si alguien critica incorrectamente, aún puede ayudarlo a ver áreas en las que necesita mejorar. El hecho de que alguien sienta un problema en el trabajo que estás haciendo al menos te dice que hay un área en la que debes trabajar, incluso si no es de eso de lo que hablan los críticos.

2. 

   Distinga entre consejos útiles y consejos inútiles. Es importante lidiar con las críticas cuando se trata de entender qué crítica escuchar. En general, si alguien solo se queja y no sugiere cómo debería cambiarlo, ignore sus palabras. Tampoco debe preocuparse por las críticas que rodean las cosas que no puede cambiar. Algunas personas hacen críticas para sentirse mejor consigo mismo, y usted debe ser capaz de ver esas situaciones. No reaccione ante críticas inútiles. Reconocer y resistir esa crítica solo le da más poder a la otra persona.
   • Si la persona no ofrece un buen consejo, entonces sabes que su respuesta no es constructiva. Por ejemplo, palabras como "Oh, eso es horrible, los colores no importan y la presentación es desordenada". Pregunte si tienen algún consejo para mejorar. Si todavía están molestos y no ayudan, ignórelos e ignore sus palabras más tarde.
   • La buena crítica es cuando las cosas negativas van de la mano con las positivas y la persona da sugerencias para mejorar. Por ejemplo, "No me gusta mucho la parte roja, pero me gusta el blues de las montañas". Estos son comentarios constructivos y debes prestar atención a lo que dicen. Quizás la próxima vez preste atención a este consejo.

3. 

   Piense y anote la información. Considere el consejo que acaba de recibir. ¿Te dicen qué cambiar? Intente pensar en varias soluciones diferentes que puedan tener el mismo efecto. Esto le proporcionará una serie de opciones para que pueda encontrar la mejor para usted. También debe pensar si hay algo que pueda aprender de las críticas.
   • Es una gran idea escribir esa información, palabra por palabra, justo después de recibir el consejo. Esto ayudará a que tu memoria no distorsione las palabras más adelante, dejándote solo siguiendo tus sentimientos heridos debido a las críticas en tu imaginación.

4. 

   Planificación. Una vez que haya determinado qué consejo es importante, deberá planificar los cambios. Cuando tenga un plan, especialmente un plan escrito, le resultará más fácil seguir el plan y realizar cambios. También es más probable que actúes.
   • ¿Qué necesitas hacer para lograr un cambio? Escriba sus pasos para que pueda comenzar a esforzarse.
   • Asegúrese de que sus objetivos sean medibles y estén bajo su control. Por ejemplo, si recibe una revisión de una de sus publicaciones, su objetivo medible y controlable podría ser "comenzar a trabajar en la siguiente tan pronto como se envíe" u "obtener comentarios". del profesor antes de la fecha límite ”. NO debe establecer metas como "convertirse en un mejor escritor" o "obtener la puntuación perfecta en el próximo artículo" porque tales metas son difíciles de medir y controlar.

5. 

   Nunca dejes de esforzarte por mejorar. Sea persistente al lidiar con las críticas. La crítica normal te lleva en una dirección que es completamente diferente de tu dirección normal o no de la manera que crees que es la correcta. Esto significa que tienes que trabajar duro para mejorarte. Necesita anticiparse a los obstáculos al intentar cambiar su comportamiento.
   • Recuerda que puedes estar de acuerdo con lo que dice la persona, pero lucha y vuelve a lo que sabes. No asuma que esto significa que no puede cambiar o sentirse inferior al fracaso. Estas aprendiendo. Si eres decidido y persistente, eventualmente llegarás a tu destino.
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Consejo

• Evite ponerse a la defensiva cuando reciba críticas. Esta actitud empeorará la situación. También es importante evitar llorar, negar o culpar a los demás cuando te critican.

Advertencia

• No se deje intimidar. Si alguien te critica constantemente y te hace sentir mal, pídele ayuda.