Contenido

• Al paso
• Método 1 de 2: uso del menú de configuración
• Método 2 de 2: con modo de recuperación

Este artículo le enseñará cómo restablecer de fábrica su dispositivo Samsung Galaxy para que se borren todos los datos personales y de aplicaciones.

Al paso

Método 1 de 2: uso del menú de configuración

1. Abra el menú de aplicaciones en su Samsung Galaxy. Este es un menú de todas las aplicaciones instaladas en su dispositivo.
2. En este menú, presione el icono Desplácese hacia abajo y presione Guarda y reinicia. Esta opción abrirá el menú de reinicio de su teléfono.
   • Si no ve esta opción en el menú Configuración, busque "Administración general". En algunos dispositivos, la opción "Restablecer" estará en este submenú.
3. prensa Restaurar la configuración de fábrica. Esto abrirá una nueva página.
4. prensa REINICIAR EL DISPOSITIVO. Este botón borrará todos los datos personales y las aplicaciones descargadas. Debe confirmar su acción en una nueva página.
   • Considere hacer una copia de seguridad de sus datos antes de hacer un restablecimiento de fábrica. No podrá restaurar datos antiguos si no se ha realizado una copia de seguridad.
5. prensa ELIMINAR TODOS. Este botón confirmará su acción y restablecerá su dispositivo. Al volver a los valores predeterminados de fábrica, se borrarán todos los datos personales y de la aplicación.
   • En versiones anteriores de Android, este botón puede llamarse "Eliminar todo".
   • Es posible que el reinicio del dispositivo tarde un poco. Cuando se complete el restablecimiento, su dispositivo se reiniciará.

Método 2 de 2: con modo de recuperación

1. Apaga tu Samsung Galaxy. Su dispositivo debe estar apagado para ingresar al modo de recuperación en su menú de inicio.
2. Mantenga presionados los botones Bajar volumen, Inicio e Inicio simultáneamente. Tu dispositivo arrancará. Mantén presionados estos botones hasta que veas la pantalla "Recuperación del sistema Android".
   • En algunos dispositivos, en lugar de presionar "Bajar volumen", debe presionar "Subir volumen".
3. Use las teclas de volumen para seleccionar borrar datos / restaurar valores de fábrica para seleccionar. Use las teclas de volumen para navegar por el menú de recuperación y seleccione esta opción del menú. Esto restablecerá la configuración de fábrica de su dispositivo y borrará todos sus datos.
4. Presione el botón Iniciar. El botón Inicio actúa como el botón en el menú de recuperación. ↵ Entrar. Esto selecciona y abre la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica". Debe confirmar su acción en la página siguiente.
5. Seleccione Si, elimina todos los datos del usuario en el menú. Utilice las teclas de volumen para navegar por el menú y presione el botón Inicio para seleccionar esta opción. Esto restablecerá su dispositivo a la configuración de fábrica. Se eliminarán todos los datos personales y de la aplicación.
   • Restablecer su dispositivo puede tardar un poco. Una vez que se complete el restablecimiento, su dispositivo se reiniciará.