Contenido

• Al paso
• Parte 1 de 3: concluya la conversación
• Parte 2 de 3: Di adiós
• Parte 3 de 3: Programe su llamada telefónica
• Consejos
• Advertencias

Todos hemos tenido una llamada telefónica que parece no terminar nunca. Entonces, ¿cómo terminas la conversación de manera respetuosa? Es importante mantener buenos medios de comunicación entre amigos, familiares y colegas. Terminar cortésmente las llamadas telefónicas es una parte importante del desarrollo de estas relaciones.

Al paso

Parte 1 de 3: concluya la conversación

1. Centra la conversación. Cuando se acerque al final de la llamada, asegúrese de no invitar a la otra persona a seguir hablando. Por ejemplo, puede estar muy interesado en lo que la otra persona le acaba de decir, pero hacer una pregunta la invita a seguir hablando.
   • Por ejemplo, es posible que tu mamá te haya contado un chisme interesante. En lugar de hacer una pregunta abierta (como, '¡¿cómo se enteró de eso?!'), Puede hacer una declaración (como, 'bueno, no puede creer todo lo que oye') termine la conversación para que pueda puede pasar a otros temas que necesite discutir, o para que la conversación pueda terminar.
   • Si está teniendo una conversación de trabajo y necesita reorientar la conversación, responda con una declaración a lo que el otro ha dicho y una indicación de que lo que él o ella ha dicho también es importante para usted. Luego, presente inmediatamente el tema que necesita plantear. Por ejemplo, podría decir: "Gracias por plantear este problema con el salario. Hablaré de esto con nuestro gerente de inmediato cuando termine nuestra conversación, pero aún quería discutir el progreso de los informes trimestrales ".
2. Espere un silencio. Cada conversación tiene pausas. Espere a que el orador haga una pausa, luego explíquele que tiene que irse.
   • No se detenga cuando aproveche el silencio. De lo contrario, la otra persona puede comenzar a contar una nueva historia. En este caso, dígale a la persona que le gustó hablar, que volverá a llamar pronto y que debe irse de inmediato. No demores la despedida.
3. Interrumpe al otro. Si bien generalmente vemos las interrupciones como un comportamiento grosero, ¡también puedes interrumpir a alguien de manera educada!
   • Interrumpa cuando sea su única opción y siempre discúlpese cuando lo haga. Por ejemplo, puede hacer una pausa cuando se produce una tarea importante o una emergencia mientras habla por teléfono. Alternativamente, puede hacer una pausa cuando tenga un límite de tiempo específico que ya haya establecido de antemano.
   • Quizás esté en una reunión de trabajo pero alguien acaba de entrar a su oficina o ha programado una reunión. Hágale saber a la persona con la que está hablando sobre la situación y dígale que volverá a llamar cuando haya terminado.
   • Si tiene una emergencia, explíquela brevemente: "Lamento interrumpir, pero mi perro acaba de vomitar. Tengo que ver si está bien ".
   • Si tiene que ceñirse a su límite de tiempo ya delineado, recuérdele: "Lamento interrumpirlo, pero mi descanso ha terminado y tengo que volver al trabajo".
4. Dar una advertencia de tiempo. Hacerle saber a la otra persona su límite de tiempo puede ayudarlo a evitar una despedida incómoda o grosera. Dile a la otra persona cuando solo te quedan cinco o diez minutos. Si necesita hacerle una pregunta específica o decirle algo importante, una alerta de tiempo le recordará que debe concentrarse en su parte de la conversación.
   • Una alerta de tiempo también puede ser una forma de pasar al último tema de conversación o pregunta. Después de que la otra persona responda, agradézcale y finalice la conversación.
   • Para las conversaciones laborales, una alerta de tiempo puede ayudarlo a dirigir la conversación y priorizar los temas de conversación más importantes. Por ejemplo, podría decir: `` Solo me quedan cinco minutos para mi próxima entrevista, pero de todos modos quería preguntar si está bien encaminado con los informes trimestrales ''. Cuando la otra persona responda, agradézcale y dígale está deseando leer el informe en breve.

Parte 2 de 3: Di adiós

1. Pedir disculpas. Si tienes que terminar la conversación abruptamente, asegúrate de pedir perdón. Explique que le gustaría seguir hablando, pero que necesita abordar la emergencia u otra situación que ocurrió durante su conversación.
2. Confirme su disfrute de la conversación. Asegúrese de decirle a la otra persona que disfrutó ponerse al día y que aprecia que se haya tomado el tiempo para hablar con usted. De esta manera, confirmas que él o ella es importante para ti.
3. Haga un plan para volver a hablar. Hablar con un amigo cercano o un familiar lo ayudará a terminar la conversación más rápido si programa tiempo para volver a hablar pronto. La otra persona sabrá que rápidamente podrá decir las otras cosas que quería decirle y no sentirá que tiene que extender la conversación contándole todo de una vez.
   • Puede dar lugar a una llamada prolongada cuando le pregunta a la otra persona cuándo será un buen momento para volver a llamar. En su lugar, dígale que le enviará un mensaje de texto o un correo electrónico la próxima semana para ver cuándo puede volver a hablar.
   • Si no sabe cuándo volverá a tener tiempo, puede sugerir un momento vago. Por ejemplo, diga: "Volveré a llamar más tarde esta semana o el fin de semana".
   • Si la persona es alguien con quien no habla con regularidad, diga algo como "¡Necesitamos hacer esto nuevamente pronto!" Al hacer esto, indica que desea mantenerse en contacto, pero no se limita a un límite de tiempo específico.
4. Sugiera una forma alternativa de comunicarse. Si no le gusta hablar por teléfono, diga que le gustaría usar Skype, mensaje de texto o correo electrónico para mantenerse en contacto.
   • Puede decirle a sus colegas que a menudo hablan durante mucho tiempo que podrá responder a los correos electrónicos más rápidamente que por teléfono. Es más probable que la otra persona envíe un correo electrónico si responde a un correo electrónico que usted envió, en lugar de tener que enviar el primer correo electrónico. Envíele un correo electrónico el mismo día como seguimiento de su llamada telefónica y anímelo a responder por correo electrónico.
   • A veces, las llamadas telefónicas personales duran mucho tiempo porque la otra persona siente que necesita contarte todo lo que ha sucedido en su vida desde la última vez que hablaste. Si se mantiene en contacto a través de las redes sociales (como Facebook), SMS o correo electrónico, él o ella se sentirán menos presionados para mantenerse al día.
   • Dígale a la otra persona que le enviará mensajes de texto o correos electrónicos con fotos de algo de lo que habló por teléfono. Ampliará la comunicación, pero dentro de su propio plazo. Enviar mensajes de texto o correos electrónicos como seguimiento de la conversación también puede abrir un nuevo método de comunicación.

Parte 3 de 3: Programe su llamada telefónica

1. Llame entre actividades. Si sabe que la persona a la que desea llamar suele hablar mucho, llame entre citas, reuniones o actividades programadas. Puede decir que solo tiene diez minutos para hablar, pero realmente quería hacer la llamada mientras funcionaba. Al comienzo de la conversación, dígale a su amigo o familiar sobre su límite de tiempo para que él o ella esté al tanto de la situación.
   • Las personas que hablan a menudo "todavía te quieren". a cosa 'cuando intentas terminar la conversación. Decirle a la otra persona que solo tiene unos minutos para hablar le ayudará a priorizar las cosas más importantes que quiere decirle.
2. Sea consciente de su horario. Piense en la rutina normal de su amigo o familiar. Si sabe que va a comer a una hora determinada y no tendrá un tiempo de conversación interminable, llame a esa hora. Por ejemplo, puede llamar durante su hora de almuerzo o antes de que él o ella comience a comer. De esa manera, la presión para terminar la conversación recae en la otra persona (y no en ti).
   • Muestre atención al horario de la otra persona. Cuando llame, diga algo como: "Sé que ahora está en su hora de almuerzo, solo quería llamar y hablar si tiene tiempo".
3. Llámalo de vuelta. Si la persona te llama cuando no tienes tiempo para hablar durante una hora, no contestes. Sin embargo, asegúrese de llamarlo el mismo día para que no crea que lo está evitando.
   • Sea honesto acerca de por qué no pudo responder. Tal vez estaba trabajando en un proyecto, haciendo ejercicio, haciendo tareas, etc. Hágale saber que lamenta haber perdido la llamada.
   • Llame cuando tenga tiempo suficiente para hablar, de modo que su amigo o familiar no piense que lo está despreciando. Quieres confirmar que lo respetas y que te importa lo que quiere decirte. Si no responde a la primera llamada y luego vuelve a llamar, indica que ahora tiene tiempo para prestar toda su atención.
   • Si sabe que tampoco tendrá tiempo más tarde ese día, responda la primera llamada. Primero pregúntele qué está pasando; tal vez él o ella tenga una emergencia o una noticia importante que compartir. Si, en cambio, solo llamó para charlar, dígale a la persona que llama lo que está haciendo y que tiene un día ajetreado por delante. Pregunte si puede volver a llamar más tarde en la semana cuando tenga más tiempo.
4. Hacer una lista. Si llama a una persona habladora por un motivo específico, escriba qué decirle o pregúntele antes de llamar. Esto ayudará a mantener la conversación.
   • Escribir una lista de temas que desea discutir le recordará de qué desea hablar con la otra persona si la conversación va a otra parte. Si puede, intente volver la conversación a uno de los temas de su lista vinculándolo a lo que el otro le ha dicho, por ejemplo, "¡Oh, eso me recuerda! ¡Solo quería contarte lo que pasó ayer! "

Consejos

• Siempre es mejor ser honesto. Si usas las mismas excusas cada vez, la otra persona sentirá que no la aprecias, o incluso puede pensar que ha hecho algo para ofenderte.
• Sea muy educado y asertivo. Si ignora su pregunta y sigue hablando, es posible que deba reiterar la necesidad de finalizar la llamada.

Advertencias

• Sea sensible a las necesidades de los demás. Quizás sea más importante pasar más tiempo hablando por teléfono con alguien que necesita hablar que hacer lo que usted cree que debería hacer.
• No uses excusas tontas (como "Ahora tengo que comerme el pastel" o "Lo siento, tengo que lavarme el pelo"). Esto irritará y molestará a la persona con la que está hablando.