Contenido

• Pasos
• Consejo

Este artículo le mostrará cómo actualizar la aplicación Facebook Messenger en su iPhone, iPad o dispositivo Android.

Pasos

Método 1 de 2: iPhone y iPad

1. 

   Abre la App Store. Puede encontrar este elemento en la pantalla de inicio de su dispositivo.

2. 

   
   
   prensa Actualizar (Actualizaciones). Este elemento está en la esquina inferior derecha de la pantalla.

3. 

   Hojear la sección Actualizaciones disponibles (Actualizaciones disponibles) para encontrar Messenger. La aplicación Messenger no está incluida en "Facebook", sino solo en "Messenger".
   • Si Messenger no está en la sección Actualizaciones disponibles, no hay actualizaciones disponibles para la aplicación.

4. 

   
   
   presiona el botón Actualizar (Actualizar). Asegúrese de estar conectado a la red inalámbrica antes, ya que la actualización puede ser grande.
   • Haga clic en Novedades (Novedades) para ver los detalles de la actualización. Es posible que no vea mucha información aquí, ya que Facebook no publica documentos específicos que registran actualizaciones y cambios de aplicaciones.

5. 

   
   
   Inicie Messenger después de instalar la actualización. Debería ver que el botón Actualizar cambia a un medidor de progreso. Una vez que el reloj esté lleno, la actualización se descargará e instalará.
   • Messenger se puede iniciar presionando el ícono en la pantalla de inicio. También puede deslizar hacia abajo en la pantalla de inicio y escribir "Messenger" para buscar.

6. 

   Desinstale y vuelva a instalar la aplicación si no puede actualizar. Si tiene problemas para instalar actualizaciones para Messenger, intente desinstalar y reinstalar la aplicación. Todos los datos se almacenarán en su cuenta de Facebook, por lo que no perderá ninguna conversación:
   • Vuelve a la pantalla de inicio si estás en la App Store.
   • Mantén presionado el ícono de cualquier aplicación hasta que comience a moverse.
   • Haz clic en "X" en la esquina superior de la aplicación Messenger.
   • Presione "Eliminar" para confirmar.
   • Descarga la aplicación nuevamente desde la App Store.
   anuncio

Método 2 de 2: Android

1. 

   Abre Play Store. Encontrará este elemento en la lista de aplicaciones. El ícono parece una bolsa de compras con el logotipo de Google Play.

2. 

   presiona el botón ☰ en la esquina superior izquierda.

3. 

   prensa Mis aplicaciones y juegos (Mis aplicaciones y juegos).

4. 

   Hojear la sección Actualizar (Actualizaciones) para encontrar Messenger. Tenga cuidado ya que puede haber muchas aplicaciones disponibles, también llamadas Messenger (Google tiene su propia aplicación Messenger). Busque las palabras "Facebook" debajo del nombre de la aplicación.
   • Si Messenger no aparece en la sección Actualizaciones, no hay actualizaciones disponibles para su dispositivo.

5. 

   prensa Mensajero. Esto abrirá la página de la tienda de la aplicación.

6. 

   presiona el botón Actualizar (Actualizar). La actualización comenzará a descargarse, si no descarga otras actualizaciones al mismo tiempo. Si está descargando más actualizaciones, la actualización de Messenger se pondrá en cola para comenzar a descargarse la próxima vez.
   • Debe estar conectado a una red inalámbrica antes de actualizar, ya que la aplicación puede ser bastante grande.

7. 

   Espere a que se instalen las actualizaciones.

8. 

   Inicie Messenger. Puede presionar el botón Abrir desde la página de la tienda de aplicaciones Messenger en Play Store o hacer clic en la aplicación Messenger en la lista de aplicaciones.

9. 

   Desinstale y vuelva a instalar Messenger si no puede actualizar. Si tiene problemas para instalar actualizaciones, puede solucionarlo desinstalando y reinstalando la aplicación Messenger. No perderá ninguna conversación, ya que todas están almacenadas en su cuenta de Facebook.
   • Abra Play Store y busque Messenger.
   • Haga clic en Facebook Messenger en la lista de resultados
   • Haga clic en Desinstalar y luego en Aceptar para eliminar la aplicación.
   • Toque Instalar para volver a cargar la aplicación.
   anuncio

Consejo

• Reiniciar su dispositivo puede ayudar a corregir todos los errores de instalación y actualización.