Autor:
Monica Porter
Fecha De Creación:
22 Marcha 2021
Fecha De Actualización:
1 Mes De Julio 2024
Contenido
En este artículo, wikiHow te enseñará cómo diagnosticar y solucionar problemas en Hulu que te impiden disfrutar de tu contenido favorito.
Pasos
Comprueba si Hulu se bloquea o no. A veces, todo el servicio de Hulu deja de funcionar o está en mantenimiento en su área. Puede diagnosticar este problema utilizando la herramienta DownDetector (http://downdetector.com/status/hulu) para ver si las personas tienen un problema técnico similar.
- Puede consultar las cuentas de redes sociales de Hulu para ver si tienen un anuncio oficial.
- Si el problema de Hulu afecta a otras personas (que no utilizan la misma red que usted), lo más probable es que deba esperar a que Hulu solucione el problema.
Reinicia la aplicación Hulu. Si Hulu se abre incorrectamente, la aplicación no descargará toda la información que necesita para funcionar. Reinicia la aplicación, la transmisión o el navegador de Hulu para ver si eso soluciona el problema.- Si está viendo Hulu en su navegador web, actualice su navegador haciendo clic en la flecha giratoria en la parte superior de la ventana.
Cierre las aplicaciones en segundo plano y las pestañas no utilizadas. Si el navegador o dispositivo tiene aplicaciones ejecutándose en segundo plano mientras usa Hulu, la conexión puede verse afectada. Cierre todas las aplicaciones para acelerar la descarga de videos y mejorar la calidad.
Asegúrate de que tu navegador y la aplicación Hulu estén actualizados a la última versión. Si tiene problemas de rendimiento o si su video no se está ejecutando en Hulu, es probable que su navegador no esté actualizado.- La mayoría de los navegadores le notificarán las nuevas actualizaciones cuando esté conectado a Internet.
- Si está en un dispositivo móvil, puede consultar la tienda de aplicaciones de su teléfono o tableta para obtener una actualización.
Limpia los datos de la caché de Hulu. Abra la aplicación Hulu en la configuración de su dispositivo y seleccione "Borrar caché". Borrar caché ayuda a limpiar archivos antiguos que afectan el funcionamiento de Hulu.
- Si no se puede borrar la caché de Hulu, elimine y vuelva a instalar la aplicación Hulu.
- Si usa Hulu en un navegador web, borre los datos de la caché de su navegador.
Reinicie el dispositivo. Al igual que cuando Hulu no puede cargar todo el componente en el arranque, a veces su dispositivo no está configurado correctamente para conectarse al inicio. Intente reiniciar el dispositivo para ver si eso soluciona el problema.
Acérquese al enrutador de Internet. Si no puede conectarse a la red debido a la ubicación de su enrutador, intente acercarse.
- Asegúrese de que no haya paredes, pisos u otros objetos que bloqueen la señal entre usted y su enrutador para mejorar la velocidad de su red.
Reducir la calidad de la imagen. Seleccione el icono de la rueda en el reproductor de video y baje la calidad.
- Tu puedes elegir auto (Auto) permite que Hulu decida la calidad de reproducción del video en función de la velocidad de la red.
Limite la cantidad de dispositivos que usan Wi-Fi. La velocidad de Internet disminuirá cuando haya más dispositivos conectados a Wi-Fi. Para optimizar la visualización en línea, asegúrese de que otros dispositivos (por ejemplo, teléfonos o computadoras) no estén usando Wi-Fi mientras mira Hulu.
- Especialmente cuando un miembro de la familia está descargando un archivo grande o jugando a un juego porque se trata de una actividad que requiere un uso intensivo del ancho de banda y que afecta la experiencia de visualización de Hulu.
Detecta errores por número. Dependiendo de la cantidad de errores o mensajes, el método de manejo será diferente:
- 3343, 3322, 3307, 2203, 3321 - Limpiar la caché del navegador. Si usa la aplicación Hulu, desinstale y vuelva a instalar.
- 3370 (cromo) Haga clic en ⋮ > Configuraciones > Mostrar configuración avanzada (Mostrar configuración avanzada)> Configuración de contenido (Configuración de contenido) en "Privacidad" y marque la casilla "Permitir que los sitios reproduzcan contenido protegido".
- 500 - Reinicie el navegador o la aplicación Hulu. Esto es culpa del sitio de Hulu, es posible que deba esperar a que Hulu solucione el problema.
- Reproducir desde el principio o repetir el contenido - Este es un error común con el reproductor de Blu-Ray. Es posible que deba cambiar a otro dispositivo para ver el contenido de Hulu.
Pruebe la velocidad de descarga de su Internet. Si la velocidad máxima de descarga (registrada en el paquete) no es lo suficientemente rápida para admitir la reproducción de video, el video se cargará muy lentamente. Necesita la siguiente velocidad de red mínima para ver videos de la resolución respectiva:
- 720p - 3 MB / s
- 1080p - 6 MB / s
- 4K - 13 MB / s
Intente usar una conexión Ethernet en lugar de Wi-Fi. Utilice un cable Ethernet para conectar la computadora o la consola de juegos que se usa para ver Hulu y el enrutador. La conexión a Internet será más estable.
- No puede hacer eso en dispositivos móviles.
- Si aún recibe un error mientras mira en línea mientras el dispositivo está conectado directamente al enrutador, es probable que el problema esté en el enrutador.
Consejo
- Si su computadora y dispositivo móvil son demasiado viejos para actualizar Hulu, deberá actualizar a uno nuevo.
Advertencia
- Los reproductores de Blu-Ray a menudo se bloquean mientras miran Hulu. Si es posible, consulte Hulu en otros dispositivos.
