Contenido

• Pasos
• Método 1 de 2: usar una copia de seguridad de iTunes
• Método 2 de 2: usar una copia de seguridad de iCloud
• Consejos
• Advertencias

Este artículo le mostrará cómo recuperar mensajes de texto eliminados recientemente en iPhone usando iTunes o copia de seguridad de iCloud. Si usa la copia de seguridad, los mensajes de texto recibidos antes de la fecha de la copia de seguridad se restaurarán y todos los mensajes recibidos después de esa fecha se eliminarán.

Pasos

Método 1 de 2: usar una copia de seguridad de iTunes

1. 1 Abre iTunes en tu computadora. El icono de esta aplicación parece una nota musical multicolor sobre un fondo blanco.
   • Si se le pide que actualice iTunes, hágalo; tenga en cuenta que la computadora se reiniciará mientras se actualiza el programa.
2. 2 Conecta tu iPhone a tu computadora. Conecte un extremo del cable USB a su iPhone y el otro a un puerto USB de su computadora.
   • Algunas computadoras fabricadas por Apple no tienen puertos USB; en este caso, compre un adaptador USB.
3. 3 Haga clic en el icono del dispositivo conectado. Es el ícono con forma de iPhone en la parte superior izquierda de la ventana de iTunes. Se abrirá la pestaña "Examinar".
4. 4 Haga clic en Recuperar de copia. Está en el lado derecho de la sección Copias de seguridad.
   • Si se le solicita, apague Buscar mi iPhone.
   • Puede crear una nueva copia de seguridad para restaurar su sistema si algo sale mal. Haga clic en Atrás para crear una nueva copia de seguridad.
5. 5 Cuando se le solicite, abra el menú junto al Nombre del iPhone.
6. 6 Haga clic en la fecha en que se realizó la copia de seguridad. Seleccione la fecha en que los mensajes de texto eliminados estaban en la memoria del iPhone.
7. 7 Haga clic en Restaurar. Está en el lado derecho de la ventana Restaurar desde copia de seguridad. Se iniciará el proceso de restauración de la copia de seguridad.
   • Si la copia de seguridad seleccionada está protegida con contraseña, introdúzcala.
   • Antes de que iTunes restaure la copia de seguridad, es posible que deba actualizar el sistema del iPhone.
8. 8 Espere a que se complete el proceso de recuperación. Los mensajes de texto eliminados ahora se pueden ver en la aplicación Mensajes, que aparece como una burbuja de texto blanca sobre un fondo verde.

Método 2 de 2: usar una copia de seguridad de iCloud

1. 1 Abre la aplicación de configuración de iPhone. Su icono es un engranaje gris y lo más probable es que se encuentre en la pantalla de inicio.
   • Asegúrese de tener una copia de seguridad de iCloud antes de usarla. Para hacer esto, haga clic en su ID de Apple en la parte superior de la pantalla Configuración, haga clic en iCloud, desplácese hacia abajo en la página y haga clic en Copia de seguridad de iCloud. Si la fecha de la copia de seguridad aparece en la pantalla, puede restaurarla.
2. 2 Desplácese hacia abajo en la página y haga clic en El principal. Está cerca de la parte inferior de la pantalla.
   • Si necesita crear una copia de seguridad, haga clic en "Atrás" en la esquina superior izquierda de la pantalla.
3. 3 Desplácese hacia abajo en la página y haga clic en Reiniciar. Está cerca de la parte inferior de la página General.
4. 4 Haga clic en Borrar contenido y configuraciones. Encontrarás esta opción en la parte superior de la página.
5. 5 Ingresa la contraseña de tu iPhone. Esta es la contraseña que usa para desbloquear su iPhone.
   • Si no hay contraseña, omita este paso.
6. 6 Haga doble clic en Reiniciar iPhone. Está cerca de la parte inferior de la pantalla.
7. 7 Espere a que se complete el proceso de reinicio del dispositivo. Este proceso tardará unos minutos. Ahora puede seleccionar la copia de seguridad de iCloud.
8. 8 Presiona el botón de Inicio en el iPhone. Es un botón redondo debajo de la pantalla del iPhone.
9. 9 Configura tu iPhone. Para hacer esto, seleccione su idioma, país y red inalámbrica.
10. 10 Cuando se le solicite, haga clic en Recuperarse de la copia de iCloud. Así es como puede seleccionar y restaurar una copia de seguridad de su cuenta de iCloud.
11. 11 Ingrese su dirección de correo electrónico y su ID de Apple. Utilice las mismas credenciales con las que descarga música o aplicaciones.
12. 12 Haga clic en Seleccione una copia de seguridad. Esta opción está en el medio de la pantalla.
13. 13 Haga clic en la fecha en que se realizó la copia de seguridad. Seleccione la fecha en que los mensajes de texto eliminados estaban en la memoria del iPhone.
14. 14 Espere a que se complete el proceso de recuperación. Los mensajes de texto eliminados ahora se pueden ver en la aplicación Mensajes.

Consejos

• Haga una copia de seguridad de su iPhone periódicamente usando iCloud o iTunes para mantener sus datos en caso de que se pierdan o eliminen.
• Después de restaurar sus mensajes de texto, puede restaurar la última copia de seguridad. Para no eliminar los mensajes recuperados, tome capturas de pantalla de ellos, que se pueden enviar a un almacenamiento en la nube (por ejemplo, Google Drive o iCloud).

Advertencias

• No compre ni descargue software de terceros que supuestamente recupera mensajes de texto. Estos programas a menudo no funcionan bien.