Contenido

• Al paso
• Parte 1 de 3: Sepa qué decir
• Parte 2 de 3: aprender a escuchar con atención
• Parte 3 de 3: Cerrar la conversación
• Advertencias

A veces, consolar a alguien que está muy triste puede hacerte sentir impotente. Por lo general, usted puede hacer poco físicamente por esta persona. Sin embargo, hacerle saber a la persona que estás ahí para ayudarla y ofrecerle un oído atento es el paso más importante que puedes dar.

Al paso

Parte 1 de 3: Sepa qué decir

1. Abre la conversación. Hazle saber a la persona que ves que está triste y que estás disponible para escuchar su historia. Si no conoce muy bien a la persona, primero puede explicar por qué quiere ayudarla.
   • Por ejemplo, si conoces a la persona, podrías decirle: “Veo que algo te molesta. ¿Quieres hablar acerca de ello?"
   • Si no conoces a la persona también, puedes decir lo siguiente: “Hola, mi nombre es ... Soy un compañero de estudios y vi que estás muy triste. Sé que no me conoces, pero si quieres, estoy dispuesto a escuchar tu historia ".
2. No te andes por las ramas. Puede sentirse tentado a restar importancia al problema si ya sabe lo que está teniendo el otro. Si la persona está lidiando con una muerte o acaba de terminar una relación con alguien, puede ser mejor no mencionar el problema, ya que no querrás causarle más dolor a la otra persona. Sin embargo, la persona sabe qué está causando el dolor y probablemente ya esté pensando en la situación. Preguntar sobre la situación en un lenguaje sencillo demuestra que te preocupas por la otra persona y estás dispuesto a escuchar sin hacer las cosas más bonitas de lo que son. Esto probablemente será un alivio para el otro.
   • Por ejemplo, podría decir algo como “Escuché que su padre falleció. Eso debe ser muy duro para ti. ¿Te gustaría hablar de ello? "
3. Pregunte cómo se siente la persona. Una forma de iniciar la conversación es preguntar cómo se siente la otra persona. Independientemente de la situación, una persona enfrentará múltiples emociones, incluso en situaciones tristes. Puede ser muy útil y proporcionar alivio cuando le permite a la persona compartir estas emociones con usted.
   • Por ejemplo, si uno de los padres ha muerto después de una enfermedad prolongada o grave, la persona, por supuesto, estará muy triste. Pero quizás también habrá una sensación de alivio ahora que el sufrimiento por el difunto ha terminado y la culpa causada por el sentimiento de alivio.
4. Mantenga su atención enfocada en la otra persona. Puede sentir la tentación de comparar la situación de la persona con una en la que alguna vez se encontró. Sin embargo, cuando alguien está triste, probablemente no escuche las situaciones con las que ha luchado. La persona prefiere discutir la situación actual.
5. No intentes darle un giro positivo a la conversación de repente. Es natural que tendamos a hacer que la otra persona se sienta mejor resaltando el lado positivo. Sin embargo, si hace esto, puede hacer que la persona sienta que está tratando de solucionar el problema, lo que puede hacer que la persona sienta que su situación no es importante. Escuche la historia sin mencionar los aspectos positivos.
   • Por ejemplo, intente omitir las siguientes oraciones: "Bueno, al menos todavía estás vivo", "No está tan mal". o "¡Anímate!"
   • En su lugar, use frases como, "Por supuesto que te sientes triste, estás pasando por un momento difícil".

Parte 2 de 3: aprender a escuchar con atención

1. Comprenda que la persona quiere ser escuchada. La mayoría de las veces, las personas que lloran o están tristes solo necesitan que alguien las escuche. Trate de dejar que la otra persona hable tanto como sea posible y evite ofrecer posibles soluciones.
   • Quizás puedas encontrar soluciones al final de la conversación. Al comienzo de la conversación, debes escuchar principalmente a la otra persona.
2. Deje en claro que comprende la situación. Una forma de escuchar con atención es repetir lo que dice la otra persona. Por ejemplo, podría decir: "Si entiendo correctamente, estás triste / enojado porque tu novio / novia no te está prestando suficiente atención".
3. No te dejes distraer. Mantenga la conversación y concentre toda su atención en la otra persona. Apague la televisión y no deje que sus ojos se desvíen hacia su teléfono.
   • Mantenerse concentrado en escuchar significa que no puede dejar que su mente divague. Así que deberías dejar de soñar despierto. Además, no intente pensar de antemano lo que quiere decir durante la conversación. Por otro lado, debes asimilar bien la historia de la otra persona.
4. Utilice el lenguaje corporal para demostrar que está escuchando. Haga contacto visual con la persona y asienta con la cabeza cuando esté hablando. Ríase en los momentos apropiados o muestre preocupación levantando las cejas.
   • Tampoco debe olvidarse de mantener una actitud abierta. Esto significa que no debe cruzar los brazos ni las piernas, sino inclinarse ligeramente en la dirección de la otra persona.

Parte 3 de 3: Cerrar la conversación

1. Reconoce el sentimiento de impotencia. La mayoría de las personas sienten una fuerte sensación de impotencia cuando se enfrentan a un amigo que está pasando por un momento difícil. Esta es una reacción natural y probablemente no sepa qué decirle a la otra persona. Sin embargo, reconocer este hecho y hacerle saber a la otra persona que estás ahí para ellos suele ser suficiente.
   • Por ejemplo, podría decir algo como “Lamento que tengas que pasar por esto. No estoy seguro de qué decir para aliviar el dolor y soy consciente de que las palabras no pueden hacer esto de todos modos. Pero quiero que sepas que estoy ahí para ti cuando me necesites ".
2. Ofrezca un abrazo. Si esto no le resulta incómodo, puede ofrecerle un abrazo a la otra persona. Sin embargo, es mejor preguntar primero a la otra persona, ya que algunas personas se sienten incómodas con el contacto físico, especialmente si han pasado por una experiencia traumática.
   • Por ejemplo, podría decir: “Me gustaría darte un abrazo. ¿Estás de acuerdo con eso?"
3. Pregunte sobre los próximos pasos. Si bien no siempre hay una solución al problema que enfrenta la persona, a veces hacer un plan puede hacer que la otra persona se sienta mejor. Es por eso que ahora es el momento adecuado para proponer soluciones cuidadosamente cuando la otra persona no sabe qué hacer. Si la persona ya tiene un plan, anímela a que hable con usted sobre los pasos a seguir.
4. Trae el tema de la terapia. Si tu novio o novia está pasando por muchas cosas, podrías preguntarle si alguna vez ha considerado ver a un terapeuta. Desafortunadamente, ver a un terapeuta a menudo se caracteriza por un estigma social, pero si tu novio o novia ha estado luchando con ciertos problemas durante un período prolongado de tiempo, puede valer la pena hablar con alguien que haya aprendido antes.
   • El estigma social que rodea a ver a un terapeuta es, por supuesto, injusto. Incluso puede que tenga que convencer a su amigo de que ver a un terapeuta no es nada extraño. Usted desacredita el estigma al hacerle saber a su novio o novia que no lo verá como una persona diferente, incluso si necesitan un poco de ayuda de un terapeuta.
5. Pregunte si puede hacer algo por la persona. Ya sea que la persona quiera hablar contigo semanalmente o comer juntos de vez en cuando, es posible que puedas ayudar. También puede brindar apoyo para tareas más difíciles, como apoyar a la persona cuando solicita un certificado de defunción de un ser querido. Inicie la conversación con la persona y pregúntele si puede usar su ayuda.
   • Si la persona parece reacia a recibir su ayuda, puede ofrecer sugerencias concretas. Por ejemplo, podría decir: “Realmente quiero ayudarlo. Por ejemplo, puedo llevarte a algún lugar con mi coche o llevarte algo de comer. Dime lo que puedo hacer por ti ".
6. Ser sincero. Si ofrece apoyo o ayuda, asegúrese de cumplir su palabra. Por ejemplo, si dices: "No dudes en llamarme en cualquier momento si quieres hablar", debes hablar directamente con la persona cuando llame. Lo mismo se aplica si se ofrece a hacer algo por la otra persona, por ejemplo, llevar a la persona al terapeuta. No dejes a la persona a la intemperie y asegúrate de cumplir tu palabra recogiéndola.
7. Mantente en contacto con la persona. A la mayoría de las personas les resulta difícil acercarse a alguien que pueda necesitar ayuda, especialmente cuando se trata de apoyo emocional. Por lo tanto, no olvide consultar con la persona de vez en cuando para ver cómo le va. Es importante estar ahí para el otro cuando sea necesario.

Advertencias

• No fuerce a alguien a hablar con usted si la persona no quiere hacerlo. La otra persona debe estar lista e indicar cuándo quiere iniciar la conversación.