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• Pasos

Los cuestionarios de encuestas son un método de recopilación de datos a través de respuestas a una serie de preguntas. Preparar un cuestionario de encuesta requerirá mucho tiempo y esfuerzo. Sin embargo, al adoptar un método paso a paso de preguntas de la encuesta, tendrá un medio eficaz de recopilar datos de las preguntas de la encuesta.

Pasos

Parte 1 de 3: Diseño de cuestionarios de encuestas

1. 

   Determine el objetivo de la encuesta. ¿Qué tipo de información necesita recopilar a través de la encuesta? ¿Cuál es tu principal propósito? ¿Es la encuesta la mejor manera de recopilar esa información?
   • Haz una pregunta de encuesta. Puede hacer una o más preguntas, pero mantenga la encuesta centrada.
   • Invente una o más hipótesis que desee probar. Los cuestionarios deben tener como objetivo probar sistemáticamente hipótesis.

2. 

   
   
   Seleccione uno o más tipos de preguntas. Según la información que desee recopilar, hay varios tipos de preguntas que se pueden incluir en la encuesta, cada una con sus propias fortalezas y debilidades. Los siguientes tipos de preguntas se utilizan comúnmente en las encuestas:
   • Preguntas divididas: esta suele ser una pregunta con dos respuestas "sí / no", pero también puede ser "sí / no". Esta es la pregunta más rápida y sencilla de analizar, pero no el método más sensible.
   • Preguntas abiertas: estas preguntas permiten a los encuestados responder con sus propias palabras. Este tipo de pregunta puede ser útil cuando desea comprender los sentimientos de la persona, pero es difícil de utilizar para el análisis de datos. Se deben usar preguntas abiertas para hacer preguntas como "por qué".
   • Preguntas de opción múltiple: las preguntas de este tipo constan de tres (o más) respuestas y piden al sujeto que elija una o más respuestas. Las preguntas con más de una opción facilitarán el análisis, pero es posible que no brinden a los encuestados las respuestas que desean.
   • Pregunta de clasificación (o clasificación): este tipo de pregunta le pide a la persona encuestada que califique o clasifique ciertos elementos en una población. Por ejemplo, las preguntas pueden pedir a los encuestados que clasifiquen de menos importante a más importante para cinco elementos. Este tipo de preguntas ayudan a categorizar las opciones, pero no definen por qué el encuestado se clasifica como tal.
   • Preguntas de evaluación de nivel: estas preguntas permiten a los encuestados calificar un problema en una escala determinada. Puede proporcionar una escala con un número igual de opciones positivas y negativas, como "totalmente de acuerdo" a "totalmente en desacuerdo". Estas preguntas son muy flexibles, pero no responden a la pregunta "por qué".

3. 

   
   
   Prepare las preguntas para la encuesta. Las preguntas de la encuesta deben ser claras, precisas y directas. Esto asegurará que obtenga las mejores respuestas de su audiencia.
   • Escriba preguntas breves y sencillas. No debe escribir oraciones complicadas ni utilizar jerga, ya que esto confundirá al sujeto de la encuesta y dará lugar a respuestas inexactas.
   • Solo haz una pregunta a la vez. Esto te ayudará a evitar confusiones.
   • Tenga cuidado al pedir información "sensible" o privada. Esta información puede ser tan simple como la edad o el peso, o tan compleja como la historia sexual.
     • Este tipo de preguntas generalmente requieren que use el modo de incógnito o cifre la información que recopila.
   • Decide si incluir respuestas como "No sé" o "No es adecuado para mí" en la pregunta de la encuesta. Estas preguntas permiten a los encuestados no responder a algunas preguntas, pero también pueden generar falta de información y dificultar el análisis de datos.
   • Coloque la pregunta más importante en la parte superior de la encuesta. De esta manera, recopilará la información más importante, incluso si el encuestado puede distraerse después.

4. 

   
   
   Limite la duración de la encuesta. Intente crear una breve encuesta. Es más probable que obtenga una respuesta con una encuesta breve, por lo que debe mantenerla lo más concisa posible y al mismo tiempo poder recopilar la información necesaria. Si puede crear una encuesta con solo 5 preguntas, ¡hágalo!
   • Solo incluya preguntas que cumplan directamente con sus objetivos de investigación. La encuesta no es una oportunidad para recopilar todo tipo de información sobre los encuestados.
   • Evite hacer preguntas innecesarias. Esto puede molestar al entrevistado.

5. 

   Identifica tu audiencia objetivo. ¿Hay una determinada audiencia a la que desea dirigirse? Si es así, es mejor determinar esto antes de distribuir la encuesta.
   • Piense si desea recopilar información tanto de sujetos masculinos como femeninos. Algunos estudios solo examinaron sujetos masculinos o femeninos.
   • Determina si deseas recopilar información tanto de adultos como de niños. Muchas encuestas solo se dirigen a un determinado grupo de edad.
     • Tenga en cuenta las edades de su público objetivo. Por ejemplo, podría sugerir que el grupo de adultos jóvenes son los de 18 a 29 años, el grupo de adultos de 30 a 54 años y el grupo de ancianos incluye a los mayores de 55 años.
   • Considere qué hace que alguien sea el tema de su encuesta. ¿Necesitan conducir? ¿Necesitan seguro médico? ¿Tienen hijos menores de 3 años? Debe comprender esto muy bien antes de distribuir la encuesta.

6. 

   Asegúrese de tener protección de privacidad. Planifique proteger la privacidad de los sujetos de la encuesta antes de comenzar a escribir preguntas. Esta es una parte muy importante de muchos proyectos de investigación.
   • Considere la posibilidad de crear una encuesta anónima. No puede preguntar el nombre de la persona que respondió la pregunta. Este es un paso que puede tomar para proteger la privacidad de su audiencia, pero aún puede adivinar las características de esas personas a partir de otra información demográfica (como la edad, las características físicas). sustancia o código).
   • Considere eliminar la identidad de la persona encuestada. Asigne a cada encuesta (también a cada encuestado) un número o palabra únicos, y use solo estas letras y números como una nueva identidad. Destruya cualquier información personal que pueda usarse para identificar.
   • Recuerde que no es necesario recopilar mucha información demográfica para poder identificar a alguien. Las personas pueden dudar en proporcionar esta información, por lo que tendrá más posibilidades de encontrar más personas que estén de acuerdo en responder la encuesta haciendo menos preguntas demográficas (si es posible).
   • Asegúrese de destruir cualquier información de identificación después de completar la encuesta.
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Parte 2 de 3: encuesta de redacción

1. 

   Presentarte. Debes presentarte a ti mismo y a tu experiencia. Deje claro si trabaja solo o como miembro de un equipo. Indique el nombre de la agencia o empresa que le asignaron para la recogida de datos. Aquí hay unos ejemplos:
   • Mi nombre es Nguyen Phuong Thanh, uno de los que respondieron a esta encuesta. Soy miembro del departamento de psicología de la Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades de la ciudad de Ho Chi Minh. Me estoy enfocando en el desarrollo cognitivo en adolescentes.
   • Mi nombre es Tran Van Quynh, estudiante de tercer año en la Universidad de Hanoi. Esta encuesta es parte de mi examen final de estadística.
   • Mi nombre es Mai Xuan Dao, analista de mercado de la empresa X. Estoy realizando una encuesta sobre las actitudes hacia el consumo de sustancias en Vietnam durante muchos años.

2. 

   Interprete el propósito de la encuesta. Muchas personas no responderán a una encuesta si no comprenden su propósito. No necesita largas explicaciones; Algunas oraciones cortas funcionarán. Aquí hay unos ejemplos:
   • Estoy recopilando datos sobre las actitudes hacia el control de armas. Esta información se recopila para la clase X del departamento de antropología de la Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades de Hanoi.
   • Esta encuesta le hará 15 preguntas sobre sus hábitos alimenticios y de ejercicio. Estamos estudiando la correlación entre hábitos alimentarios saludables, ejercicio regular y casos de cáncer en personas mayores.
   • Esta encuesta le preguntará sobre su experiencia reciente en vuelos internacionales. Habrá tres secciones en la encuesta con preguntas sobre los números de sus viajes recientemente y cómo se siente acerca de esos viajes, así como sus planes para viajes futuros.

3. 

   Explique qué hará con los datos que recopile. ¿Recopilan estos datos para un proyecto de clase o para su publicación? ¿Se utilizan estos datos en estudios de mercado? Según el uso previsto de los datos recopilados de la encuesta, existen diferentes requisitos que debe tener en cuenta antes de distribuir la encuesta.
   • Tenga en cuenta que, si está recopilando información para la universidad o para su publicación, es posible que deba obtener la aprobación de la junta de revisión institucional de la organización con la que está trabajando antes de comenzar la encuesta. La mayoría de las universidades tienen una junta de revisión y la información sobre ellas a menudo está disponible en el sitio web de la universidad.
   • Recuerda que la transparencia es siempre lo mejor. Debe ser honesto sobre cómo se utilizan los datos.
   • Escriba el consentimiento si es necesario. Tenga en cuenta que no puede garantizar la confidencialidad, pero hará todo lo posible para proteger su información.

4. 

   Estima la duración de la encuesta. Antes de que alguien se siente a contestar la encuesta, hágale saber que le tomará 10 minutos o 2 horas completarla. Si proporciona esta información en primer lugar, tendrá más posibilidades de recibir encuestas más completas.
   • Haga su propia encuesta y espere, luego estime que algunas personas trabajan más tiempo, otras trabajan más rápido.
   • Dé un tiempo relativo en lugar de un tiempo específico. Por ejemplo, debe decir que la encuesta tardará entre 15 y 30 minutos en completarse en lugar de decir que 15 minutos hacen que algunas personas abandonen la encuesta a la mitad.
   • ¡Aquí hay otra razón para escribir una encuesta concisa! Se sentirá más cómodo pidiendo a las personas 20 minutos para realizar la encuesta en lugar de 3 horas.

5. 

   Se refiere a regalos. Un obsequio es cualquier cosa que pueda dar a un encuestado como recompensa al completarla. Los obsequios pueden ser de muchos tipos: dinero, la recompensa deseada, certificados de regalo, caramelos, etc. Dar un obsequio tiene pros y contras.
   • Los obsequios pueden atraer a quienes no son adecuados para la encuesta. No desea recibir información de aquellos que respondieron con demasiada fuerza para obtener regalos. Esta es una desventaja de los obsequios.
   • Los obsequios ayudan a alentar a quienes no quieran responder una encuesta sin un obsequio. Aquí es donde un regalo puede ayudarlo a obtener la respuesta de algunas de las personas a las que se dirige.
   • Considere utilizar la estrategia de SurveyMonkey. En lugar de pagar directamente a los encuestados, donan 50 centavos a una organización benéfica de su elección. Descubren que esto reduce la probabilidad de que las personas completen encuestas para su propio beneficio.
   • Considere el tipo de sorteo si completan la encuesta. Puede ofrecer un vale de recompensa de VND 500.000 en un restaurante, un nuevo iPod o una entrada para el cine. Esto no hará que los encuestados completen la encuesta solo por obsequios, pero les dará la oportunidad de obtener una recompensa atractiva.

6. 

   
   
   Asegúrese de que la encuesta sea profesional. Si desea que las personas confíen en usted como recopilador de datos, su encuesta debe tener un aspecto profesional.
   • Siempre revise la encuesta detenidamente. Compruebe si hay errores de ortografía, gramática y puntuación.
   • Establezca un título para la encuesta. Esta es una forma eficaz para que los encuestados comprendan el núcleo de la encuesta lo más rápido posible.
   • Gracias por responder. Agradézcales el tiempo y el esfuerzo que dedicaron a completar su cuestionario.
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Parte 3 de 3: Distribuya la encuesta

1. 

   
   
   Realizar una investigación piloto. Gracias a tus conocidos que responden tu encuesta (no serán incluidos en los resultados de la encuesta) y estarán dispuestos a hacer correcciones si es necesario. Planee invitar de 5 a 10 personas a participar en la encuesta piloto. Recopile sus respuestas a la encuesta con las siguientes preguntas:
   • ¿Es la encuesta fácil de entender? ¿Encuentra alguna pregunta confusa?
   • ¿Es la encuesta de fácil acceso? (especialmente encuestas en línea).
   • ¿Cree que la encuesta merece su tiempo?
   • ¿Se siente cómodo respondiendo preguntas?
   • ¿Tiene alguna sugerencia para mejorar la encuesta?

2. 

   
   
   Difundir la encuesta. Debe determinar la mejor forma de difundir su encuesta. Hay muchas formas comunes de distribuir encuestas:
   • Utilice sitios en línea como SurveyMonkey.com. Este sitio le permite escribir la encuesta usando su herramienta, además se le ofrecen otras opciones, como comprar espectadores objetivo y usar sus herramientas de análisis para analizar sus datos. amigo.
   • Considere enviar por correo. Si envía su encuesta por correo, asegúrese de incluir un sobre sellado y su dirección lista para que los encuestados puedan devolver las respuestas fácilmente. Asegúrese de que la encuesta se ajuste al tamaño de sobre estándar.
   • Entrevista. Esta puede ser una forma eficaz de asegurarse de llegar a su público objetivo y puede minimizar la información que falta en la encuesta, ya que será difícil para los encuestados evitar responder una pregunta. cuando se le pregunta directamente.
   • Prueba el teléfono. Si bien este es un método que ahorra más tiempo, puede ser difícil encontrar personas que respondan las preguntas de la encuesta por teléfono.

3. 

   Establezca una fecha límite. Haga que los encuestados la completen y se la devuelvan antes de una fecha límite determinada para asegurarse de tener tiempo suficiente para analizar los resultados.
   • Establezca una fecha límite adecuada. El período de 2 semanas fue suficiente para que los encuestados respondieran. Los plazos excesivos pueden hacer que su audiencia se olvide de su encuesta.
   • Considere enviar un recordatorio. Una semana antes de la fecha límite es el momento adecuado para enviar a su audiencia un suave recordatorio de la devolución de la encuesta. Puede devolver la encuesta en caso de que la pierdan.
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